Engagement Factory evolutie inspireert tot vernieuwd merk

Engagement Factory (EF), internationaal marketing- en adviesbureau voor klantbeleving, onthult met trots haar nieuwe merkidentiteit. De lancering omvat behalve een nieuwe ‘look-and-feel’ en tone of voice ook een uitbreiding van de beschikbare talen waarin het bedrijf communiceert. Daarnaast is ook een nieuw scala aan diensten onderdeel van de launch. De nieuwe merkidentiteit is door Engagement Factory in-house ontwikkeld en ondersteunt behalve haar eigen activiteiten ook haar unieke internationale partnernetwerk.

De directie van Engagement Factory startte het proces voor de creatie van de nieuwe merkstrategie door met klanten te praten en interactieve workshopsessies te houden met personeel en partners uit verschillende disciplines binnen het bedrijf. Op basis van de feedback uit deze sessies werden de belangrijkste onderscheidende factoren gedefinieerd en werd richting gegeven aan EF’s ambities en nieuw te ontwikkelen merkstrategie.

Jos Caelers, directeur van Engagement Factory: “Op dit punt in het 6-jarig bestaan van Engagement Factory was er behoefte aan het formuleren van een uniforme merkpropositie en strategie – een die voortkomt uit onze geschiedenis maar ook geschikt is voor de toekomstvisie van EF. Er is veel werk verzet om een beter begrip te krijgen van wat ons creatieve en strategische aanbod voor klanten, teamleden en partners betekent.

Dit heeft geresulteerd in een sterke strategie en positionering, waar het hele team bij betrokken is geweest. In plaats van het wiel opnieuw uit te vinden of een rebrand of verandering van richting door te voeren, hebben we ons tot in de kern verdiept en verfijnd waarom zowel toekomstige als huidige klanten met EF zouden willen werken.

Hierbij hebben we ons geconcentreerd op wat fundamenteel is voor ons bedrijf. Dat wil zeggen dat elk element van onze aanpak en alles wat we voor onze klanten doen ervoor zorgen dat de ambities van onze klanten volledig worden gerealiseerd. Ook de waarden die ons als EF maken tot wie we zijn, zijn hierbij van groot belang en wilden we om die reden ook benadrukken.”

EF’s team van designers ontwikkelde parallel aan de nieuwe koers tevens de nieuwe merkidentiteit om beter te kunnen weerspiegelen waar het bedrijf nu staat en waar het zich naartoe wil begeven. In dit tijdperk van digitalisering is Engagement Factory vol overgave bezig met het ontwikkelen van strategisch en creatief goed doordachte campagnes en berichten die klanten betrokken houdt en voor maximale (emotionele) binding zorgt.

De toon van EF kan worden gedefinieerd als gedurfd, eigentijds, opvallend en eenvoudig. Door de veelzijdigheid zal deze niet snel vermoeien!

Engagement Factory
Wij zijn Engagement Factory – hét marketing- en adviesbureau voor klantbeleving. We helpen opdrachtgevers om in echt klantgerichte organisaties te veranderen door strategie en data te combineren met ondersteuning van creativiteit en technologie. Het resultaat: een optimale klantbeleving tijdens de hele klantreis waardoor onze klanten langdurige en waardevolle relaties met hun doelgroep kunnen opbouwen.

Vanuit Nederland, onze hoofdlocatie in het bruisende hart van Europa’s technische hub, zijn we over de hele wereld actief. Ons internationale team biedt lokale ondersteuning van Zweden tot Zuid-Afrika – en overal daar tussenin.