Inspiratie

10 jaar domotica, handig of niet?

Frankwatching bestaat tien jaar. Tien jaar geleden was de groei van dit platform niet te bedenken. Dat geldt ook voor de praktische toepassing van Internet of Things, het was toen iets waar ik niet van...

Klantcontact & CX 19 mrt 2014

Hoe ‘same-day delivery’ de lokale retailer gaat redden

E-commerce zet de lokale, fysieke retail steeds verder onder druk. Kleine winkels kunnen nauwelijks op tegen de inkoopkracht van reuzen als Amazon. De enige troefkaart die de fysieke winkel nog heeft, is acute levering: de...

Marketing 19 mrt 2014

Vliegtuig vermist: soms liever geen hulp van de crowd?

Ruim een week geleden verdween een vliegtuig van Malaysia Airlines vlucht MH370 van de radar. Sindsdien zijn onderzoekers en rampenteams druk op zoek naar het vermiste vliegtuig. Daarbij wordt ook de hulp van ‘de crowd’...

Klantcontact & CX 17 mrt 2014

De eKantonrechter: digitalisering van de rechtspraak

We kunnen in Nederland steeds meer online doen en dat doen we ook. Een van de nieuwste mogelijkheden die we hebben? Sinds dit jaar kunnen we naar de eKantonrechter. Onlangs deed een rechter voor het eerst...

Marketing 17 mrt 2014

Marktonderzoekers, ‘show me the money’: meet & verhoog je conversie

Researchers worden een stuk serieuzer genomen als ze meer aandacht besteden aan de opbrengsten (ROI) van hun inspanningen. 94% van de bezoekers op de MOA-website is het daarmee eens. “Bijna iedereen weet het, maar je...

Marketing 17 mrt 2014

Van intranet naar digitale werkomgeving: Scorecard & Maturity Scale

In de recent verschenen achtste editie van haar intranettrendrapport, introduceert Jane McConnell een scorecard en volwassenheidsmodel, waarmee je kunt bepalen waar je staat en wat je nog moet doen om verder te komen. Dat is een...

Marketing 17 mrt 2014

Internettoegang, gratis en voor niets?

Op het moment dat zowel Google als Facebook zich hetzelfde voornemen, weet je dat er iets aan de hand is. Op straat hoor je mensen zeggen dat tegenwoordig ‘iedereen’ toegang tot het internet heeft, maar...

Marketing 16 mrt 2014

Op zoek naar het verschil: 5 learnings van SXSW

Innovation & technology waren waarschijnlijk de meest gebruikte woorden de afgelopen dagen in Austin. Begrijpelijk als je de line-up van sprekers ziet en waar ze mee bezig zijn. Ongebreideld technologisch optimisme hangt hier in de...

Marketing 14 mrt 2014

Leve de vierde industriële (internet)revolutie!

We staan aan de vooravond van een nieuwe Industriële Revolutie. De één noemt het de derde, voor anderen is het al de vierde en misschien zijn het er wel vier tegelijk. Duidelijk is dat er...

Marketing 14 mrt 2014 Maurits Kreijveld

Google Glass: business or pleasure? [SXSW]

Het wemelt van de Google ‘Glassholes’ op SXSW. Vooral mannen voeren beschaamd een dialoog met niemand. Terwijl ze door de gangen lopen, zich continu bewust van het feit dat de helft van de mensen denkt:...

Klantcontact & CX 12 mrt 2014

7 redenen voor organisaties om de P2P economy te omarmen

Met de snelle opkomst van P2P-diensten als Airbnb en Uber worden bestaande markten wakker geschud. Deze nieuwe ontwikkeling hoeft echter geen bedreiging te zijn voor bestaande spelers. Ook voor hen biedt de collaborative economy kansen.

Marketing 12 mrt 2014

SXSW: This ain’t your father’s office anymore!

Mass Relevance, een interactive agency uit Austin, Texas (USA), heeft een bedrijf neergezet om jaloers op te zijn. Tenminste, dat zou je kunnen opmaken uit de Twitter hashtag #officeenvy voor hun SXSW conversation-sessie ‘This ain’t...

Marketing 11 mrt 2014

Thuis oud worden met The Internet of Things [SXSW]

De komende 20 jaar zal het aantal volwassenen van 65 jaar en ouder verdubbelen. Mensen leven langer dan ooit tevoren, hebben meer medische hulp en nodig en brengen daarmee hogere kosten voor de gezondheidszorg. Dit...

Marketing 10 mrt 2014 Gert Hans Berghuis

Intranettrends 2014: op weg naar een volwassen digitale werkomgeving

De afgelopen zeven jaar was de publicatie van Digital Workplace Trends, het trendonderzoek van Jane McConnell, steeds een moment om naar uit te kijken. Intranetmanagers halen wereldwijd inspiratie, kennis en gemoedsrust uit het lijvige rapport,...

Marketing 10 mrt 2014

Innovatie in marktonderzoek door de ogen van Google Glass

Met de Google Glass ging ik op onderzoek uit om opmerkelijke innovaties te spotten bij Insight Innovation eXchange (IIeX) in Amsterdam. Een event over innovatie in de wereld van Consumer Insights georganiseerd door GreenBook. Twee dagen lang...

Marketing 07 mrt 2014