Blog

The Digital Growth Community

Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Open Data: ja natuurlijk! Maar hoe? [PICNIC 2010]

Open Data is hot. Internationale voorbeelden tonen aan dat Open Data-initiatieven werken en in een behoefte voorzien. Nederland blijft, op enkele geslaagde initiatieven na, behoorlijk achter. Tijdens PICNIC’10 gaven 5 ervaren sprekers hun visie op...

Innovatie 29 sep 2010 Frank Kresin 8.8k

Hoe worden sociale media gemeengoed binnen bedrijven?

Iedereen is bekend met de achtbaan van Gartner, waarin te zien is hoe nieuwe technologieën eerst gehypet worden voordat deze langs de weg van teleurstelling uiteindelijk gemeengoed worden. Forrester spreekt met een knipoog over de...

Alle artikelen 29 sep 2010 Raul Lansink 5.5k

Nog altijd niet massaal aan de GPS-games [PICNIC10]

Foursquare is waarschijnlijk het bekendste GPS-spel, maar feitelijk gaat dit bijna alleen maar om het delen van je locatie. Er kan zoveel meer met GPS! Waarom worden er bijvoorbeeld niet veel meer GPS-games gespeeld? De...

Alle artikelen 28 sep 2010 Lorentz Stout 2.9k

Alternatief voor traditionele pretests bij nieuwe interactieve concepten

Bij de ontwikkeling van traditionele campagnes (print, tv) vraagt een opdrachtgever vaak vooraf om een pretest van het concept. De opdrachtgever/adverteerder wil inzicht krijgen in de verwachtte effectiviteit van het idee dat het reclamebureau heeft...

Alle artikelen 28 sep 2010 Carola Volman 8.2k

“Het is tijd voor een volgende versie van openID” [VIDEO]

Eerder dit jaar ondernam Facebook stappen om sociale netwerken meer ‘open’ en ‘connected’ te maken: het ontplooide verschillende open standard, open source en openID initiatieven. Senior Open Programs Manager David Recordon van Facebook vertelt over...

Alle artikelen 25 sep 2010 2.7k

User Interface Design: hoe ziet de ideale interface eruit?

Hoe ziet de ideale interface eruit? Designbriefings dicteren: form follows function. De gebruiker moet zonder fratsen recht op z’n doel af. Maar is dat wel echt wat de gebruiker wil? Geldt het functionalistische adagium ‘less...

Innovatie 23 sep 2010 Barry de Bruin 19.8k

“Het is zinloos statistieken van je website bij te houden” [VIDEO]

In dit interview borduurt Adjan Kodde van internetbureau Mirabeau voort op het artikel ‘The web is dead’ van Wired. Het belang van internet neemt alleen maar toe, maar het belang van webpagina’s wordt steeds kleiner.

Alle artikelen 22 sep 2010 6.7k

Hoe vergroten nieuwe media de bewustwording rondom duurzaamheid?

Nieuwe media bieden veel kansen die kunnen bijdragen aan de groei van duurzaamheid. Bewustwording is belangrijk om duurzaamheid tot een thema te maken dat ieders interesse wekt. Jongeren zijn via nieuwe kanalen benaderbaar om bewustzijn...

Alle artikelen 22 sep 2010 Martijn Baten 14.3k

Stappenplan: hoe maak ik mijn website geschikt voor mobiel internet?

Steeds meer mensen gaan met hun mobiele telefoons het internet op om een bepaald product te zoeken en willen dat vaak meteen aanschaffen. Als ze op een site komen waar het een tijd duurt voordat...

Data analytics 22 sep 2010 Sandra Verkerk 42.8k

De hoogtepunten van Emerce eDay 2010

Op 16 september was het zover: in de Van Nelle fabriek te Rotterdam vond de 5e editie van de Emerce eDay plaats. eDay is het toonaangevende evenement van de Benelux op het gebied van e-business...

Alle artikelen 21 sep 2010 4.4k

Windows Azure: met je software in de wolken

Microsoft biedt met Windows Azure een ‘cloud services operating systeem’. Je hoort erg veel over Cloud Computing en bedrijven die ‘in de cloud zitten’. Private- , personal- en public clouds; de termen duikelen over elkaar heen. Cloud...

Alle artikelen 20 sep 2010 Rob Blaauboer 5.2k

Interactie & contentstrategie: het woord en de klik

Om een brug te slaan tussen wat bezoekers willen en welke doelstellingen organisaties online hebben is een contentstrategie noodzakelijk. Projecten waarin veel content moet worden gemaakt, aangepast en beheerd bestaan offline al langer. Waarin zit...

Innovatie 20 sep 2010 Bart Hilhorst 9.2k

“Als uitgeverij moet je wel meedoen met de iPad-rage” [VIDEO]

Gisteren vond in Rotterdam Emerce eDay 2010 plaats. Emerce eDay biedt een blik in de toekomst van online business en marketing. Gisteren sprak Hans Janssen, CIO van WoodWing, in een interview met Ronnie Overgoor over...

Alle artikelen 17 sep 2010 3.9k

On-demand e-commerce platform: meer dan een webshop

Hogere conversie, hogere orderwaarde en minder geretourneerde producten. Wie wil dat nu niet als tastbare resultaten van een webshop? Het kan allemaal, als je maar zorgt voor een rijkere, geïntegreerde gebruikersbeleving. De case van Jimmy...

Alle artikelen 17 sep 2010 Daniëlle Koetsier 4.1k

Presenteren met Prezi: door ruimtelijke verkenning beter begrip

Op 9 september vond het Prezivent plaats. Een evenement dat in het teken stond van de nieuwe bestseller ‘Presenteren met Prezi’ van Hedwyg van Groenendaal. De dag werd voorgezeten door de uiterst charmante Jessica de...

Innovatie 16 sep 2010 Sander Duivestein 7.1k

« Vorige 1 … 190 191 192 193 194 … 246 Volgende »