Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Hoe homophily de belofte van het World Wide Web in de weg staat [4 tips]

Mensen hebben de sterke neiging om zich te verbinden met gelijkgestemden. Dit wordt ook wel ‘homophily’ genoemd. Het World Wide Web moest ervoor zorgen dat mensen over de hele wereld met elkaar in contact zouden...

Marketing 31 mei 2016 Rik Mulder

Storytelling & beleving als kracht van contentmarketing [cases]

Zowel consumenten als bedrijven kiezen steeds bewuster. We gaan voor authentieke merken én willen iets extra’s. Duurzaam speelgoed, slaafvrije chocolade, of een wasmachine die meteen aangesloten wordt. Voor veel mensen een reden om meer te betalen of...

Klantcontact & CX 31 mei 2016 Marjan de Jong

Case: BCC maakt het ROPO-effect inzichtelijk

Hoeveel draagt de inzet van online media bij aan offline transacties? Dat is een vraag die veel retailers zichzelf stellen. Dit fenomeen wordt ook wel het ROPO-effect (Research Online, Purchase Offline) genoemd en is een...

Marketing 30 mei 2016 Maarten Sommeijer

Het communicatievak in beweging, wat wordt de volgende stap?

Als iemand zijn ogen sluit en zijn oren dichthoudt, communiceert hij dan? Volgens de communicatieprofessionals anno 2016 is het antwoord een volmondig ‘ja’. Shakespeare wist het mooi te verwoorden: “all the world’s a stage”. Door...

Content & Communicatie 30 mei 2016 Jordy van Lith

Aan tafel bij DWDD: hoe de media werken & hoe je ze vóór je laat werken

Welke onderhandelingen gaan eraan vooraf voordat gasten in talkshows als DWDD, Pauw of RTL Late Night aan tafel komen? Hoe zorg je ervoor dat een tv-interview vóór je werkt en niet tegen je? En hoe...

Content & Communicatie 30 mei 2016 Rinske Willemsen

Chatbot Tay & de leeuwenkuil die Twitter heet

Column – Microsoft was er als de kippen bij om nadrukkelijk te verklaren dat het niet haar schuld was. “Het is belangrijk om te weten dat het racisme van Tay niet de verantwoordelijkheid is van...

AI & Tech 29 mei 2016 Joost Steins Bisschop

Social media als landen: de statistieken op een rij [infographic]

In 2004 werd Facebook opgericht. Een jaar later volgde YouTube. Twee jaar later zag Twitter het levenslicht. Instagram is in vergelijking met deze platformen de ‘Benjamin’. Social media zijn al geruime tijd enorm populair onder...

Social 28 mei 2016 Bianca van de Ketterij

Campagnes & voeding: gezond in het zicht leidt thuis tot overgewicht

De horeca is op de gezonde toer, het wordt steeds gemakkelijker om buiten de deur gezond te eten. Koninklijke Horeca Nederland stelt dat gasten steeds vaker zelf vragen om gezonde alternatieven. “[De gast] wil bewust...

Marketing 27 mei 2016 Patrick Wessels

Je tweet in de krant: wat als berichten gevolgen hebben?

Column – Ze is weer thuis: Ebru Emar. Maar wat is thuis als je op een geheim adres onder moet worden gebracht? Op basis van een dreigingsanalyse is afgesproken dat ze al haar openbare optredens...

Content & Communicatie 26 mei 2016 Roy Johannink

Website Custom Audiences: nieuwe opties bij targeten op Facebook

Sinds de introductie van de nieuwe Facebook-pixel zijn er enorm veel nieuwe ontwikkelingen binnen Facebook. Zo zijn er advertentiemogelijkheden (Facebook Canvas) en is het onder andere dankzij de Facebook-pixel mogelijk om meer te weten te...

Marketing 26 mei 2016 Rico Schilt

Wat kunnen we in Nederland leren van Silicon Valley?

Silicon Valley is “hot”. Menig Nederlandse gemeente zet zichzelf op de economische staalkaart met een subtiele verwijzing naar dit Mekka van innovatief ondernemerschap. Het Financieel Dagblad telde onlangs maar liefst 13 valleys in Nederland, 9...

Marketing 26 mei 2016 Peter Ester

What-the-Facebook? 👍 Features & future voor adverteren

Zelfs Mark Zuckerberg voorzag niet dat TheFacebook.com zou uitgroeien tot het gigantische advertentiemedium dat het nu is. Drie weken na de lancering zei hij: “It might be nice in the future to get some ads...

Marketing 25 mei 2016 Jarno Duursma

Waarom de zorg beter wordt met e-health

E-health wordt door sommigen verguisd en beschouwd als de ondergang van de zorg. Anderen zien het juist als de redding van de zorg. Wat is het nu echt en wordt de zorg er beter of...

Alle artikelen 24 mei 2016 Jacqueline Fackeldey

De Digital Customer Journey: laat ambassadeurs voor je werken

We zijn beland in de laatste fase van de Digital Customer Journey. Een reis met diverse uitstappunten. Of juist punten waar klanten lang blijven hangen. Maar pas als je echte merkambassadeurs in je klantenbase hebt, mag...

Klantcontact & CX 24 mei 2016 Bart van der Kooi

Freewrite: Afleidingsvrij schrijven of onzin-gadget? [review]

In 2014 ontdekte ik op Kickstarter, tussen tal van andere interessante en wellicht min of meer overbodige crowdfunding-gadgets, een typemachine. Enigszins dol op typemachines en schrijven als ik ben, trok het me gelijk aan. Het was...

Content & Communicatie 23 mei 2016 Nils Vermeire