Blog

The Digital Growth Community

Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Touch Pets Dogs: gratis dierensimulator met diepgang

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de App Store, maar welke zijn nou echt de moeite waard? In een serie...

Alle artikelen 21 nov 2009 Ellen de Lange-Ros 4.4k

De take-off van Schiphol.nl

Op 11 november is de compleet vernieuwde website van Schiphol gelanceerd. De 1,6 miljoen maandelijkse bezoekers ervaren een nieuwe vormgeving, navigatiestructuur en een aantal nieuwe functionaliteiten. Lees over het nieuwe design, de quick wins, de...

Alle artikelen 18 nov 2009 Tim Besselink 10.9k

De ultieme conversiebooster: nu of nooit!

‘Haast je, er zijn nog slechts 14 kaarten beschikbaar’ of ‘Deze aanbieding geldt tot vanmiddag 5 uur’. Van de groenteboer op de hoek tot de grootste retailers van deze wereld: overal kennen marketeers de kracht...

Alle artikelen 17 nov 2009 Bart ter Steege 8k

eBooks Handboek 2010: Sony, Kindle, iLiad, iRex e.a.

Wie de komende decembermaand zichzelf of een ander blij wil maken met een e-reader, maar nog niet op de hoogte is van alle ins en outs van dit nieuwe product, zou het eBooks Handboek 2010 (Michiel...

Innovatie 16 nov 2009 Robert Witteman 6.7k

Blijf bij mij

Het begrip loyaliteit wordt dikwijls gekoppeld aan klanten. Een bedrijf heeft het over klanten-loyaliteit als succesfactor. Hoe trouw zijn onze klanten, en hoe vergroten we hun binding met ons. Maar eigenlijk begint hier al de...

Innovatie 15 nov 2009 Joost Steins Bisschop 7.9k

Gravity Sling: hypnotiserende zwaartekracht

Alle artikelen 14 nov 2009 Ellen de Lange-Ros 2.1k

Trends voor 2010: wat gaat het worden?

Het is weer zover, het is tijd voor de trends voor 2010. Vorig jaar hebben we de trends voor 2009 op democratische en crowdsourcing wijze vastgesteld, met andere woorden: samen met de lezers van Frankwatching....

Innovatie 12 nov 2009 Rob Blaauboer 21.4k

The Future of Online is Offline

Het is eind oktober en het congres is in Monaco. De ‘Global e-commerce Summit 2009‘. Een kleine driehonderd Europeanen namen de moeite om deze kant op te komen en zich te laten bijpraten over het...

Innovatie 08 nov 2009 Joost Steins Bisschop 7.6k

Papa mag ik jouw teeveetje?

Wie herinnert zich zijn eigen geboorte nog? Of zijn eerste woordje, zijn eerste tandje of zijn eerste stapje? Ik in ieder geval niet. Een van mijn allereerste herinneringen speelt zich af rondom de geboorte van...

Innovatie 07 nov 2009 Sander Duivestein 3.5k

Layar wint Accenture Innovation Award 2009

Gisteren zijn in het Dialogues House in Amsterdam voor het derde achtereenvolgende jaar de Accenture Innovation Awards uitgereikt. Ruim 250 innovatieve concepten uit Nederland en België hadden zich ingeschreven in 1 van de 7 categorieën:...

Alle artikelen 06 nov 2009 Gastauteur 7.1k

Augmented reality in games opent nieuwe werelden

De laatste tijd komen er steeds vaker applicaties en games uit met augmented reality voor de iPhone. Een goede reden om eens aandacht te schenken aan dit onderwerp. Wat is augmented reality eigenlijk? Is het...

Alle artikelen 04 nov 2009 Ellen de Lange-Ros 7.3k

Tips: optimaal omgaan met de paginavouw

“Slechts 23% van de internetgebruikers scrollt op de homepagina. 42% scrollt op een contentpagina” schrijft Jakob Nielsen, de usability goeroe. Deze richtlijn pleit ervoor dat er geen content onder de vouw geplaatst wordt. Dit legt...

Alle artikelen 03 nov 2009 14.2k

Online jaarverslag Deloitte: duurzaam en doelgroepgericht

Na alle artikelen over online jaarverslagen is het duidelijk: de goede voorbeelden stapelen zich op. Een van die voorbeelden licht ik hier uit: Deloitte Nederland bundelt in het online jaarverslag over 2008 het jaarverslag, de...

Alle artikelen 02 nov 2009 Boudewijn Bugter 10.3k

5 Minutes to Kill (Yourself): Smakeloos… maar stiekem best leuk!

Alle artikelen 31 okt 2009 Ellen de Lange-Ros 3.1k

To tweet or not to tweet: resultaten van de Ultimate Twitter Study

De meeste cijfers over Twitter die op het internet konden gevonden worden, zijn niet zo positief over de impact en het nut van het platform: “Slechts 40% van de Twitter-accounts zijn actieve accounts”, 40% van...

Innovatie 30 okt 2009 Anke Moerdyck 6k

« Vorige 1 … 208 209 210 211 212 … 246 Volgende »