Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Online verleiding of misleiding? Wees je bewust van dark patterns

Online verleiding of misleiding? Wees je bewust van dark patterns

Customer experience 19 apr 2021
Internetbureau kiezen? Hier moet je op letten [checklist]

Internetbureau kiezen? Hier moet je op letten [checklist]

Customer experience 02 apr 2021
13 beïnvloedingstechnieken die het succes van Ommetje verklaren

13 beïnvloedingstechnieken die het succes van Ommetje verklaren

Customer experience 25 mrt 2021
Zie de wereld door een klantenbril, start met customer journey mapping [6 stappen]

Zie de wereld door een klantenbril, start met customer journey mapping [6 stappen]

Customer experience 15 mrt 2021
Gebruikersonderzoek op afstand: 8 manieren om je product te testen

Gebruikersonderzoek op afstand: 8 manieren om je product te testen

Customer experience 15 mrt 2021
Webdesign voor kleurenblinden: 5 praktische tips

Webdesign voor kleurenblinden: 5 praktische tips

Customer experience 11 mrt 2021
App ontwikkelen? Vergeet de support niet!

App ontwikkelen? Vergeet de support niet!

Customer experience 11 mrt 2021
Professionele website maken? Tips voor het vergelijken van aanbieders

Professionele website maken? Tips voor het vergelijken van aanbieders

Customer experience 09 mrt 2021
Een A/B-test opzetten met JavaScript [stappenplan]

Een A/B-test opzetten met JavaScript [stappenplan]

Customer experience 09 mrt 2021
Combineer onderzoeksmethoden voor een beter resultaat

Combineer onderzoeksmethoden voor een beter resultaat

Customer experience 08 mrt 2021
Wat is een business designer & wat voegt deze rol toe aan jouw bedrijf

Wat is een business designer & wat voegt deze rol toe aan jouw bedrijf

Customer experience 08 mrt 2021
De UX-designer als beschermengel van de gebruiker

De UX-designer als beschermengel van de gebruiker

Customer experience 04 mrt 2021
Waarom je nooit klaar bent met A/B-testen

Waarom je nooit klaar bent met A/B-testen

Customer experience 22 feb 2021
Waarom de perfecte website (helaas) niet bestaat

Waarom de perfecte website (helaas) niet bestaat

Customer experience 18 feb 2021
Wat je van de kleur van bananen kunt leren

Wat je van de kleur van bananen kunt leren

Alle artikelen 16 feb 2021
Blog