Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Hoe overleef ik mijn bezoek aan een vacaturesite

Maandelijks wordt in Europa door meer dan 18% van de volwassen Internet bezoekers gezocht naar en gesolliciteerd op vacatures. Als we dit percentage extrapoleren naar de Nederlandse beroepsbevolking dan zijn hier maandelijks zo’n 1.350.000 mensen...

Customer experience 30 sep 2008 Marc Drees 8.4k

Verrassende inzichten met Cross-Campaign Analysis

De online marketing mix bestaat uit SEO, SEA, banners, nieuwsbrieven, en wat al niet meer. Het kan dan natuurlijk voorkomen dan één persoon via meerdere van deze kanalen tot een conversie komt. Dubbeltellingen in conversie-aantallen...

Online marketing 29 sep 2008 Koen Penders 7.8k

Over de belazerde en de sukkel

Het begrip luidt: user generated content. Een voorbeeld: het prikbord met de advertenties bij de ingang van de supermarkt. De inhoud werd gemaakt door u, de klant. Ander voorbeeld: de rommel op het strand na...

Alle artikelen 28 sep 2008 Joost Steins Bisschop 4.8k

Guided navigation en Advanced search

Als een webwinkel of een online bibliotheek hun zaken goed voor elkaar wil hebben, dan zorgen ze ervoor dat bezoekers nooit kunnen verdwalen en altijd vinden wat ze willen vinden (of zelfs meer). De combinatie...

Alle artikelen 25 sep 2008 Marcel Jansens 7.4k

Web Analytics tools niet belangrijk?

Web Analytics pakketten verschillen nauwelijks meer in basisfunctionaliteiten. Door de opkomst van goede gratis tools als Google Analytics en Yahoo! IndexTools concentreert de strijd tussen leveranciers zich op prijs, flexibiliteit en innovatie. Dit zijn de...

Online marketing 18 sep 2008 Michael Sprong 7.7k

Onze doelen voor het nieuwe Frankwatching

Bij het werken aan een nieuw ontwerp ga je natuurlijk eerst nadenken over wat je daarmee wilt bereiken. Het huidige ontwerp is al weer drie jaar oud, en heeft er wel voor gezorgd dat Frankwatching...

Customer experience 18 sep 2008 Simon Koelewijn 1.8k

Doorbraak in Wiki-technologie: iedereen kan straks systemen bouwen

Wiki’s, websites die gebruikers zelf kunnen wijzigen, beperken zich niet tot ’s werelds grootste encyclopedie Wikipedia. Overal zijn ze te vinden. In organisaties of zelf gevormde community’s op internet. Maar, wat gaat ons beeld van...

Alle artikelen 16 sep 2008 Lex Slaghuis 13.2k

E-mailmarketing en de ideale bedankpagina

Een websitebezoeker heeft zich ingeschreven voor je nieuwsbrief en komt op je bedankpagina. Daar moet je even bij stilstaan: je hebt er een nieuwe relatie bij gekregen, een potentiële klant. De bedankpagina is dé plaats...

Customer experience 15 sep 2008 Paul Neuteboom 20.7k

De toekomst van de bios is 3D

Iedereen kent de ervaring nog wel uit een ver verleden – het kijken naar 3D film met behulp van de rode/gele brilletjes. Waar het toen vooral een technisch foefje was, nu lijkt 3D de nieuwe...

Alle artikelen 15 sep 2008 Richard van den Boogaard 10.3k

Content is helemaal geen King. Connectivity is.

Het komt wel meer voor, dat iedereen wat vindt van een nieuw verschijnsel terwijl het beter is dat men er eerst nog even over nadenkt. De lucht raakt zwanger van de meningen, maar komt nooit...

Innovatie 14 sep 2008 Joost Steins Bisschop 8.3k

‘Free’: wel of geen marketingtool?

In de paneldiscussie op het congres Businessmodellen in (nieuwe) media kwamen verschillende media thema’s aan bod. Onder leiding van dagvoorzitter Erwin Blom spraken Reinout ten Brake (TM Ventures), Wilbert de Vries (Tweakers), Gert Jan Oelderink...

Alle artikelen 13 sep 2008 Frank Janssen 8.2k

De browser, de desktop en de toekomst

Toen niemand nog van Web 2.0 gehoord had, beschreef informatiearchitect Thomas Vanderwal al een transitie van het internet naar iets wat door sommigen al Web 4.0 genoemd wordt. Hij noemde dit het ‘Kom naar mij’-web....

Alle artikelen 11 sep 2008 Ferry den Dopper 11.2k

Tien tips voor een goede mobiele internetsite

Waarom gaat mobiel internet een groot medium worden, dat is de opening van de presentatie van Jop Pollmann, voorzitter van de Raad van Commissarissen van Momac, een bedrijf dat zich bezig houdt met pubiceren van...

Alle artikelen 10 sep 2008 Frank Janssen 9.5k

Hoe ziet jouw ideale Frankwatching-design eruit?

In het vorige bericht maakte een aantal mensen al van de gelegenheid gebruik om hun wensen over het ontwerp van de site te uiten, maar we vinden eigenlijk dat dit onderwerp wel apart aandacht verdient....

Social media 09 sep 2008 Simon Koelewijn 2.2k

Het ontstaan van een website: Eduhub in conceptfase

Jarenlang heb ik mijn geld verdiend door organisaties advies te geven over internet. Hoe ze hun site moeten bouwen, hoe ze hun online marketing moeten doen en hoe ze daarvoor hun organisatie moeten inrichten. Typisch...

Customer experience 07 sep 2008 Ruben Timmerman 9.3k

« Vorige 1 … 226 227 228 229 230 … 245 Volgende »