Verdieping

Vergeet nooit je ‘oerkennis’ in marketingcommunicatie

‘Schieten met hagel’ hoeft gelukkig steeds minder vaak in marketingcommunicatie. Je zou wel gek zijn als je geen gebruik zou maken van nieuwe mogelijkheden. Of je nu publiek, kopers, inschrijvers, nieuwe leden, talent of stemmers...

Content & Communicatie 18 mei 2025 Suzanne van Gompel

ChatGPT Shopping: de nieuwe concurrent voor Google Shopping?

OpenAI heeft recent een opvallende nieuwe functie uitgerold in ChatGPT: shoppingresultaten direct in de chat interface. ChatGPT kan met deze nieuwe update fungeren als een persoonlijke shopping-assistent, compleet met productoverzichten, reviews en links naar webshops,...

AI & Tech 16 mei 2025 Michelle de Zeeuw

AI in corporate communicatie: bedreiging of bondgenoot?

Ik ben al sinds de jaren 80 actief in het communicatievak en heb de digitale revolutie in contentproductie van dichtbij meegemaakt. In die tijd schreef ik artikelen nog met de hand of typemachine, die vervolgens...

Content & Communicatie 15 mei 2025 Eric van Hall

Optimaliseer je webshop: zo doe je dat voor CRO, SEO en UX [+ checklist met 237 tips]

In de afgelopen jaren is de e-commercemarkt ver gevorderd en veel veranderd. Toch blijft de kern nog altijd: vind de juiste mensen en laat ze converteren. Daarvoor is het belangrijk dat je webshop optimaal functioneert....

Marketing 14 mei 2025 Roman Markovski

Culturele verschillen in lichaamstaal: do’s & don’ts

Het gaat niet alleen om wat je zegt, maar vooral om hoe je het zegt. Uit verschillende studies blijkt dat non-verbale signalen – dus alles behalve het gesproken woord – het grootste deel van onze...

Content & Communicatie 12 mei 2025 Ashwin Taneja

7 valkuilen in B2B-klantonderzoek (en hoe je het beter aanpakt)

“We kennen onze klanten wel.” Een uitspraak die je vast herkent als je in B2B werkt. Maar ken je ze écht? Of denk je ze te kennen? Het verschil tussen denken en weten kan je...

Klantcontact & CX 8 mei 2025 Benjamin de Mooij

Community building is key voor je socialmedia-strategie: zo speel je erop in

Steeds meer socialmedia-platformen focussen weer op waar het ooit om draaide: échte verbinding. Community building staat weer centraal en dat biedt kansen voor organisaties die meer willen dan alleen bereik. Dit is goed nieuws voor...

Social 8 mei 2025 Julia Helmich

7 maatschappelijke AI-uitdagingen waar we aan moeten werken

In Nederland hoeven we niet naar futuristische dystopieën te kijken om de gevaren van AI te begrijpen. Denk bijvoorbeeld aan de Toeslagenaffaire. Een algoritme van de Belastingdienst beoordeelde automatisch wie verdacht was van fraude. Geen...

AI & Tech 7 mei 2025 Jan Scheele

Het Nederlandse AI-landschap in kaart: de belangrijkste inzichten

De Nederlandse AI-sector ontwikkelt zich in razendsnel tempo, met elke maand weer nieuwe tools en bedrijven. Maar waar vinden deze AI-innovaties plaats? Welke sectoren lopen voorop? En welke bedrijven winnen het meeste terrein?

Marketing 6 mei 2025 Jesse Weltevreden & Wilco Verdoold

De menskant van ambassadeurschap: een onconventionele benadering bij VWS

‘Maar Ilse, ik ben helemaal geen ambassadeur’ zegt Orlando als ik ‘m voor het eerst benader voor dit artikel.

Social 3 mei 2025 Ilse Weijland

5 manieren hoe jij aan jouw executive presence kan werken

Uit onderzoek van het Center for Talent Innovation blijkt dat executive presence verantwoordelijk is voor maar liefst 26% van wat nodig is om promotie te maken naar een leiderschapsrol. Toch is het een van de...

Mens & Werk 29 april 2025 Jan Scheele

Grensoverschrijdend gedrag of onterechte klacht? De grens vervaagt

Veel klachten betreffen managers die een reorganisatie leiden. Medewerkers voelen zich door de veranderingen onveilig. Toch is een kritisch gesprek, nors gedrag of een stemverheffing nog geen grensoverschrijdend gedrag. Over misstanden zoals bij The Voice...

Content & Communicatie 28 april 2025 Leon Schaepkens