AI & Tech

Kom meer te weten over AI en Tech. Van online strategie en startups tot aan prompting en vibe coding. In de Frankwatching Categorie AI & Tech vind je tips, case studies, strategie en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Digitale transformatie bestaat niet in Estland

Column – “Niemand vertrouwt politici, dat is bij ons ook zo. Maar in Estland vertrouwen we het systeem. Dat is niet gemaakt door politici. Ook niet onder toezicht van politici. Het is van, voor en...

Marketing 10 jun 2018 Joost Steins Bisschop

Veranderen is niet vrijblijvend: alle medewerkers moeten mee

Heel lang ging het bij bedrijven en instellingen over rust en stabiliteit. Tegenwoordig gaat het juist over flexibiliteit en verandervermogen. Anders ben je niet in staat om effectief te reageren op de nieuwe eisen en...

Marketing 08 jun 2018 Tom Koppelman

GDPR bij Frankwatching: de stappen & struikelblokken

Hoewel de datum al zeker twee jaar bekend was, hing 25 mei 2018 vooral de laatste maanden als een donderwolk boven onze hoofden. De dag dat de GDPR of AVG definitief gehandhaafd zou worden. De...

Marketing 07 jun 2018 Linda Passies & Sanne van Let

Spraakgestuurde apparaten veranderen de customer journey, ben jij voorbereid?

Of je het nu wil of niet, technologie beïnvloedt organisaties disruptief. De opkomst van 5G, AI/ML, de Internet of Things en VR/AR/MR stellen merken in staat hun doelgroep op nieuwe manieren te bereiken, maar elke...

Klantcontact & CX 05 jun 2018 Marc Cloosterman

Optimalisatie of disruptie: houvast bij 2 vormen van digitale transformatie

De wereld praat al even over digitale transformatie. Maar wat is dat nu eigenlijk? Welke vormen van digitale transformatie zijn er? Hoe onderscheiden die zich van elkaar? Hoe verhoudt digitale transformatie zich tot procesoptimalisatie enerzijds,...

Marketing 04 jun 2018 Christiaan W. Lustig

Tim Berners-Lee: ‘Het web moet constructiever’

‘Alleen al vanwege Wikipedia is het web fantastisch’, zegt Tim Berners-Lee. De uitvinder van het web was even in Amsterdam om vooruit te blikken. Welke kant gaan we op met het web in tijden van nepnieuws...

Marketing 03 jun 2018 Eric van den Berg

Nemen de robots het van ons over?

Nemen de robots het van ons over of worden ze onze beste maatjes? Pikken ze onze banen in of worden ze onze beste kameraden? Wat wordt onze rol in deze nieuwe digitale wereld van automatisering...

Alle artikelen 02 jun 2018 Maaike Gulden

Marketeer van de toekomst: herken hypes, zorg voor thick data & blijf sceptisch

‘Hoe herken je het verschil tussen een hype en reality?’ ‘Wat kan AI nu en waar gaat het heen in de toekomst?’ ‘Kun je technologie omarmen of is sceptisch zijn beter?’ Een greep uit de...

Marketing 30 mei 2018 Tamara Wouda

Het ideeënplatform: zo stimuleer je innovatie onder medewerkers [case]

Innoveren lijkt het buzzwoord van de eenentwintigste eeuw. En we willen het allemaal: vernieuwing, zodat de organisatie relevant blijft. Maar hoe stimuleer je innovatie onder medewerkers? Een social intranet kan hierbij helpen.

Marketing 29 mei 2018 Sarah Leijendekker

Waarom competitive intelligence een must is voor je onlinemarketingstrategie

Veel online marketeers zouden tekenen voor 25% online groei binnen een half jaar. Als je hieraan toevoegt dat de concurrentie ondertussen groeit met 75%, dan denken ze wel twee keer na. Het vergroten van beschikbare...

Marketing 24 mei 2018 Gijs Seubers

Klantbeleving: van experience thinking naar experience making

Klantbeleving heeft in de afgelopen jaren steeds meer terrein gewonnen binnen veel organisaties. We denken steeds vaker vanuit customer journeys en betrekken de klant steeds meer bij het verbeteren van onze dienstverlening. We zijn daarmee...

Marketing 16 mei 2018 Paul Budding

Process design: dit is wat Google & Spotify succesvol maakt

Google en Spotify weten wat hen succesvol maakt. Dit succes wordt vaak uitgelegd aan de hand van innovatieve producten, nieuwe services of ontwrichtende businessmodellen. Vandaag wil ik daarom een andere kant van hun succes belichten:...

Marketing 16 mei 2018 Marc Vollebregt

De consument als product, het product als dossier

Column – In 1973 ben ik niks, nog minder dan een idee. Beeldend kunstenaar Richard Serra is in dat jaar vijfendertig en spreekt de historische woorden: “Als iets gratis is, dan ben jij het product”....

Marketing 13 mei 2018 Roelof Schipper

Design thinking voor iedereen: leren door creëren

Design thinking is een manier van werken waarbij je leert wat je wil maken door, ehm, gewoon iets te maken. Leren door creëren. In kleine stapjes ga je van schets naar eindproduct. Je begint met...

Marketing 10 mei 2018 John Verhoeven

Van blockchain naar AI, ontwerpen aan journalistiek vertrouwen

Zou je met de inzet van blockchain fake nieuws te lijf kunnen gaan? Dit vroegen we ons een jaar geleden op Frankwatching af. We dachten aan een systeem waarmee we betrouwbare artikelen van een keurmerk...

Alle artikelen 05 mei 2018 Martijn Rademakers & Danielle Arets