Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Interne communicatie: de belangrijkste trends & ontwikkelingen

Tot nu toe is 2020 een onvoorspelbaar heftig jaar, dat ongetwijfeld de geschiedenisboeken in gaat. Burger King is zelfs zo klaar met 2020 dat de fastfoodketen haar kerstcampagne vervroegde naar juli om het publiek de...

Content & Communicatie 26 aug 2020 Bente Pieters

Contentmigratie: 7 tips voor een succesvol project

Je verliest onnodig veel tijd, je verspilt onnodig veel geld of je krijgt een gigantische daling in bezoekersaantallen. Dit zijn zo maar drie valkuilen van een contentmigratie. Als het aan mij ligt, trap jij daar...

Content & Communicatie 25 aug 2020 Lisanne Steenbrink-Faas

Stop niet bij vijf sterren: de zesde maakt de klantervaring uniek

Klanten een unieke, persoonlijke, memorabele ervaring en ongevraagde service bieden. Hoe zou dat eruit zien in jouw organisatie? Met een ‘ja’-mindset, creativiteit, een luisterend oor en empathie kom je een heel eind.

Content & Communicatie 25 aug 2020 Natanja de Bruin

De 16 handigste Chrome-extensies (en 4x fun)

Er zijn ontelbaar veel Chrome-extensies beschikbaar via de Chrome Web Store. Welke springen ertussenuit? Ik vroeg het aan mijn collega’s, Google en vulde de lijst aan met mijn eigen ervaringen. Hieronder vind je 20 aanbevelingen...

Marketing 25 aug 2020 Sanne Bekkema

3 voorbeelden van customer centric innovation in de zorg

Er wordt hard geïnnoveerd op het gebied van nieuwe dienstverlening in de zorg. Van een traditioneel (en soms saai) vakgebied, naar een broedplaats van nieuwe diensten en businessmodellen. Ontwikkelingen die ook in Nederland weleens heel...

Marketing 24 aug 2020 Joost van de Velde

Technologie is niet neutraal: op weg naar betrouwbare & inclusieve AI-modellen

In het gebruik van voorspellende algoritmes gaat een risico op discriminatie schuil. De algoritmes worden getraind aan de hand van gegevens uit het verleden, die vaak (onbewust) veel vooroordelen bevatten. Hoe kunnen we dit oplossen?

Marketing 24 aug 2020 Wessel Exterkate & Jasper de Wilde

6 woorden welke je beter kunt schrappen: eindredactie-tips

Wil je ‘netjes’ schrijven? Dan overdrijf je al snel. Voor je het weet, klink je als een allang gepensioneerde ambtenaar met stoffige taal uit 1950. Benieuwd naar de zes hardnekkige woorden welke, nee, díé ik...

Content & Communicatie 24 aug 2020 Wouter van Wingerden

Hoe je vanuit de psychologie kortingsacties effectiever inzet

Korting kan ervoor zorgen dat mensen meer kopen – dat is waarschijnlijk niet nieuw voor je. Wat de meeste marketeers niet weten, is dat de effectiviteit van kortingsacties afhangt van het type product waar korting...

Marketing 23 aug 2020 Fabienne Krywuczky

Dit gebeurt er elke 60 seconden online in 2020 [infographic]

Kun jij voorstellen dat je een week zonder internet moet doen? Of zonder je smartphone of tablet? Voor sommigen zal dit geen probleem zijn, eerder een verademing. Voor anderen is een uur niet kijken op...

Social 22 aug 2020 Bianca van de Ketterij

Trending topics gebruiken voor content? Stel jezelf deze 3 vragen

Beginnen met een nieuwsbrief: 8 handige tips

Hoe maak je een goede nieuwsbrief? Wanneer je het niet vaak doet en het iets is wat ‘even tussendoor’ moet gebeuren, dan kan het fijn zijn als je een stappenplan kunt volgen bij het maken...

Marketing 20 aug 2020 Dagmar Snoeren

Wat is ‘next’ voor cryptovaluta? De 4 belangrijkste ontwikkelingen

Er gaat geen dag voorbij of je komt wel een bericht in het nieuws tegen over Bitcoin of een andere cryptovaluta. Wat zijn de belangrijke ontwikkelingen voor cryptovaluta in de komende maanden? In dit artikel...

Marketing 20 aug 2020 Jan Scheele

De 16 meestgestelde vragen over TikTok [+ antwoorden]

TikTok biedt veel mogelijkheden om je filmpjes nog leuker te maken. Zoals het toevoegen van effecten, geluiden en tekst. Weet je nog niet helemaal hoe alles werkt? Deze vragen en antwoorden helpen je vast verder.

Klantcontact & CX 20 aug 2020 Joy Hadders & Annemiek Nederpel

Zinvol werk vraagt een persoonlijke check-in

We bezitten meer producten dan ooit, maar toch zijn we vaak niet tevreden. Zo vindt maar liefst één op de drie werknemers het werk zinloos. We zijn massaal op zoek naar betekenis: als individu en...

Marketing 19 aug 2020 Ellen de Lange-Ros

De invloed van UX copy op de gebruikerservaring

Copywriting. De meeste mensen kennen het als marketingterm. Je schrijft informerende of verleidende teksten met als uiteindelijke doel om lezers over te halen tot een bepaalde actie. Vaak is dit gericht op het informeren over,...

Klantcontact & CX 19 aug 2020 Lex Laureijssen