Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Sociale media & gemeenteraadsverkiezingen: strategie in 5 stappen

Decennialang konden politieke partijen zich voor hun campagnestrategie vasthouden aan ijzeren verkiezingswetten. Uit onze analyse van de herindelingsverkiezingen in Alphen aan den Rijn blijkt dat die niet zomaar voor online media opgaan. Maar hoe kunnen...

Marketing 17 Dec 2013

Deze slimme innovators baseren hun businessmodel op efficiëntie

Het is de gouden regel van de vrije markt: als de keten efficiënter kan, zal er vroeg of laat een speler komen die je product sneller, beter, slimmer of goedkoper kan aanbieden. Dit wordt ook...

Marketing 17 Dec 2013

Je mobiel oriënteren op een zorgverzekering moet toch mogelijk zijn?

Hoe gebruiksvriendelijk is de mobiele website van een zorgverzekeraar anno 2013? Welke horden moeten consumenten nemen om op hun smartphone de online oriëntatie naar een zorgverzekering tot een goed einde te brengen? Zijn er ook...

Marketing 16 Dec 2013

Bouncers & afhakers: wat je websitebezoekers jou kunnen leren

De gemiddelde consument is vandaag de dag heel wat gewend als het op websites aankomt. Als een website niet in de smaak valt of onduidelijk is, is de back button snel gevonden. Het is daarom...

Klantcontact & CX 16 Dec 2013

Content & user interface, een liefdesverhaal

Voor een webshop ontwerp ik voor de zoveelste keer een filter: een lange lijst met mogelijkheden waarmee de gebruiker het aantal producten vermindert tot wat voor hem interessant is. Het ontwerpen van een goede filter is...

Klantcontact & CX 16 Dec 2013 Bart van de Biezen

Amazon-drones: de strijd om de laatste meter is ontbrand

Was het nu een grap, een hoax, een leukigheidje voor de feestdagen of was het een fel-realistische benadering van iets wat ons te wachten staat? Amazon’s Jeff Bezos kondigde begin december aan dat Amazon van...

Marketing 15 Dec 2013

Je social media-accounts verbeteren: een checklist [infographic]

Er is veel online en offline informatie beschikbaar over hoe je social media als ondernemer of professional het beste kunt inzetten voor verschillende doelen. Denk aan het vergroten van je naamsbekendheid, het verkopen van meer...

Alle artikelen 14 Dec 2013

E-mailmarketing: minder meetresultaten door wijzigingen Gmail

Vorige week heeft Gmail een aantal wijzigingen doorgevoerd. Daardoor is de manier waarop Gmail afbeeldingen ophaalt van de servers van e-mail service providers veranderd. Wat is er nu precies anders, en hoe kun je daarmee...

Klantcontact & CX 13 Dec 2013

WordPress 3.8 is uit: wat is er nieuw?

WordPress is de afgelopen twee jaar enorm gegroeid. Het systeem wordt steeds vaker als cms gebruikt en is niet langer een simpel systeem om een blog mee bij te houden. Grote namen in binnen- en...

Klantcontact & CX 13 Dec 2013

Effectief communiceren in 'the age of the customer'

Twee jaar geleden gaf George Colony, CEO van Forrester Research, het publiek van LeWeb inzicht in iets waar we afgelopen jaar pas echt in Nederland over begonnen te praten: de verzadiging in het gebruik van social media....

Marketing 12 Dec 2013