5 misverstanden over responsive webdesign Na het lezen van mijn eerste artikel in deze serie over responsive webdesign, weet je hoe responsive webdesign ontstaan is, wat het inhoudt en wat de voordelen zijn. Zoals bij alle relatief nieuwe – en... Klantcontact & CX 19 dec 2013 Tim Daalderop 15.2k
Meest ‘social savvy’ Nederlandse ziekenhuizen van 2013 De inzet en het gebruik van social media is in de consumentencommunicatie niet meer weg te denken. Dat leidt tot de vraag: “In welke mate communiceren de Nederlandse ziekenhuizen met hun klanten via social media?”... Alle artikelen 18 dec 2013 11.1k
Mobiele trends 2014: dag smartphone, hallo smart device! In 2014 begint de derde en laatste mobiele revolutie: de volledige integratie van mobiel internet in ons dagelijks leven. Smartphones en tablets bereiken hun top en nieuwe devices starten aan een contextgevoede zegetocht. Eindelijk is het... Klantcontact & CX 18 dec 2013 18k
Deze slimme innovators baseren hun businessmodel op efficiëntie Het is de gouden regel van de vrije markt: als de keten efficiënter kan, zal er vroeg of laat een speler komen die je product sneller, beter, slimmer of goedkoper kan aanbieden. Dit wordt ook... Marketing 17 dec 2013 8.5k
Je mobiel oriënteren op een zorgverzekering moet toch mogelijk zijn? Hoe gebruiksvriendelijk is de mobiele website van een zorgverzekeraar anno 2013? Welke horden moeten consumenten nemen om op hun smartphone de online oriëntatie naar een zorgverzekering tot een goed einde te brengen? Zijn er ook... Marketing 16 dec 2013 5.8k
Content & user interface, een liefdesverhaal Voor een webshop ontwerp ik voor de zoveelste keer een filter: een lange lijst met mogelijkheden waarmee de gebruiker het aantal producten vermindert tot wat voor hem interessant is. Het ontwerpen van een goede filter is... Klantcontact & CX 16 dec 2013 Bart van de Biezen 6.8k
Effectief communiceren in ’the age of the customer’ Twee jaar geleden gaf George Colony, CEO van Forrester Research, het publiek van LeWeb inzicht in iets waar we afgelopen jaar pas echt in Nederland over begonnen te praten: de verzadiging in het gebruik van social media.... Marketing 12 dec 2013 4.4k
10 redenen om je corporate blog in 2014 links te laten liggen Ik hoor je denken: wat? Ik hoef er dus geen moeite meer in te steken, ons corporate blog? Inderdaad, je hoort het goed. Er zijn betere manieren om je doelgroep te bereiken, want het zijn... Marketing 12 dec 2013 26.6k
Wordt B2B e-commerce eindelijk volwassen? Toen ik de uitnodiging kreeg voor het Gameplan B2B ecommerce forum was ik reuze verbaasd! B2B ecommerce? Dat hebben we toch al in 1998 zo’n beetje al helemaal ingevoerd? Dat zou je wel denken. Ik kan... Marketing 11 dec 2013 8.2k
De toekomst: van social media naar unbundling & collaborative economy Dit jaar bestaat de LeWeb-conferentie 10 jaar. In plaats van terug te kijken, is dat volgens LeWeb juist de reden om vooruit te kijken. Drie dagen lang komen de Europese tech community en de smaakmakers... Marketing 11 dec 2013 4.1k
Speed commerce: dé concurrentiestrategie voor 2014 Snelle organisaties zijn succesvoller dan langzame, zeker in het huidige digitale tijdperk. Op alle fronten worden hogere eisen gesteld: binnen 30 minuten reageren op Twitter, levertijden van één uur of de lancering van een nieuw... Marketing 10 dec 2013 8.2k
Mediagebruik van ’the affluent’: trendsetters met ‘spending power’ De ‘affluent’, personen in de welvarende bovenlaag van de samenleving, lopen qua digitale trends minstens een jaar voor op de rest van de wereldbevolking. Dit maakt hen voor marketeers een belangrijke groep om te volgen.... Marketing 06 dec 2013 Nathalie Sodeike & Marlies van Oudheusden & Maartje Huizing 7.2k
Mobiel doneren: goed doel steunen moet zelfs in de trein kunnen De ondergang dreigt voor goede doelen die mobiel doneren nog niet hebben ingevoerd. Vergrijzing, crisis, tanende engagement en (te) dure collectanten zorgen voor een teruggang in het aantal donaties. Maar er is licht aan het... Marketing 06 dec 2013 10.7k
Zombiedrones klaar voor de aanval: tijd voor een minister van Technologie? Ik heb een fascinatie voor drones. Een tijd lang sleurde ik mijn eigen drone mee naar iedere presentatie die ik gaf. Totdat onderzoeksjournalist Brenno de Winter hier een einde aan maakte. Een half jaar geleden gaf... AI & Tech 05 dec 2013 7.4k
Wat je móet weten over responsive webdesign Responsive webdesign. Ik durf te wedden dat we er – zeker hier op Frankwatching – allemaal wel eens iets over hebben gehoord of gelezen. Het is ongeveer de meest geroepen term in webdesignland. De eerste... Klantcontact & CX 05 dec 2013 Tim Daalderop 48.8k