Nieuws

Wat je van ProRail kunt leren over saaie maar effectieve publiekscommunicatie

Sneeuw zorgt opnieuw voor uitvallende treinen en volle perrons en daarmee voor frustratie bij reizigers. In die boosheid verdwijnt nuance snel en stapelen de ongezouten meningen op sociale media zich op. Juist in deze context...

Content & Communicatie 9 januari 2026 Karel Zwaan

De 10 beste AI-artikelen uit 2025: wat neem jij mee 2026 in?

2025 was het jaar waarin AI ophield iets ‘nieuws’ te zijn en steeds vaker een concreet hulpmiddel werd. Wat werkt nu écht? Waar kun je vandaag al mee aan de slag? Ondertussen werden bestaande werkwijzen...

AI & Tech 8 januari 2026 Redactie

10x populair: de uitstervende klik, Gemini 3 Pro & de socialmedia-afmetingen voor 2026

Welke inzichten, tools en trends moet je in de gaten houden om in 2026 relevant te blijven op het gebied van e-mailmarketing, social media en AI? En hoe verschuift de focus van klikken naar keuzes...

Content & Communicatie 6 januari 2026 Redactie

De 10 beste artikelen over HR, recruitment & personal branding in 2025

Hoe trek je kandidaten aan die bij je passen? Op welke manier bouw je aan je personal brand op LinkedIn? En wat zijn de trends rondom arbeidsmarkt en recruitment? Deze 10 best gelezen Frankwatching-artikelen over...

Mens & Werk 30 december 2025 Redactie

De 10 beste artikelen over klantcontact in 2025

Wat zijn valkuilen bij het uitvoeren van B2B-klantonderzoek? Waarom blijven chatbots zo slecht en hoe verbeter je ze? Dit en meer hebben wij voor jou op een rijtje gezet in dit artikel over de bestgelezen...

Klantcontact & CX 28 december 2025 Redactie

De 10 beste artikelen over CX & UX in 2025

Hoe laat je AI voor je werken in klantcontact? Welke drempels ervaren we eigenlijk nog in CX? En waar moet je met je website op letten als je kijkt naar design, het hoofdmenu en de...

Klantcontact & CX 26 december 2025 Redactie

Fijne feestdagen & een digitale toast op onze community

Het is de tijd van ontelbaar veel lampjes en de meest bijzondere kerstornamenten (pistache pasta of antirimpelcrème in de boom, anyone?). En over een paar dagen gaan we met het aankomende vuurwerkverbod voor de laatste...

Content & Communicatie 25 december 2025 Redactie

De 10 beste artikelen over marketing in 2025

Hoe zet je AI(-agents) in voor je marketing? Hoe zorg je dat je in 2026 op andere metrics gaat sturen dan kliks? En waarom maakt AI 40+ marketeers juist niét overbodig? (Gelukkig!) We vertellen je...

Marketing 19 december 2025 Redactie

De 10 beste artikelen over content & taal in 2025

2025 was het jaar waarin content, AI en zoekgedrag definitief van koers veranderden. Zero-click werd mainstream, GEO maakte zijn doorbraak, en nieuwe AI-tools zorgden voor een compleet andere manier van creëren en publiceren. In deze...

Content & Communicatie 16 december 2025 Redactie

De 10 beste artikelen over social media in 2025

Van kritische Gen Z’ers en AI-gedreven content tot Instagram-SEO en de overstap van WhatsApp naar Signal. 2025 zat bomvol ontwikkelingen die het social-landschap flink door elkaar schudden. Benieuwd welke inzichten het meest besproken werden? Dit...

Social 10 december 2025 Redactie

Minder AI, meer welzijn: zo speel jij in op de nieuwe updates van TikTok

TikTok heeft besloten het jaar niet zachtjes uit te faden, maar nog even twee flinke knoppen om te gooien (en wie weet, waar ze nog meer mee gaan komen).

Social 5 december 2025 Lotte Geerlings

De 10 beste artikelen over communicatie in 2025

Wat zijn de actuele communicatietrends? Hoe kun je meer als mens communiceren met je doelgroep, en hoe spreek je je collega’s aan? En met welke communicatie-uitdagingen hebben gemeenten en andere overheidsorganisaties te maken? Het waren...

Content & Communicatie 4 december 2025 Redactie