VanMoof had kunnen weten: ‘op een oude fiets moet je het leren’ Het Nederlandse e-bikebedrijf VanMoof is failliet verklaard door de rechtbank in Amsterdam. Hoe heeft het zo mis kunnen gaan met het hippe fietsenmerk? Ik denk zelf dat het karakter van het merk de achilleshiel van... Communicatie 17 jul 2023 Vincent van Kruisbergen 6.7k
Nieuwe medewerkers? Een sterke employer branding is essentieel Gaat het erom de juiste werkgever te vinden of te houden? Dan zijn werkzoekenden en werknemers klanten als alle anderen. Ze kijken rond, wikken en wegen, hakken de knoop door en willen tevreden zijn. In... Communicatie 11 jul 2023 Kirsten Ujvari 4.5k
Mensen raken met jouw merk begint met een sterke visie Een onderneming zien als merk helpt bij het overbrengen van de visie. Je leest in dit artikel over waarom en hoe en je ontdekt een smakelijk en zeer succesvol voorbeeld uit mijn eigen ervaring. Het... Online marketing 09 mei 2022 Bert Wisniewski 8k
Brengt je merkbeschrijving je organisatie succes? Bijna iedere organisatie of merk heeft tegenwoordig een merkbeschrijving (al dan niet vervat in een ronkend model dat moeilijk oogt of klinkt). Vaak worden deze merkbeschrijvingen – na vastlegging of pittige interne discussies – nauwelijks... Communicatie 13 mei 2019 Suzanne van Gompel 14.2k
De ultieme customer experience begint met nuttige content Iedereen weet dat terugkerende klanten waardevoller zijn dan eenmalige klanten. Toch doen bedrijven er vaak opvallend weinig aan om klanten aan zich te binden. Maar hoe doe je dat als je business voornamelijk online plaatsvindt? Customer experience 16 aug 2018 Tjeerd Brenninkmeijer 14.1k
Onderschat de waarde van merkassociaties niet Staat er een reeks nieuwe productintroducties op de planning of wordt er een campagne gestart om een herpositionering van je merk over het voetlicht te brengen? Dat zijn ontwikkelingen die impact hebben op de merkbeleving... Online marketing 25 jan 2018 Leonie Harkes 26.6k
Stilstaan is dodelijk: je waardepropositie moet op de schop Het is de nachtmerrie van iedere ondernemer: wat als mijn doelgroep mij niet meer nodig heeft? Zelfs de grote namen worden wel eens overvallen door een verminderde vraag naar hun producten of diensten. Denk bijvoorbeeld... Innovatie 15 nov 2017 Kevin Lamers 15.1k
Marketeers moeten kritischer zijn “Kritische marketeers zijn keiharde noodzaak in deze veranderlijke tijden. Het wordt bovendien van ons verwacht”, aldus Paul Blok tijdens Trendsfactory in februari dit jaar. Nu heb ik ook les van hem gehad, dus ik ken... Innovatie 05 mei 2014 9.3k
Zo werk je aan je merkbeleving op social media Het blijft indrukwekkend om te zien hoe merken online een hype creëren rondom bijvoorbeeld de lancering van een nieuw product of dienst. Het zijn interessante cases waarbij merkbeleving een grote rol speelt, maar hoe kan... Innovatie 09 dec 2013 Bastiaan Neurink 38.9k
Klantbinding met de ‘peak-end rule’: zo zorg je voor de beste ervaringen Bied de klant een positieve beleving van je product en hij zal vaker terugkomen en meer kopen. Makkelijker gezegd dan gedaan. In dit artikel ga ik in op hoe je de customer experience kunt verbeteren... Customer experience 24 sep 2013 Ester Toffoletto 46.6k
eFashion: de balans tussen een conversie en branding Afgelopen donderdag vond het eFashion event plaats, dé plek waar mode en online samenkwamen. Vaak werd de term branding genoemd en de beleving van een merk, maar tegelijkertijd lag de focus op online conversies behalen.... Alle artikelen 25 jun 2011 Marlous Vennegoor op Nijhuis 5.6k
Crisiswinst voor bankmerken Hoe groot is de deuk die banken hebben opgelopen door de crisis? Wélke deuk?! In recent onderzoek naar merkwaarden scoren de meeste banken niet zo slecht als misschien verwacht. De conclusie komt uit de WaardenMonitor, een onderzoeksinstrument... Alle artikelen 12 jul 2010 Robert Witteman 8.2k
Lancering van het online jaarverslag: een crossmediale aanpak (3) In het vorige artikel over online jaarverslagen beschreef ik hoe je de ontwikkeling van het online jaarverslag aanpakt. Na weken of zelfs maanden van bloed, zweet en tranen is het online jaarverslag dan eindelijk af.... Alle artikelen 31 aug 2009 Floor van Riet 9.5k
Aan de slag met het online jaarverslag: hoe pak je het aan? (2) In het eerste artikel over online jaarverslagen zette mijn collega Boudewijn Bugter de voordelen van een online jaarverslag uiteen. Overtuigd? Dan is je volgende vraag vast hoe je de totstandkoming van het online (half)jaarverslag, kwartaalbericht... Alle artikelen 17 aug 2009 Floor van Riet 9.4k