De tone of voice van je bedrijf bepalen? Dit zijn de 5 grootste valkuilen Webwinkels met humor, verzekeraars met gevoel en reisbureaus met personality: steeds meer bedrijven hebben een eigen karakteristieke tone of voice, ook wel brand voice genoemd. Maar bij het ontwikkelen en implementeren van zo’n unieke tone... Marketing 27 Oct 2019 Charlotte Snel 20k
U mag wel jij zeggen, hoor In het bedrijfsleven zijn een aantal dingen zeker. Iemand is maandag de eerste, er wordt eigenaarschap getoond en vakjargon voert de boventoon. Over dat laatste wil ik het even hebben, want sommige bedrijven maken het... Content & Communicatie 29 Apr 2019 Imgerd Friso 17.2k
Van bedrijf naar merk: waar begin je? Wat wil je bereiken als bedrijf? Wat is je ambitie? Ja, ik begrijp: je wilt winst maken, je producten en diensten verkopen. Maar zou het niet fantastisch zijn als je ook een merk bent, met... Marketing 25 Mar 2019 Lotte Mol 16.3k
Het ultieme antwoord op de vraag ‘Zeg je u of jij op je website?’ Column – Hoe spreek je je klanten online nou eigenlijk het beste aan? Wat is de ideale manier om te zorgen voor blosjes op de wangen en dat zij op de banken springen van enthousiasme?... Marketing 24 Mar 2019 Johan Stevens 49.7k
Tone of voice: één herkenbare stem, in welke taal dan ook Stel je voor. Je werkt voor een internationaal bedrijf en hebt te maken met verschillende culturen en talen. Hoe zorg je dan voor een herkenbare stem? Een stem die een verhaal vertelt van één merk.... Content & Communicatie 22 Jan 2019 Stefanie Maarse & Iris Eijzenbach 12.5k
Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek] Het nieuwe Stand van Webcare onderzoek dat de HAN in september 2018 publiceerde samen met Upstream, laat zien dat ‘menselijk’ communiceren steeds meer gemeengoed wordt in webcare. Begrijpelijk, zo vinden wij, aangezien studies uit zowel... Klantcontact & CX 09 Nov 2018 Renee van Os & Gijs Hendriks 11.6k
Short copy voor smartphones: 5 tips voor mobile marketing Anno 2018 is er bijna niemand meer die zijn smartphone níet overal mee naartoe neemt. Als jij klanten benadert via mobiel, is de kans dus groot dat jouw berichtje meteen wordt gezien. Maar mobiele communicatie... Marketing 06 Jun 2018 Charlotte van Raak 20.6k
5 redenen om nu te investeren in de tone of voice van je merk Geachte relatie. Goedemorgen, meneer Smits. Hallo Piet! Tone of voice is niet wát je zegt, maar hóe je het zegt. Een cruciaal verschil, want hoe je klinkt is nog bepalender voor de merkbeleving dan hoe... Marketing 26 Mar 2018 Charlotte Snel 24.6k
Matcht de stem van je organisatie wel met de identiteit? Op het web heeft elke move die je maakt invloed op ‘hoe je klinkt’. De woorden die je gebruikt, de manier waarop je reageert en de visuele elementen die je inzet. Allemaal onderdelen die ervoor... Marketing 20 Mar 2018 Annick Schavemaker 30.5k
Groeien op Instagram: focus, Stories & statistieken Drie belangrijke punten als je wil groeien op Instagram: naast het maken van Stories is het belangrijk om een focus te hebben op een onderwerp en doelgroep én om je statistieken te analyseren. Hoe pak je... Social 20 Nov 2017 Kirsten Jassies 37k