Auteur

Pearl Vink

contentmarketeer bij OBI4wan

Pearl is content marketeer bij OBI4wan. Ze houdt zich dagelijks bezig met de laatste trends rondom chatbots, webcare, social media monitoring, data insights en reputatiemanagement.

1608

dagen member

12

artikelen

0

views

Artikelen

Wat je kunt leren van de klantgerichte aanpak van Univé 🎙️

Wat je kunt leren van de klantgerichte aanpak van Univé 🎙️

Customer experience 31 aug 2022
De beste klantenservice? Laat vooral je medewerkers shinen!

De beste klantenservice? Laat vooral je medewerkers shinen!

Klantcontact 13 dec 2021
Je bent klaar voor een chatbot: zelf bouwen of uitbesteden?

Je bent klaar voor een chatbot: zelf bouwen of uitbesteden?

Klantcontact 08 dec 2021
Vattenfall, Gemeente Goes & Centraal Beheer over de toekomst van klantcontact

Vattenfall, Gemeente Goes & Centraal Beheer over de toekomst van klantcontact

Klantcontact 30 sep 2021
Inspiratie nodig? Instagram-campagnes van Aldi, Bavaria & McDonald’s

Inspiratie nodig? Instagram-campagnes van Aldi, Bavaria & McDonald’s

Social media 10 aug 2021
6 redenen waarom bedrijven starten met een chatbot

6 redenen waarom bedrijven starten met een chatbot

Alle artikelen 04 aug 2021
De ‘secret sauce’ voor een succesvolle klantcontactstrategie [podcast]

De ‘secret sauce’ voor een succesvolle klantcontactstrategie [podcast]

Customer experience 06 jul 2021
Webcare: hoe geef je een menselijke touch aan een onpersoonlijk gesprek?

Webcare: hoe geef je een menselijke touch aan een onpersoonlijk gesprek?

Klantcontact 08 jun 2021
Customer service wordt nooit meer hetzelfde, zo speel je daarop in

Customer service wordt nooit meer hetzelfde, zo speel je daarop in

Klantcontact 07 apr 2021
De customer service agent van 2021: 3 grote uitdagingen

De customer service agent van 2021: 3 grote uitdagingen

Alle artikelen 29 dec 2020
Blog