
Afgelopen weekend werden voor de 6e keer de jaarlijkse Joomla!dagen georganiseerd. Het door vrijwilligers gedreven evenement was 2 weken voor datum uitverkocht. De door Ryan Ozimek, de president van Open Source Matters (OSM), aangekondigde ontwikkelingen...
De meeste bedrijven zetten social media in als kanaal voor marketing en pr. Maar social media zijn een nog krachtiger middel om samenwerking te ondersteunen. Deze vorm van social media noemen we Enterprise Social Media...
De laatste weken is er op online marketingvlak veel te doen geweest over de nieuwe update aan het algoritme van Google: beter bekend als de ‘Panda update’ of ‘Farmer update’. Hoewel deze Google update een...
Organisaties willen steeds vaker weten wat de resultaten van hun intranet zijn, en berekenen daarom de ROI. Dit geeft inzicht in het bestaansrecht van het intranet, in wat het nu écht oplevert. Maar hoe meet...
De laatste tijd word ik steeds vaker in mijn Twitter-tijdlijn geconfronteerd met berichten van mensen die zich hebben aangesloten op het sociale netwerk GetGlue. In de tweets wordt medegedeeld welk boek ze lezen, naar welke...
Om meteen de gedachten te bepalen: je leest nu geen artikel, dit is een uitnodiging tot een conversatie. Je weet wel hoe het werkt: als je onderaan reageert, zijn we in gesprek. Overigens ben ik...
Steeds meer bedrijven maken een start met Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Maar hoe communiceer je op een goede manier over je MVO-beleid? Hoe informeer je de buitenwereld over de stappen die jouw organisatie zet? Dit is...
Onder het oppervlak van de enorme hoeveelheid social media content bevinden zich waardevolle klantinzichten. Via social media analyse (SMA) kunnen bedrijven deze boven water halen. Vaak blijft SMA echter beperkt tot metrics. Marketeers benutten de...
Customer journey mapping is een klantgerichte techniek voor het ontwikkelen van innovatieve bedieningsconcepten en het optimaliseren van klantprocessen en diensten. Het maakt zichtbaar waar in het klantcontact verbeteringen mogelijk zijn om een optimale klantbeleving te...
Steeds meer bedrijven willen ‘iets’ met sociale media. Maar gebruiken dat vervolgens als ieder ander traditioneel communicatiemiddel. Een logische, maar foutieve insteek. Want sociale media gaan niet over zenden, ze gaan over converseren. Om ze...
De 5de editie van het Webanalytics Congres werd ditmaal afgesloten met een enthousiaste keynote van Neil Patel. Neil is medeoprichter van CrazyEgg en Kissmetrics. In zijn keynote ging hij in op de 5 stappen die...
Adverteren op internet is effectiever dan adverteren in andere media. Dit blijkt uit een uitgebreide studie onder leidinggevende marketeers door de Boston Consulting Group. Marketeers beschouwen online adverteren dan ook als een vast onderdeel van...
Je hebt gekozen voor de voordelen die de cloud biedt om je organisatie te ondersteunen. Waar moet je dan allemaal aan denken? In een vorig artikel is collega Elsa van Bruggen ingegaan op redenen waarom...
YouTube is na Google de meest gebruikte zoekmachine van dit moment. Er ontstaat een steeds grotere vraag naar videocontent, niet alleen in het privéleven, maar ook in het zakenleven. We leven in een beeldcultuur waarbij beeld...
Zo nu en dan komt Google met een nieuwe feature in Adwords die écht een verschil kan maken in je campagne. Zo hebben we in de afgelopen maanden al dankbaar gebruik kunnen maken van features...