Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Hoe sluit je als gemeente aan op de klantreis van jouw inwoners?

Hoe richt je als gemeente de interactie met inwoners op een onderbouwde manier in? Het kan helpen om vanuit de klantreis te denken die verschillende inwoners in een participatie- of dienstverleningstraject doorlopen. In dit artikel...

Content & Communicatie 04 mei 2021 Debra Trampe & Renee van Os & Daphne Hachmang

Marketing automation voor beginners: in 8 stappen je doelen bereiken

Wil je je klanttevredenheid boosten? Wil je als marketeer meer omzet genereren, kosten besparen en/of meer werk verzetten in minder tijd? Dan is het tijd om eens over de inzet van marketing automation na te...

Marketing 04 mei 2021 Marc Borgers

Effectieve offerte opstellen? 11 onmisbare onderdelen op een rij

Een offerte: misschien wel de laatste kans die je krijgt om van een potentiële klant, een betalende klant te maken. De laatste kans om je lead te overtuigen, om een ‘ja, dat is diegene die...

artikel 03 mei 2021 Robin Timmers

10x populair: geen B1-niveau, écht persoonlijke teksten & Google E-A-T

Waarom moeten we niet naar teksten op B1-niveau streven? En als je dan toch aan het schrijven bent: hoe maak je de tekst dan persoonlijk? De 10 populairste Frankwatching-artikelen van april 2021 geven hier antwoord...

Content & Communicatie 03 mei 2021 Linda Passies

Bereid je voor op marketing zonder third party cookies van Google

Met de aankondiging van het einde van third party cookies, heeft Google de kaarten grondig geschud*. Hoewel deze aankondiging niet als een verrassing komt, is de impact niet te onderschatten. Wat betekent deze ontwikkeling concreet...

Marketing 03 mei 2021 Nicolas Lierman

Moreel dilemma? De ethische cyclus als redmiddel [stappenplan]

We hebben er allemaal regelmatig mee te maken: een moreel dilemma. Zeker ook organisaties, want die staan constant voor lastige keuzes om het goede te doen. De druk om financieel te presteren is groot en...

Mens & Werk 02 mei 2021 Kim Pot

Verandering baart kunst: de kracht van verhalen

Verandering is de mantra van de mensheid. Of het nou gaat om maatschappij, technologie, culturen of bedrijven… Alles en iedereen is voortdurend in beweging. Er zijn talloze voorbeelden van instituten en bedrijven die ten onder...

Content & Communicatie 01 mei 2021 Ralph Poldervaart

De levenscyclus van social media: einde LinkedIn in zicht?

Het ene platform volgt het andere op, maar geen enkel platform biedt de zakelijke kansen als LinkedIn momenteel doet. Het verbaast me dat veel mensen LinkedIn nog altijd zien als een sociaal medium in plaats...

Social 30 apr 2021 Lesley Opstal

In 7 stappen naar de ideale websitefundering

Een huis bouw je niet op los zand. Dan zou het binnen de kortste keren scheef staan, in elkaar vallen, scheuren of iets anders ellendigs wat voorbijkomt in woonprogramma’s op tv. Een website zonder fundering...

Klantcontact & CX 30 apr 2021 Kim Taverne

Customer service van de toekomst: authentiek en op grote schaal

De impact van COVID-19 op de digitalisatie van customer service is enorm. De interacties tussen consumenten en organisaties zijn in de afgelopen 15 maanden steeds digitaler geworden. Hoe kun je hier als organisatie nu het...

Klantcontact & CX 29 apr 2021 Guido Jongen

Welke CTR kun je verwachten op organische zoekresultaten? [onderzoek]

De zoekresultaten van Google zijn de afgelopen jaren aan voortdurende veranderingen onderhevig, waardoor de organische topposities steeds minder goed zichtbaar zijn geworden. Daarbij geeft Google steeds vaker direct antwoord op de vraag, door gebruik van...

Marketing 29 apr 2021 Dennis Pettinga

Dé 5 tips om je slapende database wakker te porren

Iedereen met een database herkent dat een deel daarvan niet veel meer met je merk, diensten of producten doet. Zo heb je een deel in de database dat niet meer koopt, of zelfs je e-mail...

Marketing 29 apr 2021 Marc Borgers

De marketingstrategie van Exact: investeren in teams, de community & events

In B2B kun je wel zeggen dat marketing vaak op de bank zit. In het geval van Exact zetten ze marketing wel degelijk in de spits. Ze investeren veel in marketingteams, hun community en events....

Marketing 28 apr 2021 Louise Doorn

Adverteren op TikTok: zo pak je dit aan [tips & voorbeelden]

Dit is hét moment om als merk te beginnen met TikTok-adverteren. Ja, ook als je doelgroep ouder is dan achttien jaar. De belangrijkste doelgroep op dit socialmediakanaal zit namelijk in de leeftijdscategorie 18 tot en...

Marketing 28 apr 2021 Mandy Veenstra

Je beste werk leveren: ken je tools & plan je gedrag

Als je naar tips en adviezen voor kenniswerk kijkt, dan is er een wereld aan literatuur, blogs, podcasts en talks over wat je moet doen om je beste werk te doen. Begin je dag om...

Mens & Werk 27 apr 2021 Arjan Broere