2016 - Pagina 16 van 78 - Frankwatching

Je reacties beheren op YouTube wordt een stuk makkelijker

Om de reacties bij video’s nog eenvoudiger te kunnen beheren, presenteert YouTube een aantal nieuwe functies. Niet alleen wordt het aangaan van discussies hiermee makkelijker, ook krijgt het contact hierdoor een nog persoonlijker tintje.

Social 4 november 2016 Annemiek Nederpel

Twitter & video: waarom het een krachtige combinatie is [infographic]

Video en Twitter. Waarschijnlijk niet de combinatie die als eerste bij je naar boven komt. Toch wil het platform meer zijn dan berichtjes van maximaal 140 tekens en breiden ze de mogelijkheden van video uit....

Social 4 november 2016 Bianca van de Ketterij

Rumour around the brand: Jumbo, Starbucks & 3 andere viral cases

Waarom schrijft Starbucks jouw naam verkeerd? Je zei het zo duidelijk en toch hadden ze het wéér fout. Je plaatst het op social media om er even over te zeuren. Misschien is de reactie van...

Marketing 4 november 2016 Maarten Koolen

Een evolutionair sterk merk? 'Wenoveer' met influencers & innovators

Dit artikel graaft in de psyche van de consument. Ik verken hierin de intrinsieke motivaties achter co-creatie en influencer marketing. Op basis van deze inzichten lanceer ik het begrip ‘wenoveren’. Wenoveren is de continue loop...

Marketing 4 november 2016 Ruben Van Goethem

De 5 meest gestelde vragen over persona’s

Het klopt dat data-analyse veel inzicht geeft in consumentengedrag. Maar hoe empower je je mensen om zich echt te verdiepen in klanten en daarnaar te handelen? Hoe kan de hele organisatie echt naar klanten luisteren?...

Marketing 3 november 2016 Roel Schoemaker

Hoe service design & innovatie onze wereld een stukje beter maken

Service design lijkt een toverwoord voor bedrijven. Overal een klantreis aan de muur. De woorden omnichannel, lean, disruptive en customer experience vliegen je om de oren. Service design is een krachtige benadering om je te...

Marketing 3 november 2016 Ferry den Dopper

Lead nurturing: in 5 stappen je klanten binnenhalen & behouden

Slechts een derde van de marketeers past lead nurturing actief toe, ondanks dat een groot deel van de bedrijven de voordelen ervan inziet. Daarom geef ik je graag vijf tips om direct met lead nurturing...

Klantcontact & CX 3 november 2016 Frank Husmann

WhatsApp-contact met bedrijven: de rek is er nog niet uit [onderzoek]

Ongeveer een jaar geleden stelde ik de vraag in hoeverre de consument erop zit te wachten om via WhatsApp met bedrijven contact te hebben. Bedrijven zetten WhatsApp in toenemende mate succesvol in als klantcontactkanaal, maar...

Social 3 november 2016 Job van den Berg

Omnichannel: hoe retailers online en offline op elkaar afstemmen

Webwinkels nemen een enorme toevlucht in Nederland. Volgens het CBS blijft de omzet en de opkomst van het aantal webwinkels groeien, waarbij het aantal fysieke winkels juist afneemt. Een trend die in Nederland beetje bij...

Marketing 2 november 2016 Petra van Gelsdorp

De 3 sleutels tot succesvol leiderschap bij de overheid

Als overheidsmanager dien je veel belangen die vaak niet goed te verenigen zijn. Het vereist goed leiderschap om dit te managen. Veel trainingen richten zich natuurlijk niet voor niets op het thema leiderschap. Toch hebben...

Content & Communicatie 2 november 2016 Tim Aarts

7 manieren om je online klanten de offline winkel in te trekken

Hoe kan online bijdragen aan meer winkelbezoekers? Wat zijn manieren om potentiële winkelbezoekers te verleiden tot het bezoeken van een echte winkel? In dit artikel geef ik je zeven manieren die je online kunt inzetten...

Marketing 2 november 2016 Tom ter Horst

Zo kom je in het mkb aan die felbegeerde stagiair [3 handige apps]

“Is een stagiair dan niks voor jou”, is een vraag die ik vaak krijg als ik weer eens loop te zuchten dat er nog zoveel werk ligt. Ik moet bekennen dat die gedachte mij vervult...

Mens & Werk 1 november 2016 Monique Holtmaat