Via Marketingfacts en SPOT werd ik geleid naar het SPOT televisierapport 2004 (pdf). Het persbericht van 27 augustus was natuurlijk al eerder opgepakt, onder meer bij De Telegraaf, Mediaonderzoek.nl, Emerce en Marketing Online. Maar toch even boeiend om in te zoomen op het onderdeel internet versus TV tijd. Vooral omdat ik denk dat het rapport aan een belangrijk aspect voorbij gaat, maar daarover later meer.
Bekend is dat early adopters van internet minder dan gemiddeld TV keken. Bij latere starters van internet blijkt de kijktijd echter steeds hoger te liggen. Bij de personen die vanaf 2002 met internet starten ligt de kijktijd zelfs boven het gemiddelde. Verder is te zien dat bij zowel de early adopters als bij latere instromers internet in het begin iets afsnoept van de tijd die aan televisie wordt besteed. Na een periode van een tot soms twee jaar is de nieuwigheid van internet af en keert men weer terug naar het hoofdmedium televisie.
Hoewel de opmars van breedbandinternet het voor velen mogelijk maakt om via het internet naar de televisie te kijken, is dit vooralsnog geen populaire bezigheid. In 2003 geeft 5% van de huishoudens aan dit wel eens te doen. Dit is een lichte stijging ten opzichte van 2001 waarin 3% aangaf van de mogelijkheid gebruik te maken. Populaire sites waarop programma�s zijn te zien zijn onder meer www.uitzendinggemist.nl, www.nederland.tv, www.op.tv en www.ftv.nl. Verder is Casema onlangs gestart met televisie-uitzendingen via internet. Het bedrijf biedt zowel live televisie als on demand televisie. Ook Chello biedt een dienst voor abonnees waarmee ‘ je pc in een tv verandert’.
Het is een bekend gegeven dat Nederland in de afgelopen jaren massaal aan het internetten is geslagen. Het spreekt voor zich dat dit ten koste gaat van andere vrijetijdsactiviteiten. In de onderstaande grafiek is de tijd die men naar televisie kijkt afgezet tegen het jaar waarin men met internet is begonnen. Twee dingen vallen daarin op. De early adopters van internet kijken minder dan gemiddeld TV. Bij latere starters van internet is de kijktijd steeds hoger. Bij de personen die vanaf 2002 met internet starten ligt de kijktijd zelfs boven het gemiddelde. Verder is te zien dat bij zowel de early adopters als bij latere instromers internet in het begin iets afsnoept van de tijd die aan televisie wordt besteed. Na een periode van een tot soms twee jaar is de nieuwigheid van internet af en keert men weer terug naar het hoofdmedium televisie.
Ik heb geen reden om afbreuk te doen aan de feiten die hier opgesomd worden. Maar als ik dit lees krijg ik sterk de indruk dat in het onderzoek ten onrechte geen aandacht is besteed aan het sterk toenemende multitasking gedrag van gebruikers. We doen steeds meer dingen tegelijk, zo was eerder bij Dutchcowboys en eMarketer te lezen.
63.5% kijkt meestal of soms TV wanneer ze online zijn
59.7% luistert meestal of soms naar de radio wanneer ze online zijn
73,9% kijkt meestal of soms TV terwijl ze hun e-mail lezen
57,5% luistert meestal of soms naar de radio terwijl ze hun e-mail lezen
Wat is het effect van het voortdurende switchen tussen de verschillende media. Hoe intensief is de ervaring met TV versus de ervaring met internet of e-mail als er steeds geswitched wordt. De tv-tijd neemt dan weliswaar niet af, maar zijn er effecten als het gaat om de kwaliteit van de tv-ervaring, de intensiteit van het kijken? Is er geen sprake van het afzwakken van het effect van bijvoorbeeld tv-commercials? Uit Amerikaans onderzoek blijkt dit wel degelijk het geval.
Tot slot wil ik daar nog een persoonlijke ervaring aan toevoegen. Hier in huis hebben we op een van onze pc’s via een gewone kabelaansluiting en een TV-kaart van WinTV 2000 (Hauppauge) ook de mogelijkheid om via de pc ook de gewone tv-kanalen te kijken. Voor $100 heb je al zo’n TV-tuner op je pc. Het gaat hier dus niet om het tv-kijken via breedbandinternet, maar om een variant met een veel rijkere gebruikerservaring. De pc waarop dit kan is voor mijn kinderen de meest favoriete pc. Sterker nog: sinds we deze mogelijkheid hebben is bij onze kinderen het tv-kijken vanaf de bank drastisch afgenomen. Anders gezegd: kinderen die de beschikking hebben over deze faciliteiten ontwikkelen een nog sterker afwijkend multitasking gedrag. En ik neem waar dat in de strijd met games en MSN, de concurrentie voor Nickelodeon TV (via de kabel op het pc-beeldscherm) steeds sterker wordt.
