Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
‘Buy now’-knop AdWords in de maak: kopen we binnenkort ín Google?
![Is ons online gedrag interessanter dan onze identiteit? [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2015/05/who-are-you-napkin-coffee-pen-fotolia-350x350.png)
Is ons online gedrag interessanter dan onze identiteit? [onderzoek]
Neen, je hebt geen nieuwe site nodig… Denk om je conversie!
Bouw stap voor stap je eigen website met Handboek WordPress 4.0
De UX manager staat op: dit zijn je 5 belangrijkste uitdagingen
Online marktonderzoek: zo krijg je betere antwoorden & betrokken respondenten
Optimaliseer het bestelproces van je webshop: 5 quick wins
Perfectionisme, bestaat dat nog in de online wereld?
Is realtime personalisatie het nieuwe A/B-testen?
![48% meer conversie door 0,9 seconde snellere laadtijd? Het kan! [case]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2015/05/loading-speed-350x350.jpg)
48% meer conversie door 0,9 seconde snellere laadtijd? Het kan! [case]
Retailers, opgelet: een nieuwe dosis multichannel vitamines
Moeten we stoppen met de ‘exit pop-up’ & andere conversietrucjes?
Gamification in China: het hele leven wordt een spel
![56 handige tools om slimmer te werken [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2015/04/slimmer-online-werken-350x350.jpg)
56 handige tools om slimmer te werken [infographic]
x
