Gezondheid & Welzijn

Blockchain: het medicijn voor veilige en gepersonaliseerde zorg

Al 15% van de executives in de zorg zegt dat zij dit jaar de blockchain-technologie gaan implementeren en maar liefst 50% zegt dit volgend jaar te gaan doen. Minister de Jonge geeft aan dat blockchain de...

Alle artikelen 13 Jun 2019 Jan Scheele

6 hete hangijzers voor content op je intranet (deel 1)

Bij een nieuw intranet of digital workplace komt van alles kijken: strategie, platformselectie, ontwerp, adoptie, enzovoort. Eén onderwerp dat vaak laat op het netvlies van organisaties komt, is content. De afgelopen maanden leidde ik op...

Marketing 18 Mar 2019 Christiaan W. Lustig

Vergelijkingssites in de zorg: in 4 stappen reviews verzamelen

Patiënten kiezen steeds vaker zelf voor een zorgaanbieder en -verlener, onder andere op basis van reviews van anderen. Een vergelijkingssite speelt dan ook in veel patient journeys een cruciale rol. In dit artikel lees je...

Marketing 19 Feb 2019 Erica Bouma

Online stand van zaken in 2019: tijd voor nieuw internet?

In 2019 besteden consumenten meer tijd online en kopen meer producten via de smartphone. Toch zit 6 procent van de Nederlanders nooit online en loopt het Facebookgebruik nog altijd terug. Smartphone-verslaving beïnvloedt onze maatschappij en...

Marketing 31 Jan 2019 Thomas Lapperre

Nederland gaat Artificial Intelligence-gevaren aanpakken

Artificial intelligence biedt nieuwe kansen, maar brengt ook gevaren met zich mee. Hoe kun je toetsen of algoritmes wel goed hun werk doen? Het ECP | Platform voor de InformatieSamenleving heeft onlangs een nieuw assessment...

Marketing 21 Nov 2018 Sieuwert van Otterloo

Influencer marketing: cocreatie & collabs

Staat influencer marketing al op jouw agenda? Je kunt het zien als alternatief voor online adverteren, zo omzeil je adblockers. Liever werk je optimaal samen en gebruik je de creatieve kracht van influencers om engagement...

Content & Communicatie 30 Oct 2018 Sylvia Avontuur

10 jaar blockchain: de hype, de échte impact & de toekomst

Blockchain-technologie bevindt zich midden in het “dal van desillusie”, dat standaard na de piek van de hype komt. Na dat dal zullen we de echte toegevoegde waarde pas gaan merken. In dit artikel een analyse...

Marketing 08 Oct 2018 Erwin Lima

6 voorwaarden voor klantgerichte medewerkers

Customer experience is hot. Je kunt de klantreis op papier perfect inrichten, maar hoe krijg je je medewerkers mee? Met een klantgerichte organisatiecultuur draag je namelijk direct bij aan een eigen en consistente klantbeleving. Maar...

Klantcontact & CX 25 Aug 2018 Rose Atkinson & Karolien van der Ouderaa

Een andere kijk op innovatie: sta ook eens stil

IoT, blockchain, machine learning, AI… Wat gaat nou echt de impact zijn van al die razendsnelle technologische innovaties? In plaats van welke technologieën je gebruikt en hoe je die inzet, gaan juist heel menselijke factoren...

Marketing 18 Aug 2018 Erwin Lima

Platform in de zorg: het geheim van gemak

Als je een succesvol platform wil opbouwen, dan is je aanbod het allerbelangrijkst. Ook, of misschien wel juist, in de zorg. Van Airbnb ga je pas echt gebruikmaken als je het beste huis kunt kiezen...

Marketing 27 Jun 2018 Sander Bijl & Edwin Vermeer

Voldoet jouw (semi-)overheidswebsite straks aan de toegankelijkheidseisen?

Stel, je bent werkzaam in communicatie, marketing of ICT bij een zorginstelling, in het onderwijs of bij een (semi-)overheidsinstantie. Dan krijg je de komende jaren te maken met veel veranderingen. En wel op het gebied...

Marketing 26 Jun 2018 Tom Dellepoort

Klanten vinden, verleiden, veroveren & verbinden

De maatschappij digitaliseert in snel tempo en dat heeft grote impact op het gedrag van consumenten. Niet alleen in het bedrijfsleven, ook in de gezondheidszorg. Mensen klikken, liken, posten en reageren met hun pc, laptop...

Marketing 09 Apr 2018 Sjors van Leeuwen