
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Door de opkomst van social media zie ik een belangrijke verschuiving. Een waarbij informele communicatie de nieuwe norm wordt. Mensen geven er steeds meer de voorkeur aan door organisaties te worden aangesproken als mensen, niet...
Het aantal vacatures voor communitymanagers is de afgelopen jaren erg gestegen. Er wordt meer geld geïnvesteerd in het ontwikkelen van communities, door zowel start-ups, corporaties, ministeries en gemeenten. Ook het beheer ervan moet dus goed...
Dat reputatiemanagement belangrijk is, weten we wel. Maar hoe zit het met online reputatiemanagement? Welke modellen zijn er om je online reputatie te meten? Op basis van bestaande modellen ontwikkelde ik mijn eigen meettechniek.
Ik heb geen achtergrond in marktonderzoek: tijdens mijn studie konden vakken als statistiek niet rekenen op een lange concentratieboog. Als je me tien jaar geleden verteld had dat mijn toekomst in deze markt zou liggen,...
Het jaarverslag is de afgelopen tijd volop in ontwikkeling. Duurzaamheidsverslagen, innovatieverslagen, online jaarverslagen, videojaarverslagen en samengevatte jaarverslagen vol infographics zijn in opkomst. Tegelijk zien we in de praktijk dat veel organisaties de waardevolle content en verhalen...
Je website of intranet onderwerpen aan een gebruikerstest levert vaak een schat aan informatie op. Maar hoe zorg je er voor dat je de resultaten van het onderzoek maximaal benut? In dit artikel bespreek ik...
Creativiteit zit in iedereen. Het heeft dan ook niets te maken met hoe goed iemand kan knutselen. Creativiteit zit in een nieuwsgierige en onderzoekende houding, waarbij oplossingen worden gezocht en gevonden door een andere bril op te...
Ook in het afgelopen jaar heb ik het weer gezien. Hoe bedrijven vertrouwen op geavanceerde digital analytics tools en een paar enthousiaste, maar geïsoleerd opererende webanalisten. Terwijl ze tegelijkertijd het belang van digital data echt...
Echt alles wordt slim, van je huissleutels tot je basketbal. Overal duiken (beveiligings)camera’s op, met alsmaar betere kwaliteit. In deze laatste serie video’s over CES 2015 vind je weer een brede selectie aan nieuwe gadgets die we de komende...
Software-ontwikkeling met agile is hot: er is bijna geen organisatie te vinden die niet al met agile (vaak: scrum) experimenteert of dit hoog op het verlanglijstje heeft staan. En toch staat het bij de meeste...
Discussies over storytelling zijn favoriet bij marketeers en reclamemakers. Logisch, want reclameuitingen en dus een groot deel van het marketingbudget gaan over storytelling. Een merkverhaal is essentieel in het creëren van zin, waarom een merk bestaat...
Op CES kun je werkelijk van alles tegenkomen: speelbare schoenen, een 3D-tekenpen of een irisscanner om je pc te beveiligen… Je vindt echt bijna alles op deze beurs. De enorme variatie is ook het leuke...
Veel bedrijven en organisaties worstelen met hun Google Analytics account. Vragen als ‘hoe maken we onze online marketing inspanningen meetbaar?’ en ‘hoe vertalen we al die mooie statistieken naar concrete verbeteringen?’ zijn aan de orde van...
Je kent het wel. Je zit in de trein of vliegtuig en naast je zit iemand net iets te veel mee te kijken met dat e-mailtje dat je aan het schrijven bent of die presentatie...
CES is nu in volle gang met een zeer breed scala aan producten die hier getoond worden. Veiligheid, en in dit geval cybersecurity, is een belangrijk onderwerp. Van speciale biometrisch beveiligde wallets voor creditcards en...