Medewerker

Stevenie Roseboom

Stevenie is binnen Frankwatching verantwoordelijk voor de Marketing, bestaande uit de teams Brand & Campaigns, Performance & Projects en Video. Ze houdt zich bezig met strategie & ontwikkeling en schrijft daarnaast de Frankwatching-nieuwsbrief Marketing, die elke maand bij zo’n 8.000 marketeers in de inbox verschijnt.

De afgelopen tien jaar werkte ze o.a. voor merken als Tony's Chocolonely en ABN AMRO. Het leukste aan werken bij Frankwatching zijn volgens haar de kansen die je er krijgt en het feit dat je elke dag inhoudelijk bezig mag zijn met het mooiste vak ter wereld, met mensen die dat ook vinden!

2496

dagen member

artikelen

views

Artikelen

De belangrijkste marketing-ontwikkelingen van 2025 tot nu toe [overzicht]

Terug van vakantie? De marketingwereld draaide gewoon door deze zomer. AI-agents, zero-click content, SEO in transitie en een groeiende roep om langetermijnmarketing. En ondertussen wacht jouw volle mailbox geduldig op aandacht. Geen stress: in deze...

Marketing 21 aug 2025 Stevenie Roseboom

Online marketing: dé trends & tips voor de tweede helft van 2024

De eerste helft van het jaar zit er alweer op. We proberen niet te vervallen in clichés, maar de ontwikkelingen op het gebied van onder andere AI, search, en social media volgen elkaar in een...

Marketing 19 aug 2024 Stevenie Roseboom

Dé socialmedia-lessen van Videoland, Zeeman, Sligro & Leger des Heils

Is het tijd om je socialmedia-strategie aan te scherpen? Hou er dan rekening mee dat alles nu om content draait, niet om volgers. Gebruik ook je merkverhaal als basis op social media, zeker in een...

Social 13 feb 2024 Annemiek Nederpel & Stevenie Roseboom & Tineke Pauw

Beeld op social media: wat werkt écht? [5 voorbeelden]

Een bericht op social zonder beeld is iets dat niet meer vaak voorbij komt. Een visual trekt de aandacht, dat is algemeen bekend. Maar hoe maak je visuele content die mensen laat stoppen met scrollen?...

Alle artikelen 03 nov 2020 Stevenie Roseboom

Dit is dé service-expert in 2029 volgens bol.com & Gartner

‘Hallo Stevenie, hoe kan ik je helpen?’, vraagt chatbot Billie van bol.com. Een vraag waar veel bedrijven zich dag en nacht over buigen. Hoe zorg je ervoor dat service-experts de klant een zo feilloos mogelijke...

Klantcontact & CX 30 sep 2020 Stevenie Roseboom

Dé lessen van Eneco & ABN AMRO voor de optimale klantervaring

Een goede klantbeleving neerzetten is niet alleen fijn voor de klant, maar ook voor je eigen bedrijf. Hoe creëer je de optimale klantreis? ABN AMRO doet veel kwalitatief en kwantitatief onderzoek en Eneco experimenteert met...

Klantcontact & CX 25 sep 2020 Stevenie Roseboom

De toekomst van klantenservice volgens Steven van Belleghem

Google op de naam Steven van Belleghem en je krijgt een reeks artikelen, video’s en boeken die gaan over digitalisering, technologie en automatisering. Data is voor organisaties noodzakelijk om het (aankoop)proces voor klanten te perfectioneren,...

Klantcontact & CX 03 sep 2020 Stevenie Roseboom

Hoe de crisis ondernemers dwingt creatief te zijn [3 voorbeelden]

Door de crisis blijken een hoop beroepen helemaal niet zo belangrijk zijn als we dachten. Ja, zelfs wij marketeers kunnen gemist worden. Het draait nu om lief zijn voor elkaar en jezelf. Veel ondernemers kunnen...

Marketing 27 mei 2020 Stevenie Roseboom

Strategie Lush: alle pijlen op persoonlijk klantcontact

Hoe krijgt een bedrijf dat zo min mogelijk data verzamelt het voor elkaar om door KPMG verkozen te worden tot bedrijf dat de beste klantervaring biedt? Lush heeft een opvallende strategie. Ze zetten vol in...

Klantcontact & CX 03 dec 2019 Stevenie Roseboom

Digitaal darwinisme: overleven met nieuwe technologie

Deepfakes, GAN-technologie, chatbots… de wereld van klantcommunicatie is constant in beweging. Hoe groot wordt de rol van AI in de toekomst? En gaat AI mensen vervangen? In gesprek met Sander Duivestein over zijn toekomstvisie.

Content & Communicatie 27 sep 2019 Stevenie Roseboom