Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Innovatie seminar: MultimediaN Assisting People in Motion

Innovatie gaat niet om technologie, maar over hoe technologie creatief toegepast kan worden. Op het Seminar ‘MultimediaN, Assisting People in Motion’ werden daarom nieuwe concepten gepresenteerd die gericht waren op het ondersteunen van mensen in...

Innovatie 17 dec 2008 Gideon Bazen 6.3k

Website personalisatie: wanneer (en hoe!) toe te passen?

De term personalisatie ligt al jarenlang bestorven in de mond van menig marketeer. Met een site-op-maat voor elke unieke bezoeker liggen gouden bergen in het verschiet. Een gepersonaliseerde site kan je op twee manieren bereiken....

Online marketing 16 dec 2008 Tim Besselink 11.3k

Reisbranche: innovatief of traditioneel?

Op 11 december jl. vond op de 18e verdieping in de IJ-toren in Amsterdam de Emerce Insight Travel & Tourism 2008 plaats. Met zo’n 100 mensen uit de reisbranche werden met prachtig uitzicht over -een...

Innovatie 13 dec 2008 Gitta Bartling 12.1k

Online Video Advertising Summit 2008: branding vs sales-instrument

Online Video Advertising (OVA) is hot. Tijdens de Online Video Advertising Summit 2008, die woensdag 10 december 2008 in een aanvankelijk zeer koude hal van de Westerunie werd gehouden, kwamen diverse sprekers aan bod. Kritische...

Alle artikelen 12 dec 2008 Richard van den Boogaard 5.5k

Eyetracking onderzoek op straat: afhaakmomenten op telecomsites

Websites testen ‘op straat’ lijkt haast een trend te worden. Zowel Contentkings als Marketing Facts kwamen hier onlangs mee naar buiten. Ook wij zijn momenteel bezig met straattesten. Met ons mobiele eyetracking lab zijn we de...

Alle artikelen 12 dec 2008 Charlotte van Dael 7.1k

Verhoog de conversie van je site met gestructureerd taakmanagement

Je klanten komen doelgericht naar je website. Ze willen een taak uitvoeren, iets doen. Bijvoorbeeld een formulier downloaden, een product kopen of een vraag stellen. Hoe beter je de belangrijkste issues en taken in kaart hebt,...

Online marketing 11 dec 2008 Boudewijn Bugter 11.7k

Creating the future volgens Philips

Gus Rodriguez is Vice President Philips Design en wereldwijd onder meer verantwoordelijk voor Partnerships en New Business Development op dit vlak. Hij was op Marketing3 2008 een van de keynote speakers. Zijn presentatie sloot aan...

Innovatie 07 dec 2008 Frank Janssen 5.9k

Welk telefoonmerk domineert de conversaties in de blogosfeer?

Er wordt weinig mobiel geblogd, maar er wordt wel veel over mobieltjes geblogd. Welk merk krijgt daarbij de meeste aandacht? Nokia is al een decennium marktleider, maar die nieuwe iPhone is ook wel hip… Online...

Innovatie 02 dec 2008 Joery Bruijntjes 6.6k

Connect, discover en inspire @ AdobeMax

Adobe nodigde Frankwatching uit als gast bij AdobeMax 2008. Aan mij de -niet vervelende taak- om naar Milaan af te reizen en te bekijken welke thema’s interessant zijn voor de lezers van Frankwatching. Aanvankelijk was...

Innovatie 01 dec 2008 Karianne Vermaas 6k

De envelop van je e-mailing

Het klinkt misschien een beetje gek. Maar net als de brieven per post, heeft digitale post een envelop. En net als bij direct mails, speelt de envelop van je e-mailing een doorslaggevende rol. Wordt jouw...

Content 01 dec 2008 Paul Neuteboom 12k

Een nieuwe wereld met mobiel

‘Wat is nou, vandaag de dag, de belangrijkste vraag?’ daar begint Ben van der Burg van WebAds zijn presentatie mee. Antwoord: ‘Wat ga je ze (bijvoorbeeld je kleinkinderen) ooit vertellen?’ Het creëren van ‘value’ of...

Alle artikelen 28 nov 2008 Lia Vieveen 5.6k

De zelfvervullende widget

I Am Rich, ofwel: de kracht van standaards. Die iPhone is een interessant apparaat. De vraag of het de beste mobiele telefoon is of niet kan net je zo min beantwoorden als de vraag of...

Alle artikelen 24 nov 2008 Joost Steins Bisschop 4.7k

Trends 2009: Sociale Netwerken

Drie trends voor 2009 zijn in de afgelopen weken de revue gepasseerd: Crowds & Communities, Mobiel Internet en het Merk Ik (of te wel kan ik geld verdienen met mijzelf zijn). De laatste trend is die van...

Innovatie 24 nov 2008 Rob Blaauboer 21.5k

User Centered Design

Wat heb je nodig om User Centered Design (UCD) te ontwikkelen. Ik ga hier niet in op Usability Testing, Expert evaluaties, visual design, eye tracking of hoe je een testlaboratorium inricht (met observatie- en, participatieruimte). Ik...

Online marketing 21 nov 2008 Guido Gihaux 22.9k

Heeft Infusion bestaansrecht?

Oftewel: is het congres over jongerenmarketing van Adformatie anders dan de rest? Nu jongeren succesvol bestempeld zijn als totaal onnavolgbaar, regent het van de congressen, workshops, boeken en cursussen over hoe de jeugd te bereiken....

Alle artikelen 19 nov 2008 Manon Beurskens 5.1k

« Vorige 1 … 224 225 226 227 228 … 245 Volgende »