Het aantal Nederlandse bedrijven dat e-mail gebruikt als communicatiekanaal met klanten en prospects is vorig jaar gestegen van 58 procent naar 65 procent. De reisbranche heeft haar e-mailactiviteiten verdubbeld. Dit blijkt uit eigen onderzoek van e-mailmarketeer RapidSugar. Naast de stijging van het aantal verstuurde e-mails stijgt ook het aantal bedrijven dat e-mailbestanden verzamelt. De meest actieve branches op het gebied van e-mailmarketing zijn de charitatieve instellingen, horeca & recreatie en postorderbedrijven. Binnen deze branches zet 90 procent van de bedrijven e-mail in. Snelst groeiende branche is de reisbranche, het aantal bedrijven dat hier e-mailingen verzendt is verdubbeld in 2003. E-mail wordt dus steeds belangrijker binnen marketingcommunicatie. De uitdaging voor veel bedrijven ligt in de toekomst op het gebied van data-integratie en het uitnutten van klantprofielen om het kanaal effectief in te zetten, aldus Mick Lodder, accountmanager van RapidSugar. [RapidSugar]
Over de auteur
