Transformaties

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Vier pijlers die AI echt laten landen in je organisatie

Velen van ons hebben de weg naar allerlei AI-tools en -toepassingen gevonden en worden daar dagelijks wijzer van. Voor organisaties lijkt dat allemaal een stuk lastiger te verlopen. Op de ene plek is AI-gebruik taboe,...

Content & Communicatie 14 jan 2026 Arjan Broere

Word je gek van al die AI-tools? Stop met najagen, begin met strategie

Raak jij het overzicht ook kwijt in al die AI-tools? Niet gek. Elke dag komen er tientallen nieuwe AI-tools bij. De een belooft je campagnes te automatiseren, de ander schrijft als een halve Harry Mulisch....

Marketing 24 okt 2025 Sebastiaan Elsholz

3x meer kans om verandering te laten slagen

Een reorganisatie, een verandertraject, een transformatie, grote kans dat jij je momenteel ook in eentje bevindt. Want verandering lijkt wel de enige constante tegenwoordig. Hoe handhaaf je je in zo’n verandercontext? Tips om je slagingskansen...

Mens & Werk 21 jan 2024 Saskia Aalberts

Groeien als bedrijf? Conversieoptimalisatie mag niet ontbreken

In de organisatiekunde en strategieboeken kom je vaak dit bekende mantra van Peter Drucker tegen: culture eats strategy for breakfast. Met andere woorden: hoe goed jouw strategie ook is, als dit niet matcht met de...

Klantcontact & CX 09 dec 2021 Gerard-Pieter de Haas

Nooit meer last van ego’s in jouw organisatie

Een organisatie is een groep met ego’s. En die ego’s hebben effect op organisatieontwikkeling. Hoe kan een organisatie transformeren en wat is er nodig van de medewerkers, hun gedrag en onderlinge interactie?

Mens & Werk 16 feb 2020 Saskia Aalberts

De beleveniseconomie in 2020: tijd voor nieuwe inzichten

Een ultieme klantbeleving is een belangrijke factor voor het succes van veel organisaties. Enter: de beleveniseconomie. Maar wordt het in 2020 niet tijd voor iets nieuws? Wat is de Return On Experience van de belevenis...

Marketing 03 dec 2019 Erik Jager

Word een retailer van betekenis: start met transformeren

Column – Sinds de aandacht voor de beleveniseconomie is het orkestreren van een ‘perfecte beleving’ een belangrijk onderdeel geworden van de strategie voor retailers. Klantbeleving staat centraal. Hiermee wordt geprobeerd een unieke en blijvende herinnering...

Klantcontact & CX 06 nov 2019 Erik Jager

Veranderen is niet vrijblijvend: alle medewerkers moeten mee

Heel lang ging het bij bedrijven en instellingen over rust en stabiliteit. Tegenwoordig gaat het juist over flexibiliteit en verandervermogen. Anders ben je niet in staat om effectief te reageren op de nieuwe eisen en...

Marketing 08 jun 2018 Tom Koppelman

Optimalisatie of disruptie: houvast bij 2 vormen van digitale transformatie

De wereld praat al even over digitale transformatie. Maar wat is dat nu eigenlijk? Welke vormen van digitale transformatie zijn er? Hoe onderscheiden die zich van elkaar? Hoe verhoudt digitale transformatie zich tot procesoptimalisatie enerzijds,...

Marketing 04 jun 2018 Christiaan W. Lustig

Van oliebollen naar ‘snackable’ content & transformaties

De oliebol is een prachtig product om algemene principes te leren en over te dragen. In dit artikel beantwoord ik twee vragen: hoe creëer je toegevoegde waarde? En: hoe zorg je ervoor dat je content...

Marketing 31 dec 2013