Advies & Onderzoek

Verzuim voorkomen? Bestrijd stress & spanning in je organisatie [5 tips]

Zie jij de trappelende eenden in je organisatie? Aan de buitenkant lijkt alles prima te lopen, maar onder de oppervlakte worstelen mensen om hun koppie boven water te houden. Organisatiedeskundige Adrian Gostick en leiderschapsexpert Chestor...

Mens & Werk 30 november 2021 Elisabeth Hoffs

Zwembandje of heupgoud? De grappigste Duitse woorden die jou misleiden

Lachen is gezond en dat gaan we in dit artikel zeker doen. We gaan het namelijk hebben over Duitse woorden die misleiden. Duits en Nederlands lijken erg op elkaar, maar schijn bedriegt soms. Verschillen tussen...

Content & Communicatie 26 november 2021 Marian Verstraaten

Snel en effectief aan je merkcommunicatie werken met brand sprints

Daar zit je dan als marketeer of communicatiespecialist met een nieuwe opdracht. “Vind ons merk opnieuw uit en vertel het aan de wereld”. Dit zijn de klussen waar jouw hart sneller van klopt. Het vangen...

Marketing 9 november 2021 Ralph Poldervaart

Onvindbare online inbreukmakers, wat kun je doen?

Soms loop je als rechthebbende op tegen rookgordijnen. Een ander gebruikt ongevraagd jouw intellectuele eigendom op internet, maar je kan niet achterhalen wie de schuldige is. Zo is niet meer zichtbaar wie de ‘echte’ domeinnaamhouder...

Marketing 21 september 2021 Jan Smolders

Consument laat likes links liggen [nieuw onderzoek]

Likes en reviews. Ze zijn van groot belang voor ons keuzeproces. Allerlei onderzoek* laat zien dat de consumenten online reviews meeneemt in de keuze voor een dienst. Maar doordat iedereen likes inzet, zien ze door...

Klantcontact & CX 18 augustus 2021 Karel Zwaan

4 kenmerken voor de ideale digital marketeer & zo test je ze

Als je op zoek gaat naar een nieuwe collega, waar moet je dan op letten? En hoe kun je bepaalde kenmerken op voorhand testen? Je wil ‘miss-hires’ natuurlijk het liefst voorkomen. In dit artikel ga...

Marketing 9 augustus 2021 Matthias Laqueur

Kwalitatief onderzoek online uitvoeren: 4 waardevolle inzichten

Opeens werden we gedwongen om kwalitatief onderzoek alleen nog maar online uit te voeren. Graag deel ik met jullie mijn gedachten over een aantal waardevolle inzichten die ik opdeed. En kijk ik vooruit naar de...

Klantcontact & CX 29 juli 2021 Lonneke Theelen

Motivatie van klanten inzetten om je doelen te bereiken [case]

Veel teams en organisaties zijn druk bezig met het ‘motiveren’ van hun klanten. Ze creëren interessante content, prachtige visuals, overtuigende campagnes en inspirerende pitches. Toch leidt dit lang niet altijd tot meetbare verbeteringen of veranderd...

Klantcontact & CX 16 juli 2021 Florien Cramwinckel

4 absolute no go's voor Google Mijn Bedrijf

Een goed ingerichte Google-bedrijfspagina voorziet je bedrijf van onschatbare SEO-voordelen die je boven de concurrentie uit laat stijgen. Maar, dan moet je er wel goed gebruik van maken. Wat moet je vooral niet doen als...

Marketing 14 juni 2021 Jesper Engelenburg & Mark Mesman

Minder frustratie, meer eigenaarschap: zo beïnvloed je de betrokkenheid van collega's

Als beginnend projectleider heb én voel ik de verantwoordelijkheid om mijn projecten tot een goed einde te brengen. Vaak gaat dat goed, maar onderweg komt er regelmatig een kink in de kabel. Als er ergens...

Mens & Werk 31 mei 2021 Boy Janissen

3 signalen dat je aan de bak moet met meetbare communicatie

De accountability van het communicatievak duikt steeds vaker op in discussies. Het belang van zinvol rapporteren over resultaten en gemaakte keuzes neemt toe. Daarin is nog veel missiewerk te verrichten voor communicatieadviseurs en hun opdrachtgevers....

Content & Communicatie 26 mei 2021 juriaan vergouw

Stappenplan: hoe pas ik mijn cookie-instellingen aan?

In dit artikel deel ik een kort en bondig stappenplan om je cookie-instellingen te checken en aan te passen. Want kloppen de technische instellingen wel met de melding die bezoekers krijgen? En hoe pas je...

Marketing 20 mei 2021 Florien Cramwinckel & Hans Nauta