Uncanny valley

Tag 3 artikelen beschikbaar

MARKETING

Zo kunnen chatbots communiceren met een menselijke stem

Waar voorheen webcare-medewerkers van vlees en bloed klachten, vragen en complimenten beantwoordden, experimenteren steeds meer bedrijven met chatbots. Voordelen van chatbots zijn…

Christine Liebrecht & Charlotte van Hooijdonk 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Chatbots: de belangrijkste lessen van KLM & Nederlands Dans Theater

Conversaties met chatbots leveren vaak nog hilarische of juist frustrerende momenten op. Toch zetten steeds meer organisaties ze in. En met succes.…

Marlies Zegelaar 7 jaar geleden

AI & TECH

Robots die op ons lijken: griezelig echt of zo gewend?

Column - ‘Zou je een hotel boeken dat door robots bemand wordt?’, was in februari de vraag die iemand op Facebook stelde. De…

Joost Steins Bisschop 11 jaar geleden