Blog

The Digital Growth Community

Blog

Social media

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek]

Het nieuwe Stand van Webcare onderzoek dat de HAN in september 2018 publiceerde samen met Upstream, laat zien dat ‘menselijk’ communiceren steeds meer gemeengoed wordt in webcare. Begrijpelijk, zo vinden wij, aangezien studies uit zowel...

Klantcontact 09 nov 2018 Renee van Os & Gijs Hendriks 11.6k

Microlearning: online leren in een swipe- & scrollcultuur

In deze tijd van korte aandachtsspanne is microlearning een populaire en krachtige vorm van online leren. Microlearning is een manier om lesstof aan te bieden in kleine, hapklare brokken. Een leereenheid – ook wel nugget...

Content 01 nov 2018 Marie-Louise Kok 24.2k

Social media in 2018: enkele opvallende feiten & cijfers [infographic]

Weetjes en lijstjes. We zijn er dol op. Zo is er weer een update van interessante feiten en cijfers over het gebruik van social media, deze keer vanuit het Verenigd Koninkrijk. Wat is hier het...

Social media 27 okt 2018 Bianca van de Ketterij 21.4k

Zo wordt jouw jaarverslag wél gelezen

Veel bedrijven maken zich weer op voor hun jaarverslag. Kosten noch moeite worden daarvoor gespaard. De meeste jaarverslagen zien er de laatste jaren dan ook schitterend uit. En toch: nog steeds leest vrijwel niemand zo’n...

Communicatie 24 okt 2018 Kees Versluis 35.1k

Waarde van PR niet meetbaar? Onzin!

Het is geen nieuw onderwerp, maar het is er wel één dat tot de verbeelding blijft spreken: de meetbaarheid van PR. PR-activiteiten zijn namelijk heel goed meetbaar, zolang je er maar duidelijke afspraken over maakt.

Communicatie 22 okt 2018 Eline Visser 13.7k

10 onmisbare socialmedia-trends voor 2019

In november 2017 deelde ik op Frankwatching mijn voorspelling voor de socialmedia-trends van 2018. Nu we bijna een jaar verder zijn, is de tijd rijp deze voorspelling te evalueren en alvast vooruit te kijken naar...

Social media 22 okt 2018 Sjef Kerkhofs 75.7k

50 tips om social media efficiënt in te zetten voor jouw organisatie [infographic]

Wil je écht impact maken met jouw socialmedia-strategie en meerwaarde halen uit de diverse socialmedia-kanalen? Met deze 50 tips boek jij als bedrijf succes op social.

Social media 20 okt 2018 Bianca van de Ketterij 30.8k

In de ban van nepnieuws: het belang & gevaar van factchecking

De president van Amerika verspreidt nepnieuws, in minstens 18 landen was tijdens recente verkiezingen sprake van online manipulatie en desinformatie en acht op de tien jongeren ziet het verschil niet tussen echt nieuws en nepnieuws....

Alle artikelen 14 okt 2018 Linda Passies 12.9k

25 Instagram-statistieken over 2018 [infographic]

Het laatste kwartaal van 2018 is ingegaan. Voor organisaties is het een drukke tijd om bepaalde zaken voor het nieuwe jaar af te ronden. De laatste maanden van het jaar wordt ook vooruit gekeken en...

Social media 05 okt 2018 Bianca van de Ketterij 34.9k

Instagram Shopping: 5 tips voor meer conversie

Het laten groeien van je aantal volgers, het vergroten van je betrokkenheid en het aangaan van veel interactie. Dat is waar je aan denkt bij Instagram-marketing. Maar dit social platform kun je ook goed inzetten...

Social media 02 okt 2018 Joy Hadders 17.9k

Twitter: welkom terug chronologische tijdlijn & 4 andere ontwikkelingen

Wie dacht dat Twitter op sterven na dood was, heeft het mis. Het platform had in Q2 van dit jaar nog zo’n 335 miljoen actieve gebruikers. Niet gek dus dat het medium zich blijft ontwikkelen....

Social media 26 sep 2018 Wendy de Liefde 14.9k

Online chat: 8 inzichten voor non-profit en e-health community’s

Hoe kan online chat helpen bij zelfhulp? Dat werd getest door het Europese project OZO. Het onderzoek werd uitgevoerd onder mensen die – naar eigen zeggen – ver afstaan van de maatschappij of arbeidsmarkt. Acht...

Social media 20 sep 2018 Onno Hansen-Staszynski 9.5k

Burgemeesters, zo kom je echt in verbinding met je inwoners

Hoe gebruik je als burgemeester social media om in verbinding te komen met inwoners? Wat we nog veel zien gebeuren, is dat burgemeesters vooral op zakelijke platformen als LinkedIn en Twitter zitten. Maar bereik je...

Social media 19 sep 2018 Irfan Fiets 24.5k

Van zakelijk DNA naar contentstrategie [4 stappen]

Het DNA van je organisatie zou het vertrekpunt moeten zijn bij het opstellen van je contentstrategie. Maar hoe doe je dat? Een stappenplan.

Content 13 sep 2018 Martijn Rademakers 21.3k

5 kenmerken van een ijzersterk social-serviceteam

Bedrijven die zichzelf omnichannel presenteren, bereiken meer klanten. Het is daarbij geen geheim dat sociale media een belangrijke schakel vormen in de omnichannelketen. Maar wat zijn nu precies de kenmerken van een sterk social-serviceteam?

Social media 06 sep 2018 Klaas-Jan ter Veen 14.6k