Blog

The Digital Growth Community

Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Social Business: stapje voor stapje vooruit

Social business gaat langzaam vooruit. Dat is mijn conclusie naar aanleiding van mijn deelname aan de Enterprise 2.0 Summit in Parijs. Als je het mij vraagt hét Europese event op het gebied van Enterprise 2.0 en...

Alle artikelen 18 feb 2012 7.4k

Frankwatchers over trends: storytelling, gamification, authenticiteit en mobiel

Trendsfactory, “het congres over digitale trends” ligt alweer drie weken achter ons. De woorden storytelling, gamification, social en authenticiteit gonzen nog steeds door mijn hoofd als de trends voor 2012. Gitta Bartling gaf voor dit...

Innovatie 18 feb 2012 Peter Bekel 16.8k

B2B: LinkedIn vs. Facebook [infographic]

Wanneer je aan marketeers vraagt welk sociaal netwerk het beste is om in te zetten voor B2B-marketing, zullen velen LinkedIn noemen. LinkedIn is immers ontwikkeld als zakelijk netwerk, geschikt om zakelijke contacten te leggen en...

Alle artikelen 17 feb 2012 Bianca van de Ketterij 8.2k

De kracht van inhakers: Valentijn!

Grote evenementen als het WK voetbal, de Olympische spelen, de Elfstedentocht, maar ook feestdagen en andere bijzondere momenten zoals Kerst, Carnaval en Valentijn, zijn bij uitstek geschikt voor (grappige) inhakers. De laatste tijd worden we...

Alle artikelen 14 feb 2012 Saskia de Laat 38.3k

Intranet user experience: de ontwikkelingen voor 2012

Om te zorgen dat een intranet op het niveau van dagelijks werk écht bijdraagt aan de organisatiedoelstellingen is UX-ontwerp bijna onmisbaar. UX, of User eXperience, gaat namelijk over de werknemer, zijn beleving en natuurlijk zijn...

Alle artikelen 13 feb 2012 Bart Hilhorst 7.3k

De digitale wereld in 60 seconden [infographic]

In de serie Infographic Day hebben we een aantal keren stilgestaan bij activiteiten die binnen 1 minuut plaatsvinden. Aan bod kwamen het wereldwijde web, social media en mobile. Deze week staan we stil bij de...

Alle artikelen 10 feb 2012 Bianca van de Ketterij 7.1k

Kickstarter-projecten halen $1 miljoen op via crowdfunding

Elevation Dock is het eerste project dat via crowdfundingplatform Kickstarter meer dan 1 miljoen dollar aan financiering op heeft gehaald en daarmee een magische grens overschrijdt. In de eerste 24 uur van de crowdfundingcampagne werd...

Innovatie 10 feb 2012 Gijsbert Koren 3.2k

Content Marketing: in 6 stappen naar een succesvolle contentstrategie

De meeste marketeers beseffen inmiddels dat ze de overstap moeten maken van een klassieke communicatie-aanpak van zenden en adverteren naar een aanpak die gebaseerd is op content. Alleen is het voor de meeste mensen nog...

Alle artikelen 07 feb 2012 Steven Van Belleghem 61.5k

Van intranet naar digital workplace: Trends 2012

Jane McConnell is een internationaal bekende intranetexpert. Jaarlijks publiceert zij een zeer uitgebreid onderzoek over trends op het gebied van intranet. Meer dan 400 bedrijven wereldwijd hebben aan het onderzoek meegewerkt. In dit artikel haal ik...

Alle artikelen 06 feb 2012 Samuel Driessen 10.7k

Innovatie: leren van digitaal ontwikkelingswerk

Al jaren wordt flink geïnvesteerd in ICT in Afrika. Computers, software, het is er allemaal. En toch valt het rendement van ICT-investeringen in ontwikkelingssamenwerkingstrajecten geregeld tegen. Digitaal ontwikkelingswerk lijkt sterk op ontwikkelingswerk in digitale communicatie,...

Innovatie 02 feb 2012 Luc de Ruijter 4.1k

3D-printen: de digitalisering van fysieke producten

Tussen de trendy dameskleding en parfums dook in 2011 een opvallend product op tijdens de Dol Dwaze Dagen van de Bijenkorf. Tijdens deze hysterische uitverkoopdriedaagse werd voor het eerst een 3D-printer voor consumenten aangeboden bij...

Innovatie 02 feb 2012 Arjanna van der Plas & Silvain de Munck 8.8k

5 tips voor analyse en optimalisatie van je online sales

Er zijn veel manieren om een site of campagne te optimaliseren. Natuurlijk weet je dat vindbaarheid en usability belangrijk zijn, maar maak je wel optimaal gebruik van de middelen? Hieronder vijf tips om je online...

Innovatie 01 feb 2012 Joris Goossens 9.9k

Het 3D businessmodel van Shapeways

De mogelijkheid om in 3D te printen, heeft voor veel mensen een hoog science fiction-gehalte. De reactie is in veel gevallen “wow… kan dat dan?” Het antwoord is ja, en sterker nog, Shapeways heeft er...

Innovatie 31 jan 2012 Rob Blaauboer 13.4k

Kwalitatieve conversie: in 3 stappen naar een optimale online ervaring

Hij kwam, hij kocht, hij ging weg. Conversie in een notendop. Op het eerste oog niks mis mee. Je verkoopt een dienst of product en de klant neemt het af. Maar er zit meer in....

Alle artikelen 31 jan 2012 Ruud de Bruyn 6.7k

Hebben wij nog wel aandacht voor de klant?

Een grijze donderdag in januari. Theater aan de Parade, ‘s-Hertogenbosch, 9:00 uur ’s morgens. We worden warm naar binnen getoeterd door de jongste bediende in het turquoise, voor Trendsfactory 2012 – ‘hét congres over digitale...

Alle artikelen 30 jan 2012 Gitta Bartling 7.1k

« Vorige 1 … 158 159 160 161 162 … 246 Volgende »