Je hebt gezocht op "jarno"

7 socialmedia-trends voor 2025 om in de gaten te houden

Wat mij dit jaar echt opvalt, is hoe complex het socialmedia-landschap is geworden. We zien een explosie van contentcreatie en een stortvloed aan nieuwe AI-tools, maar ook een toename van negativiteit, politieke polarisatie en verschuivende...

Social media 20 nov 2024 Kirsten Jassies 47.5k

Jarno Duursma over synthetische media: “Contentmaker krijgt creatieve assistent!”

Van oude familiefoto’s die tot leven worden gewekt tot gemanipuleerde uitspraken van beroemdheden en politici. We raken maar niet uitgepraat over deepfakes en andere synthetische media. Vaak gaat het over de risico’s die eraan kleven....

Content 28 mei 2021 deborah 8k

Luistertips: 17 podcasts over marketing, tech & persoonlijke groei

Luister jij liever dan dat je leest om bij te leren? In dit artikel verzamelen we met behulp van de Frankwatching-community 17 inspirerende en uiteenlopende podcasts. Over marketing, social media en tech, maar ook ondernemen,...

Online marketing 26 dec 2021 Elsemieke Land 9.2k

7 AI-trends om in 2024 rekening mee te houden

2023 was het jaar van de definitieve doorbraak van generatieve AI, met dank aan de komst van ChatGPT en vele andere tools. De hype loopt nu op z’n eind. We ontdekken wat we kunnen doen...

Innovatie 12 feb 2024 Tineke Pauw 12.4k

De keerzijde van ChatGPT en andere AI-tools

ChatGPT hier, ChatGPT daar… Je wordt gebombardeerd met nieuws over en tips voor de revolutionaire chatbot. Maar er zijn ook zorgen en kritiek. Het is tijd om daar op Frankwatching aandacht aan te besteden. In...

Innovatie 10 feb 2023 Tineke Pauw 13.5k

Overheidscommunicatie: 6 trends & uitdagingen in 2023

De samenleving staat onder druk en er wordt veel verwacht en gevraagd van de overheid. Of het nu gaat om het aanpakken van de klimaatcrisis of om het zorgen voor bestaanszekerheid. Overheidscommunicatie kan daarbij een...

Communicatie 19 jan 2023 Renata Verloop 8.3k

Hoe wordt WhatsApp zakelijk ingezet? Resultaten eerste onderzoek in Nederland

Een aantal bedrijven zijn in 2015 actief aan de slag gegaan met WhatsApp. Overigens zijn er ook veel die nog voorzichtig zijn en de voor- en nadelen aan het aftasten zijn. Daarom kreeg ik het...

Alle artikelen 16 feb 2016 Jarno Duursma 26.8k

Primeur: KLM integreert Facebook Messenger in dienstenpakket

We kennen KLM als een voorloper als het gaat om nieuwe toepassingen op het gebied van social media. Vandaag heeft KLM wederom een primeur: het is de eerste luchtvaartmaatschappij die het mogelijk maakt om boardingpass, boekingsbevestiging, relevante reisupdates en...

Alle artikelen 30 mrt 2016 Jarno Duursma 23.9k

Social messaging: chatbots zijn de toekomst

De toekomst van social messaging is wat mij betreft helder: over een paar jaar praten we net zo makkelijk met onze vrienden en familieleden als met chatbots door middel van kunstmatige intelligentie. Bedrijven zetten slimme...

Alle artikelen 02 feb 2016 Jarno Duursma 19.5k

Facebook Messenger: een kijkje in de toekomst van social messaging

Social messaging is een superbelangrijke trend: 2015 was het jaar van de zakelijke inzet van WhatsApp en dat blijft in 2016 onverminderd doorgaan. Echter, Facebook Messenger wordt steeds meer gebruikt en heeft sterke kaarten in handen...

Alle artikelen 17 dec 2015 Jarno Duursma 9.6k

Webcare via WhatsApp: de valkuilen (en hoe je ze kunt vermijden)

Uit onderzoek van TNS NIPO blijkt dat bedrijven WhatsApp steeds vaker inzetten voor contact met consumenten. In 2015 lijkt er bijna wel een explosie te hebben plaatsgevonden van bedrijven die zijn gaan surfen op wat...

Alle artikelen 03 nov 2015 Jarno Duursma 36.5k

WhatsApp als servicekanaal: Suitsupply pakt het innovatief aan [case]

WhatsApp wordt steeds vaker ingezet als instrument voor online en mobile klantenservice. Dat is logisch, want WhatsApp is de meest geopende applicatie op de Nederlandse smartphone. Ook Suitsupply, een winkelketen voor maatpakken, ging er mee...

Customer experience 05 okt 2015 Jarno Duursma 34.9k

Webcare op WhatsApp: zo doen NLE, Transavia & 9292 het

Het verlenen van webcare via chat-apps zoals WhatsApp is dé trend van 2015 op het gebied van online klantenservice. In een lezing begin 2015 noemde ik het eens ‘the second wave of social webcare’ en...

Alle artikelen 02 sep 2015 Jarno Duursma 19.1k

Zo gaat WhatsApp geld verdienen

Als je een iPhone bezit, is de kans groot dat je ooit 79 cent betaalde om WhatsApp te downloaden. En even leek het er zelfs op dat WhatsApp een betaald jaarabonnement zou invoeren. Maar na...

Innovatie 18 aug 2015 Jarno Duursma 20.5k

Gevonden! De 5 beste Nederlandstalige tech-podcasts

Wat zijn podcasts? Podcasts zijn eigenlijk radioprogramma’s in de vorm van audio-bestanden. En ze zijn hip and happening. Hoewel het concept natuurlijk al heel erg lang bestaat, zijn podcasts voor velen dé ontdekking van 2015....

Innovatie 29 jun 2015 Jarno Duursma 37.3k