Nationale Marketingdag in tweets
3
Tweet
Op donderdag 25 juni 2009 was het weer Nationale Marketingdag: naar eigen zeggen ‘hét meest dynamische marketingevent van de Benelux’. Met twee beursvloeren, 60 presentaties, een netwerkborrel en speciale aandacht voor twitteraars (via ‘tweetups’) was deze gratis toegankelijke dag bij NBC in Nieuwegein een niet te missen dag voor alle marketeers. Of je nu online was of niet. Hoewel er veel ouderwetse notitieblokjes en pennen gesignaleerd zijn op deze dag, werd er ook wat afgetwitterd. Vandaar een verslag van enkele sessies en ontmoetingen op de Nationale Marketingdag via tweets. Een experiment van @gbartling.
Luisteren, aanwezig zijn en eventueel actie ondernemen. Keywords als het gaat om social media en online reputatie management (ORM). Heel makkelijk gezegd en niet te betwisten. Toch wagen nog maar weinig partijen zich echt aan een actieve dialoog. Hoe kun je die dialoog het beste aangaan? Zijn de traditionele PR- en perswoordvoeringsregels afdoende? In dit artikel kijk ik naar hoe je kunt reageren op buzz. Afhankelijk van de motivatie van de consument en de impact die zo’n uiting op je merk heeft. 
Als je het hebt over sociale media, dan denk je al snel aan Hyves, Wikipedia, Blogs en Twitter. Wil je als marketeer succesvol zijn op sociale media, dan zul je de wetten en regels moeten begrijpen, want die zijn volstrekt anders dan voor de traditionele media. Sociale media zijn zo populair om dat ze het mogelijk maken (gelijkgestemde) mensen met elkaar in contact te brengen en ervaringen en kennis te laten delen. Je kunt er niet zo maar ‘adverteren’ of ‘deelnemen aan de discussie.’ Succesvol zijn op sociale media vereist een lange adem. Maar bovenal een heldere strategie. 
Als een van de eersten riep UPC zo’n 2,5 jaar geleden een webcareteam in het leven. Dit om de klagende online consument te helpen en zo de (online) reputatie van het bedrijf te beschermen. Vodafone, Ziggo en KPN zagen het succes en volgden snel. Maar hoe is een webcareteam het meest effectief? Een analyse voor de juiste webcarestrategie. 
Online marketinginspanningen zijn tot in detail te meten. Wie zocht wat, wanneer en hoe? Wat was iemands reactie op hetgeen hij of zij vond, hoelang bleef iemand hangen, wanneer converteerde hij of zij tot een lead, wat waren de kosten en hoe waren deze opgebouwd? 
Eric van Oevelen 
Eduard Blacquière 
rechtnet 
Marco Poeth 
Theo 
