Banken & Verzekeraars

Content Marketing: in 6 stappen naar een succesvolle contentstrategie

De meeste marketeers beseffen inmiddels dat ze de overstap moeten maken van een klassieke communicatie-aanpak van zenden en adverteren naar een aanpak die gebaseerd is op content. Alleen is het voor de meeste mensen nog...

Marketing 7 februari 2012 Steven Van Belleghem

Online betalen in je webshop: het verhaal achter de online transactie

Elke webwinkelier krijgt er mee te maken: de online transactie. Zonder transacties geen betalingen en dus geen omzet voor de webshop. In Nederland zijn in de eerste helft van 2011 ruim 36 miljoen online aankopen verricht, die zonder...

Marketing 7 februari 2012 Laura Havenaar

Mobile: de lijm tussen de 'touchpoints'

Dat Mobile zal zorgen voor een vervaging van de grenzen tussen online en offline, bleek afgelopen donderdag tijdens het M-Commerce Event in Amsterdam. De mobiele telefoon zal een belangrijke rol gaan spelen in het aankoopproces...

Marketing 25 januari 2012 Ulco Keegstra

Bankieren van de toekomst: internet based & de crowd

Wat hebben de occupy-acties nu eigenlijk voor doel gehad? In Nederland zijn onder de occupiers vaak randfiguren, die de media-aandacht overduidelijk niet in hun voordeel hebben kunnen gebruiken. Hoe anders is het in economisch gidsland...

AI & Tech 24 januari 2012 Iemke Becker

Cocreatie met jongeren in #36hours, hoe doe je dat?

73% van de jongeren tussen de 12 en 29 jaar vraagt geen belasting terug van zijn/haar bijbaan. Dit komt neer op gemiddeld 275 euro per jongere en kan wel oplopen tot 900 euro per jaar,...

Klantcontact & CX 24 januari 2012 Nina Hoek van Dijke

Banken laten mogelijkheden crowdsourcing onbenut

Midden december is de rapportage van de commissie code banken verschenen. De commissie deed onderzoek om vast te stellen in hoeverre de banken voldoen aan hun voornemens om de uitwassen, die aanleiding waren voor het...

Marketing 19 januari 2012 Leonard Koningswijk

V.Me by Visa: veilig online betalen

De CES 2012 is in volle gang. Meer dan 3100 bedrijven tonen hun nieuwste producten en gadgets. Ik heb al een hoop leuke, opvallende en zinvolle innovaties gezien, en daarnaast ook heel veel meer van hetzelfde. Het...

Klantcontact & CX 11 januari 2012 Rob Blaauboer

God's away on business

Ieder bepaalt zijn eigen thema voor 2011. Het jaar van de Facebook-lente. Het jaar van het netwerk. Het jaar van Mark Rutte (‘jobs, jobs, jobs’ zei hij. ‘Jobs, Jobs, Jobs’, hoopte Obama te horen). Het...

AI & Tech 1 januari 2012 Joost Steins Bisschop

Online Wars: wint Amazon de strijd van Google, Apple en eBay?

De strijd tussen Google, Apple, eBay en andere partijen krijgt veel aandacht. Ook hier op Frankwatching. Een partij die vaak vergeten wordt, is Amazon. Is deze onderneming misschien de echte winnaar van de online wars?

Marketing 28 december 2011 Marco Dekkers

Eurocrisis biedt kansen voor online betaalindustrie

Voor veel Europese bedrijven zal 2011 de boeken ingaan als het jaar dat de euro aan de rand van de afgrond balanceerde, het jaar van de ‘big bazooka’, het jaar van de ontembare eurocrisis. Ondanks...

Marketing 27 december 2011 Steven de Boer

Mobile in 60 seconden [infographic]

In eerdere edities van de serie Infographic Day stonden we stil bij de activiteiten die in 60 seconden worden verricht op het internet en op social media. Deze week staan we stil bij de activiteiten...

Marketing 16 december 2011 Bianca van de Ketterij

Google AdWords: extreme kosten voor verzekeraars

Hoe verhouden kosten die gemaakt worden voor het binnenhalen van een klant (SEO, SEA, SES, reclame en sales) zich tot de kosten die gemaakt worden om een product of dienst te leveren? In dit artikel...

Marketing 7 november 2011 Iemke Becker