Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Kop of munt: de slag om het betaalverkeer

Kop of munt: de slag om het betaalverkeer

Innovatie 14 jul 2015
Mijn-omgeving voor klanten: 5 learnings van Simyo [case]

Mijn-omgeving voor klanten: 5 learnings van Simyo [case]

Innovatie 13 jul 2015
Stakeholder-interviews: breng de belangen in kaart voor je site [checklist]

Stakeholder-interviews: breng de belangen in kaart voor je site [checklist]

Innovatie 13 jul 2015
De technologie & wij: van 35.000 keuzes naar vrijwillige slaven

De technologie & wij: van 35.000 keuzes naar vrijwillige slaven

Innovatie 12 jul 2015
5 UX-tips die je merk future-proof maken

5 UX-tips die je merk future-proof maken

Innovatie 09 jul 2015
Google & Apple: doorbraken in app-discovery maken apps belangrijker voor mobile

Google & Apple: doorbraken in app-discovery maken apps belangrijker voor mobile

Innovatie 08 jul 2015
5 tips voor efficiëntere user experience research

5 tips voor efficiëntere user experience research

Innovatie 08 jul 2015
E-mail markup: zo behaal je meer conversie op je e-mailmarketing

E-mail markup: zo behaal je meer conversie op je e-mailmarketing

Innovatie 06 jul 2015
Outbound & inbound marketing: wat is de ideale combinatie?

Outbound & inbound marketing: wat is de ideale combinatie?

Alle artikelen 03 jul 2015
Meer verkopen? Zo integreer je on- en offline nog beter

Meer verkopen? Zo integreer je on- en offline nog beter

Innovatie 01 jul 2015
Scrolly-telling: saaie verhalen bestaan niet [infographic]

Scrolly-telling: saaie verhalen bestaan niet [infographic]

Alle artikelen 30 jun 2015
Crowdsimulatie: zo bereidt Utrecht zich voor op de Tour de France

Crowdsimulatie: zo bereidt Utrecht zich voor op de Tour de France

Innovatie 29 jun 2015
Afbeeldingen op social media: alle afmetingen op een rij [infographic]

Afbeeldingen op social media: alle afmetingen op een rij [infographic]

Alle artikelen 27 jun 2015
Hoe design thinking je helpt bij het oplossen van complexe problemen

Hoe design thinking je helpt bij het oplossen van complexe problemen

Innovatie 26 jun 2015
3D-printen, het nieuwste onderdeel van je marketingmix?

3D-printen, het nieuwste onderdeel van je marketingmix?

Innovatie 24 jun 2015
Blog