Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Benelux-marketeers overtreffen doelen met AI & data [nieuw onderzoek]

Benelux-marketeers overtreffen doelen met AI & data [nieuw onderzoek]

Data analytics 18 sep 2024
10 principes voor je design: over smaak valt wél te twisten

10 principes voor je design: over smaak valt wél te twisten

Customer experience 09 sep 2024
Dé 5 service design-ingrediënten voor meer klantloyaliteit

Dé 5 service design-ingrediënten voor meer klantloyaliteit

Customer experience 28 aug 2024
In 2 stappen unified commerce verwerken in jouw customer journey

In 2 stappen unified commerce verwerken in jouw customer journey

Customer experience 24 jul 2024
De kracht van AR en blockchain: zo ziet de toekomst van software eruit

De kracht van AR en blockchain: zo ziet de toekomst van software eruit

Customer experience 11 jul 2024
Praktische tips voor elke fase in het See, Think, Do, Care-model

Praktische tips voor elke fase in het See, Think, Do, Care-model

Customer experience 08 jul 2024
Bouwen aan een fanbase: zo pakt de KNVB dat aan met de Oranje-app

Bouwen aan een fanbase: zo pakt de KNVB dat aan met de Oranje-app

Alle artikelen 24 jun 2024
Zo kan conversie-optimalisatie bijdragen aan de vermindering van CO2-uitstoot

Zo kan conversie-optimalisatie bijdragen aan de vermindering van CO2-uitstoot

Customer experience 12 jun 2024
Hoe AI Chatbots jouw bedrijfsstrategie naar een hoger niveau tillen en versterken

Hoe AI Chatbots jouw bedrijfsstrategie naar een hoger niveau tillen en versterken

Klantcontact 12 jun 2024
Case: hoe chatbot Laura een grote rol speelt in de zorg

Case: hoe chatbot Laura een grote rol speelt in de zorg

Alle artikelen 30 mei 2024
Geschikte webhosting vinden? Houd rekening met deze 7 factoren

Geschikte webhosting vinden? Houd rekening met deze 7 factoren

Customer experience 03 mei 2024
Marketeer: dit kun je leren van vier soorten rijst

Marketeer: dit kun je leren van vier soorten rijst

Online marketing 21 apr 2024
Benchmark onderzoek: NPS stijgt in B2B

Benchmark onderzoek: NPS stijgt in B2B

Customer experience 10 apr 2024
UX & design van 74 onderwijsinstellingen vergeleken, wat valt op?

UX & design van 74 onderwijsinstellingen vergeleken, wat valt op?

Customer experience 04 apr 2024
Digitaal paaseitjes zoeken: 8 online Easter Eggs

Digitaal paaseitjes zoeken: 8 online Easter Eggs

Customer experience 31 mrt 2024
Blog