Webshops: je productpagina is je nieuwe homepage De homepage wordt nu nog vaak gezien als de voordeur van de online winkel. Toch belanden shoppers steeds vaker direct op de productpagina, bijvoorbeeld via social media of een e-maillink. Dit betekent dat je nog... Alle artikelen 04 apr 2018 Nick Botter 25k
Scandinavisch design & hygge als inspiratie voor user experience Recentelijk bezocht ik Kopenhagen voor een project, ik raakte nog gekker op Scandinavisch design. Na weer eens verliefd te staren naar Deense stoelen, huishoudelijke producten en prints bedacht ik me waarom. Het streven van de... Customer experience 02 apr 2018 Inge Nahuis 16.9k
Klantontbinding: als je klant niet het eeuwige leven heeft De heilige graal voor elk bedrijf is permanente klantenbinding. Hoe trek je klanten aan, hoe betrek je ze bij je bedrijf en hoe hou je ze zo lang mogelijk binnen. Maar wat als je klanten niet vast... Customer experience 30 mrt 2018 Henriëtte Mosselman 24k
Hoe klantgedreven is jouw organisatie daadwerkelijk? Het overgrote gedeelte van de organisaties hoef ik echt niet meer te overtuigen van het belang en de impact van klantgedrevenheid. Termen als klantreis, customer experience (klantervaring), customer-centric denken en klantgedrevenheid worden in vrijwel elke... Alle artikelen 29 mrt 2018 Gökhan Arslantas 17.7k
Progressive web apps: de voordelen & SEO-tips Dankzij responsive websites zijn afzonderlijke mobiele websites of subdomeinen (m.website.tk) niet meer nodig. Nu Safari progressive web apps (PWA) ondersteunt, is ook de laatste grote browser PWA ready. Gaat de PWA ervoor zorgen dat native apps net... Customer experience 15 mrt 2018 Brent Meulenberg 17.6k
3 x meer succes met leadgeneratie [onderzoek] In 2018 krijgt de economie opnieuw wind mee. Het afgelopen jaar liet al flinke groei zien en die zet dit jaar door. Dat ook de Nederlandse mkb’er het zonnig inziet, blijkt uit diverse onderzoeken. Uit... Alle artikelen 13 mrt 2018 Maarten van Rijckevorsel 19.2k
Doe eens (niet zo) bot: AI & chatbots voor élke organisatie Artificial intelligence is een bekend begrip. Maar wat betekent het precies? Wat heb je eraan? En hoe ga je aan de slag? In dit artikel geef ik je een korte introductie van artificial intelligence (AI)... Alle artikelen 12 mrt 2018 Remco Bakker 19.2k
App Store Optimalisatie: maak apps vindbaar [7 tips] Hoe ga jij de steeds grotere concurrentie aan in de verschillende app stores? Blijft het aantal downloads achter? Of ben je gewoon hongerig naar meer? Dan is App Store Optimalisatie iets voor jou! In deze... Customer experience 05 mrt 2018 Nick Nota 15.5k
55 SEO-tips om je website te verbeteren [infographic] Tegenwoordig is het ondenkbaar dat je als ondernemer of organisatie geen website hebt. Het is de basis van je online marketingactiviteiten om zichtbaar én vindbaar te zijn voor je doelgroep. Voor een succesvolle website is... Customer experience 04 mrt 2018 Bianca van de Ketterij 42.2k
De complete cocreatie-aanpak Hoe klantgericht is jouw organisatie nou echt? Ontwikkel jij producten vóór of mét je klanten? Complete cocreatie is misschien spannend, maar kan tot geweldig resultaat leiden. Benieuwd hoe? Content 01 mrt 2018 Saskia Aalberts 24.7k
Haal meer uit analytics: 5 tips voor de meetbaarheid van websites Een nieuwe website komt standaard met een Google Analytics- account. Daar ben je natuurlijk blij mee, want deze tool geeft je een eerste stap naar inzicht in het gedrag van bezoekers op onze website. Je... Customer experience 01 mrt 2018 Paulien van der Krift 23.8k
Technische SEO in 2018: waar begin jij met optimaliseren? Om goed te kunnen scoren in Google’s organische zoekresultaten is het van belang dat je de techniek op orde hebt. Techniek is één van de basiselementen van SEO. Op internet kun je genoeg checklists vinden... Customer experience 26 feb 2018 Jordy Noll 31.4k
Nederlandse consumenten spelen hard to get De ware liefde vinden is tegenwoordig steeds makkelijker. Denk alleen maar aan de vele liefdesshows, -apps, of andere platformen waar de consument op zoek kan gaan naar de ware liefde. In een wereld waar je... Alle artikelen 22 feb 2018 Mark de Bruijn 17.2k
Klanten écht raken? Blijf vragen stellen Hoe zorg jij ervoor dat je klanten raakt? Dat klanten meer gevoel bij je merk krijgen en medewerkers bevlogen worden? Goed leiderschap is een van de voorwaarden. In dit artikel 4 tips voor leiders om... Alle artikelen 16 feb 2018 Lore Elzinga 14.9k
Meet de impact van je conversieoptimalisatie met GA-effect Conversieoptimalisatie is een belangrijk onderwerp onder (online) marketeers. Logisch natuurlijk, aangezien je het maximale uit je website wil halen. Daarom bespreek ik in dit artikel de tool GA-effect waarmee je de impact van je activiteiten... Customer experience 13 feb 2018 Gerard Rathenau 13.2k