WhatsApp voor bedrijven, doe jij al mee? “Wat vindt u van WhatsApp? Wat moeten we daarmee en wat doet de jeugd ermee?” Deze vraag krijg ik als social media-expert heel vaak bij lezingen. Vaak zeg ik: “Ik beschouw WhatsApp niet als social media. Het... Innovatie 06 jun 2015 Jeanet Bathoorn 33.3k
Online dienstverlening van ziekenhuizen: vijf universele lessen De afgelopen vijf jaar is online dienstverlening sterk veranderd. Waar het vroeger vooral om zenden van informatie ging, is het nu vooral gericht op de klant zoveel mogelijk online laten regelen. 77 procent van de... Alle artikelen 05 jun 2015 6.1k
5 lessen die e-commercemanagers van verkopers kunnen leren Als e-commercemanager heb je een scala aan verantwoordelijkheden die je moet zien te managen. Maar uiteindelijk draait het allemaal om één ding: zoveel mogelijk tevreden klanten binnenhalen tegen zo laag mogelijke kosten. We kunnen 5... Alle artikelen 05 jun 2015 6.7k
Snapchat is niet alleen voor tieners: zo zet je het zakelijk in [video] Inmiddels hebben 1,5 miljoen Nederlanders Snapchat. Ik hoor je denken: ‘Snapchat…dat is toch iets met tieners die elkaar naakte selfies toesturen? Hoe kun je dat dan inzetten voor je bedrijf?’ Het kan. Het Wereld Natuurfonds en... Alle artikelen 04 jun 2015 13.5k
5 learnings: de fysieke winkel is nog lang niet dood [onderzoek] We raken er met zijn allen maar niet over uitgepraat: de veranderingen in de retail hebben grote gevolgen voor winkeliers. Een ondernemer die graag zijn klanten blij maakte met producten in zijn winkel, moet tegenwoordig in sneltreintempo... Alle artikelen 03 jun 2015 Frans de Wit 20.7k
Waarom toptaken meestal niets oplossen Stel je eens voor: je gaat naar de supermarkt, boodschappenlijstje in je zak: rucola, verse pesto, biologische pasta, sjasliek, hamburgers, Fuet Iberico en bier natuurlijk. Het is lente, er komen vrienden, je gaat gezellig barbecueën.... Innovatie 03 jun 2015 15.4k
Cross channel marketing management: 6 trends voor een betere customer journey Het effectief managen van verschillende kanalen voor marketing, sales en service is een uitdaging. Je wens is natuurlijk dat communicatie-uitingen elkaar versterken en goed op elkaar aangesloten zijn, elke keer dat je klant daarmee in contact komt.... Innovatie 02 jun 2015 15.8k
In 7 stappen naar effectieve Facebook-advertenties De afgelopen jaren heeft Facebook zich echt bewezen als het nr. 1 social advertentieplatform. Helaas weten slechts weinig adverteerders de meest krachtige Facebook Ads mogelijkheden goed in te zetten of überhaupt te vinden. In dit artikel help ik... Alle artikelen 02 jun 2015 100.8k
5 jaar Yoast: optimalisatietips die voor elke site werken Vijf jaar geleden begon Joost de Valk op een zolderkamer met Yoast. Hij bood websitereviews en gratis plugins aan, met als doel kennis delen en het eenvoudiger te maken om een bruikbare website te ontwikkelen.... Innovatie 30 mei 2015 10.2k
Alle ingrediënten voor een infographic die blijft hangen Al een aantal jaren delen we wekelijks in deze serie een interessante visual op het gebied van communicatie en marketing. In die jaren is het gebruik infographics gestegen. Steeds vaker zie je over verschillende onderwerpen... Alle artikelen 29 mei 2015 12.4k
3 trends die marktonderzoekers niet mogen missen Technologie en innovaties, welke impact hebben die op de marktonderzoeksbranche? Innovaties veranderen het gedrag van consumenten en bedrijven sterk. Businessmodellen gaan op de schop. Wat doet de wereld van marktonderzoek? Ik bespreek drie van de trends die... Alle artikelen 29 mei 2015 21.4k
Het museum van de toekomst brengt mensen en ideeën bij elkaar Waar bewegen de toonaangevende musea in de wereld heen? Van een gebouw met een collectie en experts naar een platform waar ideeën en publiek op verschillende manieren met elkaar interacteren. ‘Post-digital’ engagement, waar het eerst... Innovatie 28 mei 2015 18.3k
Waarom een omnichannel-klant 3x zoveel besteedt als offline klanten Internet of Things, hergebruik, duurzaamheid, de deeleconomie; de wereld is aan het veranderen en de tijd van de fysieke winkel zoals we deze nu kennen is binnenkort voorbij. Retailers moeten uitkijken naar nieuwe bedrijfsmodellen om... Alle artikelen 27 mei 2015 15.7k
Fashion shops & merken opgelet: succes begint met liefde Geld verdienen in de (online) fashion markt is het uiteindelijke doel. Toch is dat niet de enige drive van fashion retailers. Succesvolle merken, groot en klein, ondernemen uit liefde: liefde voor het vak, liefde voor de consumenten en... Innovatie 26 mei 2015 9.3k
Bing volgt Google met mobiele update: is jouw site er klaar voor? Onlangs heeft Google haar mobiele update gelanceerd. Websites en shops die niet mobielvriendelijk zijn, worden afgestraft. Dit houdt in dat je met jouw site of shop zult dalen in de zoekmachine van Google. Daarentegen zullen... Alle artikelen 21 mei 2015 11.2k