Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Incentives, gebruik ze slim: verleid je bezoekers of jaag je ze weg?

Incentives, gebruik ze slim: verleid je bezoekers of jaag je ze weg?

Alle artikelen 05 aug 2015
Op deze 5 manieren behaal je winst in de mobiele zoekresultaten

Op deze 5 manieren behaal je winst in de mobiele zoekresultaten

Innovatie 03 aug 2015
Internet of Things: wat zijn die ‘dingen’? [interactieve infographic]

Internet of Things: wat zijn die ‘dingen’? [interactieve infographic]

Alle artikelen 31 jul 2015
Over design valt wél te twisten

Over design valt wél te twisten

Alle artikelen 29 jul 2015
Een lesje 3D-printen: zo maak ook jij straks je eigen ontwerpen

Een lesje 3D-printen: zo maak ook jij straks je eigen ontwerpen

Alle artikelen 28 jul 2015
Netwerken moeilijk of eng? Niet met deze 4 apps

Netwerken moeilijk of eng? Niet met deze 4 apps

Innovatie 27 jul 2015
Praten mét de klant in plaats van over de klant

Praten mét de klant in plaats van over de klant

Innovatie 22 jul 2015
Ideeën ontwikkelen binnen je bedrijf? Ga visueel denken

Ideeën ontwikkelen binnen je bedrijf? Ga visueel denken

Innovatie 22 jul 2015
Webdesigner: ’to code or not to code?’

Webdesigner: ’to code or not to code?’

Alle artikelen 21 jul 2015
WhatsApp: ruim 47 interessante feiten die je nog niet wist [infographic]

WhatsApp: ruim 47 interessante feiten die je nog niet wist [infographic]

Alle artikelen 17 jul 2015
Met deze 5 tips maak je je content smartwatch-vriendelijk

Met deze 5 tips maak je je content smartwatch-vriendelijk

Innovatie 17 jul 2015
Vergeet directe conversie: go with the flow!

Vergeet directe conversie: go with the flow!

Innovatie 15 jul 2015
Kop of munt: de slag om het betaalverkeer

Kop of munt: de slag om het betaalverkeer

Innovatie 14 jul 2015
Mijn-omgeving voor klanten: 5 learnings van Simyo [case]

Mijn-omgeving voor klanten: 5 learnings van Simyo [case]

Innovatie 13 jul 2015
Stakeholder-interviews: breng de belangen in kaart voor je site [checklist]

Stakeholder-interviews: breng de belangen in kaart voor je site [checklist]

Innovatie 13 jul 2015
Blog