Blog

How to

3D-portret van klant cruciaal in onzekere tijden: 8 tips

De klant wordt machtiger en machtiger. Consumenten informeren zichzelf over keuzes, gebruiken reviews en social media om zich te oriënteren en prijzen te vergelijken. Het behagen van de consument is daardoor niet eenvoudiger geworden. Conventionele...

Alle artikelen 24 nov 2011 Marcel Holsheimer 6.2k

Affiliate marketing: de kracht van een goed doordachte strategie

Een doorsnee consument op internet raadpleegt, voor hij een aankoop doet, gemiddeld meer dan 10 verschillende informatiebronnen, zo blijkt uit het ‘Zero Moment Of Truth‘-onderzoek van Google. Een webwinkelier wordt met hulp van het affiliatekanaal op...

Innovatie 24 nov 2011 Coen de Vries 12.4k

4 mogelijkheden voor e-commerce bij high involvement producten

E-commerce voor makkelijke producten is al redelijk volwassen. Maar er zijn ook voor high involvement producten voldoende onbenutte kansen. Denk hierbij aan een huis, een auto, maar ook bijvoorbeeld financiële producten of diensten. Online kan...

Innovatie 23 nov 2011 Sebastiaan Bode 10k

Toegankelijkheid van websites: 9,5 quickwins voor een kwaliteitssite

Vorige week schreef ik over de voordelen die een toegankelijke website je kan opleveren. Met name de cijfers bleken inspirerend te zijn, maar uiteindelijk moet het natuurlijk ook rendabel zijn voor je onderneming. In dit...

Innovatie 22 nov 2011 Jeroen Hulscher 10.6k

Oeps! Waarom matige excuses klanten kosten

Het overkomt iedereen: oeps, foutje gemaakt. Site offline, foute prijs op de site, oude aanbieding of e-mail verstuurd. En wat ga je dan doen? Een excuusmail sturen? Hoe doe je dat? Het opstellen van een...

Alle artikelen 21 nov 2011 Jordie van Rijn 18.9k

Mobiel usability-onderzoek: hoe pak je dat aan?

Je hoeft niet te gissen naar knelpunten in het gebruik van mobiele websites en apps. Net als bij het gebruik van het web op computers kunnen mobiele gebruikers op een laagdrempelige manier testsessies doen. Hoe...

Alle artikelen 21 nov 2011 Bart Hilhorst 4.9k

5 interactieve tools voor personal branding

Als bezoeker van Frankwatching is de kans groot dat je in een marketing- of communicatiefunctie werkzaam bent. Je houdt je dus bezig met merken en hoe je die zo positief mogelijk overbrengt. Maar hoe staat...

Alle artikelen 19 nov 2011 Marco Dekkers 8.4k

Cocreatie tussen merken en consumenten van strategisch belang

De tweede dag van de Womma Summit startte opnieuw met een knallende presentatie. Keynote spreker Simon Mainwaring bracht een sterk verhaal en daarna volgden de inzichten en cases elkaar in snel tempo op. De rode...

Innovatie 18 nov 2011 Steven Van Belleghem 5.2k

Online opportunisme: online is geen doel op zich

In mijn baan zie ik nogal wat online initiatieven voorbij komen. Maar vaak vraag ik me af hoe het toch komt dat een bedrijf of persoon juist bij dat specifieke initiatief enthousiast raakt, zeker wanneer...

Innovatie 16 nov 2011 Jeroen van Eekeren 5.8k

Display advertising is hot!

Uit cijfers van de belangenorganisatie IAB blijkt dat in Nederland in het eerste halfjaar van 2011 bijna 83 miljoen euro werd besteed aan display advertising. Dat is ongeveer 16% van alle online bestedingen. Het succes...

Innovatie 16 nov 2011 Ulke Verkerk 6.5k

Hoe Spotify mijn muziekbeleving compleet veranderde

Twee weken geleden kreeg ik een uitnodiging toegestuurd voor een Premium account op Spotify, de immens populaire muziek streamingservice. Met Spotify heb je makkelijk toegang tot meer dan 13 miljoen songs, die je niet zomaar downloadt,...

Alle artikelen 15 nov 2011 Jo Caudron 17.7k

Durf jij nog te delen op Facebook?

Facebooksupervriend Mark Zuckerberg presenteerde in september tijdens de f8 Developers Conference de nieuwste paradepaardjes van Facebook. Dit leverde het grootste vriendennetwerk ter wereld zowel positieve als negatieve reacties op. De overgrote meerderheid van de Facebookgebruikers...

Alle artikelen 15 nov 2011 Jeroen van de Ven 10.6k

Cross channel: dé hit van 2012

Bestaande retailers staan onder druk. Niet alleen vanwege de economische omstandigheden en het achterblijven van consumentenbestedingen. Internet heeft gezorgd voor een explosieve toename van de concurrentie. Van alle kanten komt het gevaar: pure e-tailers, buitenlandse...

Innovatie 15 nov 2011 Eduard de Wilde 27.7k

Het einde van winkels: de retail van de toekomst

Je hoeft niet eens in een echte krimpregio rond te lopen om te zien dat de winkelleegstand in Nederland toeneemt. Daarin lijkt de retailvastgoedmarkt op de kantorenmarkt, waar gebouwd werd en wordt voor ‘leegstand’ en...

Innovatie 14 nov 2011 Jacqueline Fackeldey 11.1k

Traffic leiden: naar je website of je Facebookpagina?

Vorige week stuitten we op een artikel over waarom je verkeer niet naar Facebook zou moeten leiden. De auteur geeft als reden dat je op Facebook geen, of in elk geval veel minder controle hebt....

Innovatie 14 nov 2011 Annelies Verhelst & Hiroshi Coen de Bruijn 10.6k