Blog

Tech

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Google+ en Facebook: de strijd om klantprofielen gaat verder!

Google heeft onlangs Google+ geïntroduceerd, de nieuwe sociale netwerksite en tegenhanger van Facebook. Na eerdere mislukte pogingen met projecten als Google Buzz en Google Wave, heeft Google met Google+ nu mogelijk wél een antwoord op...

Innovatie 26 jul 2011 Reint Jan Holterman 3.8k

Celverspilling: Google als extern geheugen

De oven is in de war. Er zijn vier liggende streepjes in het scherm, waar eigenlijk de tijd hoort te staan. Het onweer was kort, vanochtend, de regenval daarna was lang, de duppels waren dik. Hoe...

Innovatie 24 jul 2011 Joost Steins Bisschop 2.6k

T-mobile in klantdialoog via social media

Maarten Jonker, 37 jaar en restauranteigenaar, kwam begin 2011 met deze vraag bij T-mobile “Ik wil als ondernemer groeien.” Welke rol kunnen social media hierin spelen? Bernd Knuvers vertelt hoe ze Maarten verder hebben geholpen...

Innovatie 21 jul 2011 Suzanne Kemps 3.6k

Online jaarverslagen voor Dummies en iPadders

In 2011 zijn er méér, maar gelukkig ook bétere online jaarverslagen. Hoe maak je als bedrijf optimaal gebruik van de eigenschappen van een online verslag? Waar worden bezoekers in alle soorten en maten blij van?...

Innovatie 19 jul 2011 Saskia Aalberts 8.9k

Een week zonder internet: hoe verslaafd zijn we?

Hoe verslaafd zijn we eigenlijk? Dat is de vraag die de makers van de documentaire ‘Een week zonder internet’ zich hebben gesteld over het fenomeen dat sinds een kleine tien jaar is doorgedrongen in alle...

Innovatie 15 jul 2011 Sanne van der Beek 9.2k

De C2B Revolutie: praktijkvoorbeelden van crowdsourcing

‘De C2B Revolutie: 7 stappen en 19 praktijkvoorbeelden van crowdsourcing’ is het eerste Nederlandstalige boek over crowdsourcing. Er wordt beschreven hoe – en waarom – consumenten het beste betrokken kunnen worden bij de bedrijfsvoering. Auteurs Robert van...

Innovatie 14 jul 2011 Joyce van Dijk 11.7k

Social Branding: meer dan social media omarmen

Een merk moet tegenwoordig sociaal zijn om te kunnen overleven. Maar met het hebben van een Facebook-pagina alleen kom je er niet. Social Branding gaat over ‘je sociaal opstellen als merk’. Het centraal zetten van...

Innovatie 13 jul 2011 Marijke Guldemond 15k

De voorspellende kracht van het plankton

De bank heeft het er over, de verzekeraar, de telecommer en de kabelaar, de vliegeraar en de openbaar vervoerder. Allemaal vinden ze het belangrijk dat de klant weer centraal komt te staan. Klantgericht ondernemen. Klantvriendelijk....

Innovatie 10 jul 2011 Joost Steins Bisschop 6.5k

Creative Xcellerator: van VIPbus tot lezingen

22 juni sloten Hogeschool voor de kunsten, Hogeschool Utrecht en de Taskforce innovatie regio Utrecht het project Creative Xcellerator af. 2 jaar lang werden allerlei projecten gedaan om de relatie tussen hoger onderwijs en de...

Innovatie 07 jul 2011 Gerlach Velthoven 2.3k

PayPal Nederland binnenkort grootste merk op Facebook?

Binnen een paar dagen harkte PayPal Nederland 30.000 fans (and still counting) binnen op hun nieuw gestartte Facebook fanpage. Een fantastisch en verrassend resultaat, want niet eerder zagen we de fanbase van een Nederlands merk...

Innovatie 04 jul 2011 Charlotte Krijger 10.1k

Iedereen luistert naar muziek

Iedereen luistert naar muziek. De een een paar uur per dag, de ander een paar uur per week, de een heeft permanent oortjes in, de ander een mooie installatie met speakers, de een gaat naar...

Innovatie 03 jul 2011 Joost Steins Bisschop 4.8k

6 redenen om datavisualisering 2.0 toe te passen (en 6 gratis tools)

Datavisualisering 2.0 maakt ruimte voor een nieuwe vorm van communicatie: op basis van feiten, maar toch visueel. En hyperactueel. Zes redenen waarom datavisualisering de communicatie (veel) beter maakt, gevolgd door 6 handige gratis tools.

Content 02 jul 2011 John Verhoeven 7.5k

Sociale media is niet altijd een volle zaal

Afgelopen woensdag werd in ’t Spant in Bussum het congres ‘Naar een effectieve sociale media strategie’ georganiseerd, voor organisaties die willen starten met sociale media. Ik was er namens Frankwatching bij en beschrijf in dit...

Innovatie 01 jul 2011 Ellen de Lange-Ros 8.3k

Video in eCommerce land – definitieve doorbraak in zicht?

YouTube is na Google de meestgebruikte zoekmachine ter wereld. Video is aan de winnende hand en productvideo’s zijn niet duur meer om te produceren. Hoe kun je video optimaal inzetten om de conversie en klanttevredenheid...

Innovatie 28 jun 2011 Geert-Jan Smits 8.9k

Behavioral Advertsing: kan het straks nog?

De kogel is door de kerk. Het omstreden amendement over cookies van PVV’er Van Bemmel is in gewijzigde vorm aangenomen door de Tweede Kamer. Heel de ICT- en mediabranche staat op zijn kop. Nederland is...

Innovatie 27 jun 2011 Jitty van Doodewaerd 5.3k