Marketing 16 mrt 2004 om 22:22 1 min lezen

Gebruik e-commerce blijft achter in Europa

Frank Janssen van Blogzaken

Het gebruik van e-commerce in Europa blijft ver achter bij de verwachtingen. Slechts 16 procent van de inwoners van de Europese Unie maakt voor zijn aankopen gebruik van e-commerce. Volgens Het Financieele Dagblad is gebrek aan vertrouwen het grootste obstakel. Van de niet-gebruikers geeft 25 procent gebrek aan vertrouwen als voornaamste reden. De cijfers zijn afkomstig van de Europese Commissie. Die publiceerde gisteren ter gelegenheid van de jaarlijkse Consumentendag de zogenaamde Eurobarometer. Volgens Europees commissaris David Byrne is het van cruciaal belang voor de concurrentiekracht van de EU dat Europese consumenten op grote schaal van e-commerce gebruikmaken. ‘Het consumentenvertrouwen in e-commerce moet versterkt worden.’ Byrne zegt dat de opiniepeiling aantoont dat vertrouwenswaarmerken, of de onafhankelijke verificatie dat een site te vertrouwen is, een belangrijke rol kunnen spelen in het vertrouwen in e-commerce. [Adformatie online]