Blog

The Digital Growth Community

Blog

Communicatie

Communicatie laat zien wat je communiceert. De communicatieprofessional adviseert organisaties over interne / externe communicatie, campagnes en zet geschikte middelen in. In de Frankwatching Categorie Communicatie vind je case studies, tips en strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

IJzersterke voorbeelden van werken-bij-pagina’s [inspiratie & tips]

Een werken-bij wérkt als je als werkgever een goed verhaal vertelt. Dat een sollicitant meteen ziet, leest en vooral voelt waarom hij of zij bij jou zou moeten solliciteren. Of juist niet.

Communicatie 17 mei 2021 Désirée Battjes & Michiel Snijder 47.1k

7 manieren om gedrag te sturen met het bromvliegeffect

Het butterfly effect ken je: een vlinder in Veghel veroorzaakt een tornado in Texas. Het bromvliegeffect is daar familie van. Het treedt op als kleine dingen stiekem grote invloed hebben op gedrag. En dat gebeurt...

Communicatie 09 mei 2021 Tim den Heijer 16.8k

Hoe sluit je als gemeente aan op de klantreis van jouw inwoners?

Hoe richt je als gemeente de interactie met inwoners op een onderbouwde manier in? Het kan helpen om vanuit de klantreis te denken die verschillende inwoners in een participatie- of dienstverleningstraject doorlopen. In dit artikel...

Communicatie 04 mei 2021 Debra Trampe & Renee van Os & Daphne Hachmang 11.6k

Verandering baart kunst: de kracht van verhalen

Verandering is de mantra van de mensheid. Of het nou gaat om maatschappij, technologie, culturen of bedrijven… Alles en iedereen is voortdurend in beweging. Er zijn talloze voorbeelden van instituten en bedrijven die ten onder...

Communicatie 01 mei 2021 Ralph Poldervaart 7.5k

Wees gerust: ‘groter als’ is gewoon een taalfout

Ik weet niet hoe de Nederlandse lezers van Frankwatching de afgelopen week beleefd hebben, maar ik als copywriter in het exotische Antwerpen kreeg de schok van mijn leven. Nationale kranten als Het Laatste Nieuws en...

Content 26 apr 2021 Vincent Alblas 15.5k

The next step voor online festivals & events: virtuele werelden

Met Manifestations (het grootste tech & art festival tijdens de Dutch Design Week) hebben we 15 jaar ervaring met het presenteren van een virtuele editie parallel aan de fysieke. Zo hoeven we onze internationale bezoekers...

Innovatie 15 apr 2021 Viola van Alphen 9.3k

Burgerparticipatie: zo kies je de juiste tool

Er is inmiddels veel ervaring opgedaan met allerlei vormen van online burgerparticipatie. Tegen de tijd dat het straks ook offline weer mogelijk wordt, is het laatste beetje koudwatervrees voor online participatie wel overwonnen. Dan kun...

Communicatie 13 apr 2021 Christine Bleijenberg 6.3k

Help, een agency kiezen! 3 soorten om op te letten

Van de big five tot het marketingbureau om de hoek: er zijn een heleboel agencies. Hoe verschillen ze van elkaar? En is er überhaupt wel een verschil tussen de agencies? Doen die uiteindelijk niet allemaal...

Communicatie 12 apr 2021 Matthias Laqueur 5.8k

5 argumenten om niet te streven naar tekst op B1-niveau

“Je moet teksten schrijven op B1-niveau. Anders begrijpen laaggeletterden je tekst niet.” Het is een richtlijn die ik als contentmaker en tekstschrijver steeds vaker meekrijg. Ik vraag me af: waaraan moet een B1-tekst precies voldoen?...

Content 08 apr 2021 Marlous Ten Berge 32.4k

Een goede digitale werknemerservaring zorgt ook voor tevreden klanten

Je ‘frontline medewerkers’ hebben rechtstreeks contact met je klanten en bepalen voor een groot deel het beeld van je organisatie. Als zij zich echt betrokken voelen bij je bedrijf, kunnen ze de klanten een betere...

Communicatie 29 mrt 2021 Sander Kalkman 4.8k

Hoe inclusief is online participatie eigenlijk? [onderzoek & ervaringen]

De een deed het aarzelend, of zelfs met frisse tegenzin, de ander ging direct overstag. 2020 was het jaar waarin gemeenten in Nederland ‘massaal digitaal’ gingen in het bereiken en betrekken van inwoners. Niet per...

Communicatie 26 mrt 2021 Renee van Os & Jessica Lambregts 18k

De overtuigingstechnieken van Mark Rutte in crisistijd

De speeches die Mark Rutte tijdens de persconferenties geeft, zijn niet snel op de dinsdagmiddag nog even in elkaar gedraaid. Hele teams vanuit het Nationaal Kernteam Crisiscommunicatie met daarin ambtenaren en externe crisiscommunicatie-experts houden zich...

Communicatie 21 mrt 2021 Jan Scheele 17.9k

Geef je klant geen komkommers!

Toen ik laatst mijn telefoonabonnement wilde verlengen, voelde ik me opeens als het aapje uit het bekende experiment over moreel besef bij dieren. Beide aapjes krijgen steeds een stukje komkommer als beloning voor hun taak,...

Communicatie 10 mrt 2021 Marjolein Rotteveel 6.8k

4 PR-trucs die je leert van Airbnb, Slack & Instagram

Iedereen kent Airbnb, Slack en Instagram. Maar ook deze tech-giganten zijn ergens begonnen. Zij wisten hun eerste gebruikers met PR binnen te halen. Daarom in dit artikel 4 PR-trucs die je van deze bedrijven kunt...

Communicatie 08 mrt 2021 Aaron Mirck 7.3k

“U mag daar uw broek uittrekken” – Hoe je klanten (per ongeluk) betuttelt

Een artikel over slechts twee woorden. Twee betuttelende woorden. Woorden die de arts-assistente gebruikte toen ze mij instructies gaf. ‘Mag’ in combinatie met ‘U’. Woorden die in de zorg en andere sectoren, waar statusverschil een...

Content 05 mrt 2021 Olaf Geysendorpher 14.5k

« Vorige 1 … 21 22 23 24 25 … 63 Volgende »