Elke online professional weet het: de cookiewetgeving komt eraan. De algemene mening in de markt is dat de nieuwe wetgeving té verregaande gevolgen heeft. Toch bestaat er ook een hoop onduidelijkheid over wat de exacte gevolgen zijn. We weten dat er met name veel verandert voor advertentienetwerken. Maar wat betekent de nieuwe wetgeving voor webwinkeliers? Tijd voor een overzicht van de impact en mogelijke oplossingen voor webshops. Lees verder

De kogel is door de kerk. Het omstreden amendement over cookies van PVV’er Van Bemmel is in gewijzigde vorm aangenomen door de Tweede Kamer. Heel de ICT- en mediabranche staat op zijn kop. Nederland is de malle eppie van Europa. Maar wat staat er nu in dat amendement en wat betekent het voor je business? Kort gezegd staat er dat als via  cookies online profielen worden opgebouwd voor reclamedoeleinden, ondubbelzinnige toestemming aan de webbezoeker moet worden gevraagd. Lees verder

Nog maar 15% van de kledingaankopen wordt via internet gedaan. Een veel genoemde reden voor het achterblijven van deze verkopen via het online-kanaal is dat consumenten kledingstukken moeten zien, voelen en passen voordat ze tot koop overgaan. Het is logisch dat je een kledingstuk moet kunnen zien, maar is het ook waar dat consumenten een kledingstuk per se moeten voelen en passen voordat ze het kopen? In dit artikel ga ik in op  het creëren van ‘grotere interactie via internet’ om klantgerichter te worden en een betere service te bieden. Is het mogelijk om de winkelervaring ook online te beleven? Lees verder

Tel3, een Amerikaanse telecomaanbieder, heeft binnen 3 maanden een conversiestijging van 136% gerealiseerd. Hoe zij dit voor elkaar kregen? Door slim in te spelen op de verschillen tussen de linker- en rechterhersenhelft en hierin bewuste keuzes te maken. Lees verder

Webwinkeliers– en marketeers lijken soms een blinde vlek te hebben: ze hebben weliswaar een algemeen beeld van klantbehoeften door analyse van hun website en andere informatiebronnen, maar ze zien niet wat de klant via andere kanalen doet. Kortom, ze missen veel verkoop- en contactkansen, zowel online als offline. Lees verder

Steeds meer bedrijven ontdekken de mogelijkheden van behavioural targeting. En dat is ook niet zo vreemd. Met behavioural targeting kun je op basis van surfgedrag van bezoekers inschatten welke informatie voor die specifieke bezoeker interessant is. Daarmee maak je een website relevanter. En een website die voor elke unieke bezoeker relevant is, dat wil toch iedereen? Iedereen een eigen website. Daarom introduceerde Agis zorgverzekeringen vorig jaar behavioural targeting op haar website. Lees verder

Deze week komen de Nederlandse brancheverenigingen (DDMA, IAB, NUV e.a.) bij elkaar om de uitrol van een omvattende zelfregulering voor cookies te bespreken. 16 december presenteerden de Europese brancheverenigingen al een blauwdruk hiervoor aan de Europese Commissie. Tijdens een round table on Online Behavioral Advertising legden zij hun plannen voor aan Robert Madelin, van het Directoraat Generaal Informatiesamenleving en Media van Neelie Kroes.  De ambitie: in 2012 moet 70% van de OBA-advertenties een cookiezegel dragen. Lees verder

De wens om privacy lijkt te veranderen bij de Nederlandse (digitale) consument. Jongeren kijken anders aan tegen het delen van informatie over locatie, gewoonten, aankopen, relaties en  gedragingen. Zolang bedrijven en overheden maar transparant zijn over wat ze met de gegevens doen, hoe je gebruik van privacygegevens kunt voorkomen en wie er toegang heeft tot de persoonlijke informatie. Dit artikel geeft een overzicht van de afbrokkelende privacygevoeligheid van de consument en de kansen voor de marketeer. Lees verder

Adverteerders in de VS komen met een volg-me-niet register: sitebezoekers kunnen zich afmelden voor online tracking via een cookie-icoon op de homepage. De adverteerders willen voorkomen dat er wetgeving komt, die toestemming voor online tracking verplicht. Voor ons is het te laat. Wij moeten die toestemming vanaf mei 2011 wel hebben. Grote vraag is: hoe gaan we dit doen? Tijdens de DDMA Ilounge lieten marketeers hun mening horen. Lees verder

Als driejarige peuter is het leven gemakkelijk. Als je iets wilt vragen of doen kun je altijd bij je moeder terecht. Wil je een boterham hebben, dan smeert je moeder een boterham met hagelslag. Als je Teletubbies wilt kijken op TV, dan zal je moeder de DVD opzetten. Als je je zinnen hebt gezet op de nieuwste Cars-auto, dan zal je moeder – na lang zeuren – deze auto bij de speelgoedwinkel kopen. Je moeder weet het antwoord of regelt het voor je. Met één contactpunt (single point of contact) beheer(s) je de hele wereld. Lees verder