Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

3D printing, nieuws op de tablet en de geheimen van het orgasme [SXSW]

3D printing, nieuws op de tablet en de geheimen van het orgasme [SXSW]

Innovatie 09 mrt 2013
Wat doet technologie met jou?

Wat doet technologie met jou?

Innovatie 09 mrt 2013
Community building: van online dialoog naar offline actie

Community building: van online dialoog naar offline actie

Innovatie 07 mrt 2013
De power shift: hoe gadgets ons ultieme macht geven

De power shift: hoe gadgets ons ultieme macht geven

Innovatie 06 mrt 2013
E-mailmarketing: 10 tips om meer uit je mailings te halen

E-mailmarketing: 10 tips om meer uit je mailings te halen

Alle artikelen 05 mrt 2013

Netwerken met het brein van je klant: 5 praktische tips

Customer experience 04 mrt 2013
Effectieve inboundmarketing in 6 stappen [infographic]

Effectieve inboundmarketing in 6 stappen [infographic]

Alle artikelen 01 mrt 2013
De potentie van YouTube Live: centrale hub voor livestream met massaal bereik

De potentie van YouTube Live: centrale hub voor livestream met massaal bereik

Alle artikelen 28 feb 2013
Breng in 5 stappen de B2B customer journey in kaart

Breng in 5 stappen de B2B customer journey in kaart

Innovatie 27 feb 2013
Klantcommunity: breng klantcontact naar je online keukentafel

Klantcommunity: breng klantcontact naar je online keukentafel

Innovatie 26 feb 2013
Vijf grote misverstanden over co-creatie

Vijf grote misverstanden over co-creatie

Alle artikelen 26 feb 2013
De slag om mobiel betalen: zijn de banken er klaar voor?

De slag om mobiel betalen: zijn de banken er klaar voor?

Innovatie 26 feb 2013
User journey: contentreis door de ogen van medewerkers

User journey: contentreis door de ogen van medewerkers

Alle artikelen 25 feb 2013
Digital workplace trends 2013: belangrijkste conclusies

Digital workplace trends 2013: belangrijkste conclusies

Alle artikelen 25 feb 2013
E-participatie & omgevingsmanagement: bouwen aan vertrouwen bij burgers

E-participatie & omgevingsmanagement: bouwen aan vertrouwen bij burgers

Innovatie 22 feb 2013
Blog