Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Liefde voor de klant! Zo zet je persona’s in voor betere marketing
Persoonlijk klantcontact: er komt een revolutie aan
Een zinvol product? Overwin weerstand & vind het klantvoordeel
Wat is de link tussen NPS, groei & betere bedrijfsresultaten?
![Een klantgerichte organisatie: zo krijg je je collega’s mee [4 sleutels]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/06/klantgericht-luisteren-350x350.jpg)
Een klantgerichte organisatie: zo krijg je je collega’s mee [4 sleutels]
De 20 handigste & leukste apps voor deze zomer
Een nieuwe huisstijl als troef voor verandering? Niet doen!
De kunst van het weglaten: hoe leger de pagina, hoe voller de hotels
Zo verleidt HelloFresh je onbewust tot een abonnement
![Customer experience in B2B: stilzitten is geen optie [nieuw onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/05/customer-experience-1-350x350.jpg)
Customer experience in B2B: stilzitten is geen optie [nieuw onderzoek]
Werken met soft conversies in de reisbranche: wel of niet doen?
Conversation design: zo ontwerp je een goed chatbot-gesprek
In 5 stappen de klantverwachting in B2B overstijgen
Waarom zou je A/B-testen als groepsdenken de uitkomst al bepaalt?
x
