Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Mobile Advertising Nederland 2010: een nieuw perspectief?

De ‘traditionele’ mediapartijen Sanoma, Ster en Telegraaf Media organiseerden afgelopen donderdag Mobile Advertising Nederland (MAN2010). Ondanks dat de mobiele markt snel stijgt en al redelijk volwassen is, blijken er weinig cijfers en algemene kennis voorhanden...

Alle artikelen 06 sep 2010 8k

Effectief webdesign beoordelen of ontwikkelen: de hiërarchie van een webpagina

Bij het beoordelen of ontwikkelen van een webdesign kijken we vaak naar de uitstraling en sfeer. We vinden het mooi of juist lelijk. Maar een webdesign doet meer. Het bepaalt in grote mate de effectiviteit...

Innovatie 06 sep 2010 Floor van Riet 28.5k

7 Google Analytics Tips from the World Wide Fund for Nature (WWF)

WWF wants to grow next year to a group of followers of one million donors and 125,000 friends in social networks. WWF’s online marketing is contributing to this goal. Effective online work begins with good...

Alle artikelen 04 sep 2010 Marlou van Campen & Michel Samuelsz 8k

6 tips voor nieuwe verdienmodellen in de uitgeefwereld

Dat traditionele verdienmodellen van nieuwsuitgevers niet langer meer volstaan is niks nieuws. Daarom is bijna iedereen in de uitgeefwereld op zoek naar nieuwe online verdienmodellen. Uitgevers redeneren hierbij echter voornamelijk vanuit zichzelf. In dit artikel zes tips om groei te realiseren met nieuwe verdienmodellen, met de bril van consumenten op.

Alle artikelen 03 sep 2010 Matthijs Hielkema 15.2k

De 4 essentiële homepage-onderdelen voor elke webshop

De homepage mag dan iets inboeten aan populariteit, nog steeds is het veelal de meest bezochte pagina. Het is dan ook de digitale etalage van de webshop: deze pagina moet de voorbijganger als het ware...

Alle artikelen 31 aug 2010 Geert-Jan Smits 20.2k

Geen files meer met connected navigation?

Donderdag een afspraak op de TU in Delft om 10 uur. Normaal pak ik de auto. Maar, BART geeft me woensdagmiddag een ‘pre-alert’. Er wordt veel regen verwacht. Regen en donderdagochtend in de auto? Geen...

Innovatie 27 aug 2010 Walther Ploos van Amstel 12k

19 redenen maken de iPad de ideale seniorencomputer

Als de oma’s van Jaap Stronks je nog niet overtuigen, dan hier 19 redenen waarom de iPad de ideale seniorencomputer is. En waarom ze desalniettemin toch niet naar de winkel rennen. Vooraf alvast een excuus...

Innovatie 25 aug 2010 Matthias Snoei 68k

De hokjesgeest binnen de Nederlandse marketing

Hoe staat het met de hokjesgeest binnen de Nederlandse marketing? In het PVV-café mag weer openlijk worden gemopperd op dé buitenlander. De politiek polariseert, maar wat is er aan de hand in de winkelstraat? Wie...

Innovatie 25 aug 2010 Barry de Bruin 18.4k

iPad – op zoek naar de gamechangers onder de uitgevers

Vriend en vijand zijn het erover eens: Apple Inc. is een serial gamechanger in de IT-industrie. Met producten als de Macintosh, Lisa, iPod en de iPhone hebben Steve Jobs en Apple de laatste 30 jaar...

Alle artikelen 25 aug 2010 Paul Brackel 6.3k

Wat kost een website?

Wat kost een website? Dat is een vraag die mij meerdere keren per week gesteld wordt, en meestal op een moment dat nog (lang) niet alle details duidelijk zijn. Het motief hiervoor is duidelijk: de...

Alle artikelen 24 aug 2010 Peter Akerboom 18.7k

Information Wants To Be Open

Aan de vooravond van de release van zijn nieuwe album 20TEN – zijn album wordt gratis verspreid via de krant The Mirror – liet popster Prince in een interview met hetzelfde dagblad weten dat het...

Alle artikelen 23 aug 2010 Sander Duivestein 5.9k

Je staat op internet! Wist je dat?

Niet op alle informatie op internet over je bedrijf heb je invloed, op sommige veelgebruikte informatie kun je echter wel je stempel drukken. Hier volgen een aantal voorbeelden van veelvoorkomende informatiebronnen die je met wat...

Online marketing 20 aug 2010 Pieter Vlamings 11.1k

De OV-check app: nog even snel uitchecken met je iPhone

De overvolle Amsterdamse tramlijn 26 komt binnen op Amsterdam Centraal. Een volle tram met toeristen, Maxi-Cosi’s met brullende baby’s en onhandig grote omafietsen. In de hectiek van het uitstappen vergeet ik weer mijn OV-chipkaart uit...

Innovatie 19 aug 2010 Walther Ploos van Amstel 15k

Testen is luisteren naar je klant

Een belangrijke trend die we niet mogen onderschatten is die van customer empowerment. Een dure term om aan te geven dat de klant steeds vaker het voor het zeggen heeft. Zo zie je veel meer...

Alle artikelen 19 aug 2010 Guido Gihaux 9.1k

OpenID breekt geleidelijk door in Nederlandse webshop

De voordelen van OpenID zijn duidelijk: eenvoudig inloggen op webshops waarvoor een wachtwoord nodig is, en eenvoudig persoonlijke gegevens hergebruiken. Tot op heden was er geen kritische massa om het OpenID initiatief in Nederland tot...

Alle artikelen 17 aug 2010 Geert-Jan Smits 8.1k

« Vorige 1 … 190 191 192 193 194 … 245 Volgende »