Alle artikelen

Thema 16249 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Over de zeggingskracht van infographics

Wie beweert dat print dood is, moet Information Graphics eens ter hand nemen. Taschen, vermaard uitgever van oogverblindende koffietafelboeken, bundelde een historisch…

Renson van Tilborg 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Slow Tech: voorkom een cultuur gebaseerd op afleiding

Recentelijk gaf Jon Kraus, partner bij Google Ventures, een presentatie met als titel “SlowTech”. Hij ging in op de relatie die wij…

Sander Duivestein 14 jaar geleden

MENS & WERK

Klantgericht werken? Tijd om te luisteren!

De verwachtingen van klanten worden steeds hoger. Uit onderzoek van Marketresponse blijkt dat mensen het steeds belangrijker vinden dat een bedrijf snapt…

Marenna van Reijsen 14 jaar geleden

AI & TECH

Het offline hart van online klanten

Online strategieën zijn meestal gericht op het werven van nieuwe klanten. Niks mis mee. Wel vergeten organisaties nogal eens dat deze online…

Jitse Knoop 14 jaar geleden

MARKETING

De nieuwe cookiewet: gevolgen voor proactieve chat

Sinds 5 juni 2012 is de nieuwe cookiewet een feit. Voor veel webmarketeers is dit een doorn in het oog: moet je…

Frank Leegstra 14 jaar geleden

MARKETING

Sales 2.0: de laatste trends

Vorige week vond Sales 2.0 plaats in Londen. Een conferentie die georganiseerd wordt door SelllingPower. Het is een gerenommeerde online community, actief…

Laura Nuhaan 14 jaar geleden

MARKETING

Customer centricity: webshops scoren beter dan fysieke winkels

De klant heeft in een online shop meer het gevoel dat hij echt centraal staat dan wanneer hij een fysieke winkel bezoekt. Webshops…

Roxanne Meiners 14 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Facebook Privacy: download je profiel-archief

Als je je Facebook archief wilt bewaren en opslaan op je eigen computer omdat je bijvoorbeeld Facebook wilt verwijderen, of omdat je…

Pelpina Trip 14 jaar geleden

MARKETING

Onderzoek: meeste bedrijven nog lang geen Conversation Company

InSites consulting voerde in samenwerking met sample- en datacollectie partner SSI en vertaalbureau No Problem! in de afgelopen maand een studie uit…

Steven Van Belleghem 14 jaar geleden

MARKETING

Contentstrategie en KPI’s: routes naar resultaat

Iedereen weet het nu wel: je moet content als uitgangspunt nemen voor je online communicatie en marketing. Nou ja, bijna iedereen weet…

Jeroen Blokhuis 14 jaar geleden

AI & TECH

iPad meest winstgevende mobiele platform voor Evernote

Dag 1 van LeWeb London zit er weer op. Google gaf een uitgebreide presentatie van Google+ Hangout, Evernote maakte bekend welk mobiele…

Jeroen voor 't Hekke 14 jaar geleden

MARKETING

Instagram: favoriet bij Jamie Oliver voor emoties en recepten

Op dit moment is London het toneel van de eerste zomer editie van LeWeb. De conferentie richt zich op ondernemers de IT-industrie,…

Jeroen voor 't Hekke 14 jaar geleden

MARKETING

Hilversum druk in de weer met tweede schermen

Het afgelopen jaar heeft het grote publiek kennis kunnen maken met verschillende 'tweede scherm- toepassingen', waarbij televisieproducties begeleid werden door interactie en…

Peter Olsthoorn 14 jaar geleden

AI & TECH

Het veranderende communicatievak: van informeren naar converseren

Het communicatievak is aan flinke veranderingen onderhevig. Zo zijn de vakgebieden marketing en communicatie tegenwoordig niet meer strikt gescheiden en hebben de…

Leonie van den Hatert 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

4 tips voor het verhogen van je gemiddelde orderwaarde

In de strijd voor een steeds grotere online omzet richten de meeste marketeers zich op het vergroten van de hoeveelheid ‘traffic’ en…

Bart ter Steege 14 jaar geleden