Testen

Tag 47 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Case: Formulieren testen en verbeteren met cobrowsing

Online formulieren zorgen vaak voor usability drama’s. In veel gevallen bepaalt de gebruiksvriendelijkheid van deze formulieren ook nog eens voor een groot…

Frank Leegstra 17 jaar geleden

MARKETING

Behavioral targeting succesvol in praktijk gebracht

We horen sinds 2007 geregeld verhalen over behavioral targeting. En die zijn niet altijd positief. Daarnaast zijn succesvolle cases schaars. Maar de…

Geert-Jan Smits 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Goede online formulieren? Eerst testen!

Iedereen kent het: geworstel met formulieren. Je doet moeite om het formulier in te vullen, maar begrijpt sommige vragen niet, twijfelt over…

Ben Vroom 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Boekrecensie: ‘Websites testen bij gebruikers’

De titel “Websites testen bij gebruikers” zegt eigenlijk al genoeg: het nieuwe boek van Ben Vroom behandelt het nut van het testen…

Lenny de Rooy 18 jaar geleden