In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
‘Over het geheel genomen stijgt de vraag voor alle vier gebieden, voor e-commerce, leads genereren, selfservice en content. Relatief gezien is er bij selfservice sprake van de meeste groei.’ Selfservice houdt in dat een klant...
Uit een studie van Shop.org en Forrester blijkt het aantal e-commerce transacties in de VS met 51% te zijn gestegen tot $114 miljard in 2003. Daarmee komt het aandeel online verkopen op 5,4% van de...
Internet speelt een steeds belangrijker rol in de marketingstrategie van ondernemingen. Dit blijkt uit een onderzoek naar de evolutie van het internet als instrument bij Reebok International, Saturn Corporation en AB Dick. Gebruikten deze ondernemingen...
Ongeveer de helft van de huishoudens met een internetaansluiting heeft in 2003 on line een aankoop of reservering gedaan. De stijging die in de jaren daarvoor werd gemeten, is duidelijk doorgezet (2002: 39%, 2001: 30%...
Online discussion forums are increasingly being used by consumers to ratify or criticize products and brands. Accessing this information and interpreting it, and then using it to spot emerging trends, manage the brand or monitor...
The increased rate of change and an ever-broadening pool of technology advancements and innovations call for even greater vigilance from top executives and decision-makers. The pressure is on to keep an eye out for not...
Het gebruik van e-commerce in Europa blijft ver achter bij de verwachtingen. Slechts 16 procent van de inwoners van de Europese Unie maakt voor zijn aankopen gebruik van e-commerce. Volgens Het Financieele Dagblad is gebrek...
Uit een wereldwijd onderzoek van Gartner blijkt dat chief information officers dit jaar een stijging van de it-investeringen verwachten. Toch blijven velen nog wachten op duidelijker tekens van economisch herstel. De cio’s blijken vooral te...
“Steeds meer klanten van postorderbedrijven ontdekken het internet en dat gaat ten koste van de catalogi van Wehkamp, Otto en Neckermann,” zegt Lasse Bourgonje van Blauw Research. Samen met Thuiswinkel brengt Blauw twee keer per...
According to America Online’s (AOL) Digital Marketing Services, most teenagers (82%) are sending and receiving e-mail online, but other popular online activities among teens include instant messaging (IM), even doing homework online. Digital Marketing Services...