Tech

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

PR is meer dan mediarelaties: kwaliteit boven alles!

PR staat voor veel mensen gelijk aan mediarelaties. Als je het mij vraagt, het bewijs dat PR niet begrepen wordt. Het gaat namelijk veel verder dan dat. Zo zorgt PR voor goede relaties tussen organisaties en stakeholders....

Content & Communicatie 01 aug 2011 Dina-Perla

Facebook CMS: wat kun je ermee en welke platformen zijn er?

Veel marketing- en communicatiemedewerkers zijn wel bekend met de term contentmanagementsysteem (CMS). Het wordt ook wel ‘de achterkant van de website’; de plek waar je de content, die je op je website wil zetten, plaatst...

Marketing 01 aug 2011 Marcel van der Heijden

Inspirerende voorbeelden van vernieuwing in het onderwijs

Een maand geleden gaf ik de eerste 5 praktijkvoorbeelden van vernieuwing in het onderwijs, of meer specifiek, voor in het klaslokaal. Vandaag volgen, zoals beloofd, de volgende 5 voorbeelden. Hoewel, het zijn er iets meer...

Klantcontact & CX 29 jul 2011 Jacqueline van der Loo

Social media over de grens: Zwitserland

In ons eigen landje weten we elkaar allemaal online te treffen via de bekende kanalen. Zakelijk netwerken doen we via LinkedIn en jongeren treffen elkaar op Hyves. Maar hoe is dat eigenlijk buiten onze landsgrenzen?...

Klantcontact & CX 28 jul 2011 Martijn Baten

Google+ en Facebook: de strijd om klantprofielen gaat verder!

Google heeft onlangs Google+ geïntroduceerd, de nieuwe sociale netwerksite en tegenhanger van Facebook. Na eerdere mislukte pogingen met projecten als Google Buzz en Google Wave, heeft Google met Google+ nu mogelijk wél een antwoord op...

Marketing 26 jul 2011 Reint Jan Holterman

Celverspilling: Google als extern geheugen

De oven is in de war. Er zijn vier liggende streepjes in het scherm, waar eigenlijk de tijd hoort te staan. Het onweer was kort, vanochtend, de regenval daarna was lang, de duppels waren dik. Hoe...

AI & Tech 24 jul 2011 Joost Steins Bisschop

T-mobile in klantdialoog via social media

Maarten Jonker, 37 jaar en restauranteigenaar, kwam begin 2011 met deze vraag bij T-mobile “Ik wil als ondernemer groeien.” Welke rol kunnen social media hierin spelen? Bernd Knuvers vertelt hoe ze Maarten verder hebben geholpen...

Marketing 21 jul 2011 Suzanne Kemps

Online jaarverslagen voor Dummies en iPadders

In 2011 zijn er méér, maar gelukkig ook bétere online jaarverslagen. Hoe maak je als bedrijf optimaal gebruik van de eigenschappen van een online verslag? Waar worden bezoekers in alle soorten en maten blij van?...

Klantcontact & CX 19 jul 2011 Saskia Aalberts

Een week zonder internet: hoe verslaafd zijn we?

Hoe verslaafd zijn we eigenlijk? Dat is de vraag die de makers van de documentaire ‘Een week zonder internet’ zich hebben gesteld over het fenomeen dat sinds een kleine tien jaar is doorgedrongen in alle...

Marketing 15 jul 2011 Sanne van der Beek

De C2B Revolutie: praktijkvoorbeelden van crowdsourcing

‘De C2B Revolutie: 7 stappen en 19 praktijkvoorbeelden van crowdsourcing’ is het eerste Nederlandstalige boek over crowdsourcing. Er wordt beschreven hoe – en waarom – consumenten het beste betrokken kunnen worden bij de bedrijfsvoering. Auteurs Robert van...

Marketing 14 jul 2011 Joyce van Dijk

Social Branding: meer dan social media omarmen

Een merk moet tegenwoordig sociaal zijn om te kunnen overleven. Maar met het hebben van een Facebook-pagina alleen kom je er niet. Social Branding gaat over ‘je sociaal opstellen als merk’. Het centraal zetten van...

Marketing 13 jul 2011 Marijke Guldemond

De voorspellende kracht van het plankton

De bank heeft het er over, de verzekeraar, de telecommer en de kabelaar, de vliegeraar en de openbaar vervoerder. Allemaal vinden ze het belangrijk dat de klant weer centraal komt te staan. Klantgericht ondernemen. Klantvriendelijk....

Marketing 10 jul 2011 Joost Steins Bisschop

Creative Xcellerator: van VIPbus tot lezingen

22 juni sloten Hogeschool voor de kunsten, Hogeschool Utrecht en de Taskforce innovatie regio Utrecht het project Creative Xcellerator af. 2 jaar lang werden allerlei projecten gedaan om de relatie tussen hoger onderwijs en de...

AI & Tech 07 jul 2011 Gerlach Velthoven

PayPal Nederland binnenkort grootste merk op Facebook?

Binnen een paar dagen harkte PayPal Nederland 30.000 fans (and still counting) binnen op hun nieuw gestartte Facebook fanpage. Een fantastisch en verrassend resultaat, want niet eerder zagen we de fanbase van een Nederlands merk...

Marketing 04 jul 2011 Charlotte Krijger

Iedereen luistert naar muziek

Iedereen luistert naar muziek. De een een paar uur per dag, de ander een paar uur per week, de een heeft permanent oortjes in, de ander een mooie installatie met speakers, de een gaat naar...

AI & Tech 03 jul 2011 Joost Steins Bisschop