
Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
Het algoritme dat Google in 2013 introduceerde heet Hummingbird, omdat de zoekgigant beloofde dat het algoritme precies en snel is. Wat is de impact hiervan, een jaar later? Wat weten we eigenlijk van Google Hummingbird? En...
Op een druilerige dinsdagmiddag in 2013 zakte Jeske van der Heijden, manager Dienstverlening van de gemeente Molensloot, met gesloten ogen onderuit in haar bureaustoel. Ze hadden de dienstverlening en hun kanalen ingericht op basis van wat ze dachten dat...
Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is een belangrijk marketingonderdeel. Misschien hou je er rekening mee bij de teksten op je site. Maar je kunt het ook in grotere mate toepassen. Wat je in elk geval wilt, is zo goed...
B2B-commerce is moeilijk. Veel moeilijker dan B2C-commerce. Doordat alle variabelen complex zijn en doordat klanten steeds verwender raken in hun verwachtingen. Vooral door zijn of haar eigen ervaringen als consument. Gelukkig liggen er enorme kansen om de ‘customer...
Een internetjaar duurt ongeveer drie maanden. En in die 16 internetjaren is er veel veranderd. Hyves ging. Google+ kwam. En tegelijk groeide de professionaliteit van de communitymanager bij de Nederlandse ziekenhuizen én de bewustwording van...
Wat is de meerwaarde van (social) mediamonitoring voor een organisatie? Hoe kan je hiermee je communicatiestrategie ondersteunen? Vijf online professionals uit de retail, energie, accountancy, bouw en telecombranche delen hun bevindingen en geven tips voor starters en...
Organisaties met een programma voor loyale klanten hebben vaak geen goed inzicht in het succes ervan. Het evalueren van de resultaten blijkt lastig, maar ermee stoppen is ook eng, omdat niet bekend is wat er dan...
Crowdsourcing. De manier om je organisatie te voorzien van competenties die je niet direct in de organisatie vindt, nieuwe of vernieuwende ideeën te krijgen of gewoon om extra handen te vinden voor werk dat blijft liggen. Ik...
Vorige week had ik het over vijf conversiekillers voor webshops. Maar er zijn er natuurlijk nog veel meer. Vandaag kijk ik nog verder: welke 5 zaken kunnen de conversie op je webshop nog meer onderuit halen?
Als ik een beamer koop, dus ervoor betaal, ben ik dan eigenaar van de beamer? Je zou het zeggen. Het apparaat is in mijn bezit, staat op mijn tafel en wordt gevoed met de door...
De Formule 1 is een technologiegedreven sport, waarin coureurs en hun crews topprestaties leveren in microsecondes. Morgen begint in de VS een van de laatse rondes van dit kalenderjaar, op het Circuit of the Americas....
Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram: veel ondernemers zien door de bomen het bos niet meer. Social media bieden organisaties zoveel mogelijkheden dat ze niet weten waar ze moeten beginnen en hoe ze social media kunnen inzetten...
Eind 2010 werd bloggen nog ‘dood’ verklaard. We couldn’t have been more wrong. Het aantal blogs stijgt nog steeds: elke dag komen er zelfs zo’n 175.000 blogs bij. Een relatief klein deel daarvan is zelfs zo succesvol, dat het...
Uit onderzoeken blijkt dat LinkedIn het ideale sociale netwerk is om professionals te bereiken met contentmarketing. Per seconde komen er twee leden bij en professionals krijgen steeds meer door dat LinkedIn een waardevolle bron is van content. Ik leerde...
Eén van de ontwikkelingen met de grootste impact op onze organisaties is de opkomst van social media. Gedreven door volledige transparantie in informatievoorziening bij een één-op-één relatie met de klant, moeten organisaties zich op andere manieren onderscheiden....