Een fundamentele verschuiving in de merkbeleving

Volgende week worden de Thuiswinkel-awards uitgereikt voor de beste verkoop-op-afstand, en een week later de Spin-awards voor de beste online-reclame. Het internet ontwaakt uit z’n dotcoma, zo lijkt het. De thuiswinkeliers doen goede zaken, en adverteerders hebben vorig jaar 39,7 miljoen euro gespendeerd aan reclame op Nederlandse internetsites. Een jaar eerder was dat 31,5 miljoen. ‘Er vindt er een fundamentele verschuiving plaats in de merkbeleving’, zei Joost Nienhuis, country manager van MSN, onlangs. ‘In plaats van een merk dat tegen de klant praat, geeft het consumenten de kans een merk te ervaren en erop te reageren, en dit werkt zeer effectief.’ Het klinkt leuk en logisch: ‘samen werken aan je merk’. We gaan nog meemaken dat Alle marketing Direct Marketing wordt. Of is het dat altijd al geweest? [Telecommerce Community]